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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon entretien. Technicien sympathique.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l’intervention du technicien qui a pris le temps d’expliquer ses manipulations et nous a prodiguer de bons conseils sur l’utilisation et l’entretien de la chaudière.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique en général.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout a été parfait. C'est très appréciable. Merci
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntretien le matin de la chaudière, inondation et plus de chauffage le soir J’attends que l’agence d’Auxerre me rappelle ! Appel sur plateforme à 18h, il est 18h47
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContent du service et sérieux ponctualité rendez-vous
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès agréables est efficace bon travail
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s’est présenté chez moi. CHARLES, est très minutieux, consciencieux et délicat, d’une politesse irréprochable. Il a pris soin avec le plus grand soin de ma chaudière en répondant à toutes mes questions. Bravo et merci!
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn intervenant très professionnel ,il connaît son travail , super
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersdepuis quelques années il y a un disfonctionnement entre votre société et les rendez vous on n'a pas eu de contrôle d'entretien des chaudières sur toute l'année 2021 et pourtant on nous retient tous les mois sur nos charges une certaine somme qui serait mieux dans ma poche que dans la votre!!!!je trouve anormal que l'entretien des chaudières soit fait pendant son fonctionnement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et rapide bravo
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersa répondu a mes demandes
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle jeune homme qui est venu chez moi c est quelqu un de professionnel garder le c est quelqu un de super c est tres rare
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, très correct et efficace
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention; dépanneur très sérieux et sympathique; je suis satisfaite.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersras, impec
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBjr pas tro intéressé a me contrôler la chaudière juste purgé c tou dommage
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très satisfait de vos services
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la prestation et des conseils apportés
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersc'est tres bien
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