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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien le jeune homme qui ai venu, professionnelle et à l écoute
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe samedi 12 mars, le Technicien M.OLIVIER a effectué toutes les mesures de contrôle nécessaires et obligatoires pour la chaudière. Un grand merci pour son sérieux et ses conseils .
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres bon contact Bons délais Efficace Envoyez moi SVP l'autocollant Engie Des avantages parrainage?
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et pertinent et ce malgré la réduction des équipes dûe au Covid lors de la prise de RV Intervention méthodique et méticuleuse du technicien concernant l'entretien de la chaudière et à l'écoute du client. Fidélisation assurée!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et à l’écoute Recruter autant de personnes aussi pro est vous serez au top!!!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellent contact avec votre technicien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEchéance de contrat en novembre et réception de facture dès juillet: jusque là c'est normal, délai légal pour que le client puisse changer d'intervenant. Par contre échéance de contrat en novembre et intervention en mars là ce n'est plus normal puisque le client n'a plus que le choix que l'on lui impose et pratiquement après la période de chauffe surtout qu'ENGIE dans son annonce téléphonique précise qu'une chaudière bien entretenue peut faire jusqu'à 12% d'économie. Moi je souhaite faire les économie dés le début de la période de chauffe....!
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersentreprise tres serieuse
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tierstres bien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien est aimable, professionnel, répond au questions,
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntretien annuel réalisé avec deux mois de retard.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersContrôle effectué très rapidement mais visiblement correctement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonne présentation et prestation du technicien
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe matériel dont dispose le technicien pour intervenir n'est pas totalement adapté aux besoins. 8 jours après son passage je ne dispose toujours de son rapport d'intervention qui doit selon les indications qui m'ont été communiqués m'être adressé par mail.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersL entretien de la chaudière à duré 1 quart d heure je pense que sais un peu léger
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié l'amabilité du technicien et son respect pour mon habitat.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTECH pro et rapide top
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention tip top dans le cadre de la plage horaire annoncée (entre 10h et 12h). Technicien respectueux du contexte sanitaire.
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe problème n’a pas été réglé. Il y’a toujours le bruit et on reste inquiet quand à ce problème.
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