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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est super bien passé. Les intervenants sont sympas. Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès aimable et compétant le technicien .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien consciencieux. Travail bien fait Intervention ok
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention serieuse et soignée
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJeune homme sérieux qui fait sérieusement son travail. Nous avions une fuite que nous n'avions pas signalé car récente. Tâche en plus prise en charge et résolue.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait technicien très compétant
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très à l’écoute , très aimable.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersOui ça va
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersil serait important de pouvoir joindre un technicien pour expliquer le problème rencontrè afin d'éviter un déplacement. Parfois quelques conseils suffisent pour trouver une solution.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéponse et intervention rapides.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès l intervention de maintenance, mes radiateurs ne se remettant pas en marche, je me suis affolée car m étant absentée 2 h ma maison n était pas chauffée. J ai appelé mon fils qui m a demandé de vérifier le mode de chauffage. En effet, il avait été modifié en mode été, juste l’eau chaude… la moindre des choses aurait été de partir en remettant la chaudière en état de marche comme à l arrivée. J ai signalé également le mauvais fonctionnement de la petite porte a l avant de la chaudière qui coulissait très bien AVANT..il m a été répondu que ce n était pas grave…
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel et sympa BRAVO
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas rien n'a dire sur la tecnisiene très agréable merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel avec des explications simples.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel qualifié, très professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper accueil au tel pour ouvrir un contrat et prendre RDV !! Technicien professionnel sympa efficace .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, du sérieux Continuez ainsi
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est passé hier 2 heures apes la chaudière ne fonctionnait plus manque de pression d'eau erreur 108
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis vraiment satisfaite de chaque intervention qui se fait rapidement. Le personnel est super sympa et efficace.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRas monsieur professionnel tout est ok
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