Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve dommage de bloquer les gens de 8h à 13h !! Une plage horaire de 2 ou 3 h serais plus appropriée . Merci
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Technicien très compétent et à l'écoute. Entière satisfaction. Bonne continuation Bien cordialement
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est bien passer technicien super sympa agréable et comprend la demande
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien. Bon contact avec le Techicien autonome et rapide dans son intervention. Conseil sur le niveau de pression d’eau revu à la hausse (minimum 2 bars) par rapport aux précédentes indication (minimum 1,5 bar)compte tenu de la marque de l’installation -Hitachi -
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDes interlocuteurs sympathiques, réactifs et des techniciens agréables et qui prennent le temps d'expliquer.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersClient chez engie nous sommes très satisfait des services proposés et de leurs réactivité et professionnalisme
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont toujours très sympathiques et patients ! Et très professionnel s!
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite du technicien s est très bien passée, pour la mise en route de la pompe à chaleur. Malgré plusieurs déboires liés aux malfaçons du plombier. Je tiens à le remercier d avoir posé le boîtier wifi ! Top 👍
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai une piece de la chaudière qui a casse Le technicien devait me rappeler Personne n a aopele Je passe donc le we sans chauffage ni eau chaude
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'attente au téléphone pour prendre rdv est toujours aussi longue. De plus, demander au client de rappeler pour confirmer le rdv me semble anormal et injustifié.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et à l'écoute merci
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait et très pro!
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est parfait chez vous ! un grand Merci !
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro, très aimable.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace. Le technicien a été patient, précis, sympathique et méticuleux. Il m’a tout expliqué de façon simple. Un grand merci à lui!!
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne, très agréable. Conseils et explications😄 sont donnés avec le sourire. Merci.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès content du technicien , aimable à l'écoute , un pro , le problème résolu rapidement , nous n'aurions pas eu de panne si lors de la dernière visite le contrôle avait été bien fait . J'ai été contacté par la secrétaire , il s'agissait d'un désistement .
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaite de vos services depuis 5 ans Merci
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien tres bien .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
