Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersqu'il est triste et décevant de constater que la qualité du travail se dégrade chaque année un peu plus, pourquoi?
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et c'était le même que l'année précédente : il se souvenait bien de sa précédente intervention
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersefficace et gentil
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien et entretien parfait! bravo
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechniques très compétent et professionnel mais j'ai quelques soucis avec le secretariat
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien rapide et efficace.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens qui interviennent sont toujours très pédagogues et donnent des réponses aux questions que je me pose.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien a débranché l'évacuation de ma machine à laver le linge nous avons une le sous sol plein d'eau
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiers2 interventions et ça ne fonctionne toujours pas!
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEXCELLENT TRAVAIL ET SERIEUX TECHNICIEN
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je vous ai mis 0 car vous n’êtes pas intervenu chez moi.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite des services ENGIE HOME SERVICES et votre technicien est resté très professionnel et respectueux. A recommander
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était particulièrement sympathique et pédagogue. L'intervention a été rapide.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas pu accorder toute mon attenyion retour mr d'hospitalisation, sinon avons fait confiance au technicien
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique notamment de la part de Madame HABIB que j'ai sollicité plusieurs fois et qui est toujours restée aimable et efficace. Bravo!
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres difficile de vous joindre par telephone en cas de panne de chaudiere
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait depuis des années
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil. Rendez-vous rapide . Intervention efficace.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 2 fois que l'on me donne des rdv , une fois le 23 /11 /21 au matin pour réviser la chaudière : personne n'est venu. Et ce lundi 21 /02/22 après-midi pour changer le mitigeur de ma baignoire ( je n'ai plus d'eau chaude à la douche) pareil on a attendu toute la journée :PERSONNE n'est venu. Et là on me donne un RDV pas avant le 7mars ! C'est du nimporte quoi. Je vais devoir en référer à mon assurance et LMH. Car si il arrive le moindre problème, ils seront tenus au courant de ma situation.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe dois dire que si parfois, vu le nombre d'intervenants, le suivi de dossier n'est pas toujours évident, l'ensemble des interlocuteurs se montre bienveillant et disponible, cherchant à répondre à nos attentes.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
