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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon travail du Technicien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours à l’écoute et très professionnel merci beaucoup
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMon contact téléphonique a été pour la prise de rendez vous et là!! 10 coups de téléphone dans la matinée pour rien ,je suis passé par internet et bien sur pas de possibilité de prendre un rendez vous. J'ai donc réessayé en début d'après et la une personne toute surprise de me voir de mauvaise humeur m'a indiqué que si je n'était pas content je pouvais aller les aider je pense que question accueil il y a mieux.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierspas très bavard pour donner des explications
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdu personnel trés agréable,qui explique le fonctionnement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour nous , rien à changer sinon l'entreprise qui change de nom et toujours satisfait de l'intervention .
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme du technicien Explications très instructives
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVous êtes super et très rapide d interinvention merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de l'intervention mais je trouve que les intervenants manque de matériel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est TOP, rien à redire;
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant super nous a bien expliqué du travail fait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout s'est passé comme prévu
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrendre rdv 2 mois à l’avance pour voir un technicien débarquer sans connaître l’installation et sans la pièce de rechange à monter … De l’amateurisme.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme de l'accueil tel et de l'intervenant mais le défaut est toujours là
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBien reçu ,avec toutes les réponses à mes questions ,et bon conseil !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersHeureux d'avoir été dépanné un samedi
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel competant, ils prennent le temps de répondre à nos questions.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai été très satisfaite de l'intervention de votre technicien. Je ne peux pas dire mieux. Merci.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique, compétant, rapide...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise d'information par le technicien juste avant l'intervention pour une intervention qui a été efficace. Merci
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