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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBons services
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPerplexe sur les résultas
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSurtout être prévenu un petit moment avant l'arrivée du technicien cela évite de passer un après midi à attendre quand l'intervention est chez une personne au travail
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons acheté une chaudière connectée pour que le service technique d'Engie Home Service puisse voir à distance les pannes et arrêts de la chaudière. Jamais cela n'a jamais fonctionné, Systématiquement nous devons appeler quand la chaudière s'arrête. J'ai beau demandé pourquoi, on me réponds qu'on remonte l'info mais depuis 3 ans cela n'a absolument rien changé. Je soupçonne une tromperie. Cependant quand nous appelons pour un dépannage, cela se fait rapidement. Heureusement !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité rapidité professionnalisme merci ENGIE
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien ne c'est pas présenté à mon domicile j'ai attendu toute la journée
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien qui est passé chez moi pour l’entretien de ma chaudière a été très professionnel sur tout les points de vue. Cordialement.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail très bien maîtriser
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa prise de rendez-vous était laborieuse mais l'intervention était sérieuse Juste mieux respecter les délais d'intervention.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstrès bien avec le technicien un bon professionnel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très sérieux
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis des mois nous nous plaignons du peu d'eau chaude que nous avons. Notre ballon est entartré or nous n'avons aucun devis. Nous payons pour obtenir un suivi et nous nous faisons chauffer des casseroles d'eau ! Nous avons aussi eu plusieurs rdv d'entretien non honorés, alors que nous avions fait venir nos parents, âgés, chez nous. Deux demi-journées à attendre, aucune remise.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ attend mon devis et après je verrai , mais le premier contact était très bien ,bonne explication.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL intervenant professionnel et à l écoute
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien. Par contre prise de rdv compliqué. Le rdv a été fixé sans me consulter. J’ai reçu un sms et un mail simplement une semaine avant le rdv. Pour avoir un correspondant au téléphone s’est compliqué. Service administratif à revoir pour être plus proche et à l’écoute des possibilités du client.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est intervenue chez moi ce jour, est toujours agréable et m’explique comment procéder si besoin. Très bon service. Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ayant d'excellentes qualités relationnelles, et travail d'entretien soigné.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes interlocuteurs changent mais les échanges avec les différents intervenants sont toujours très bien. Cette fois encore, nous avons pu avoir de bons échanges avec votre collaborateur. Je ne suis pas capable de juger de ses compétences mais par ses commentaires et explications, il m'a vraiment beaucoup plu. Gardez le....
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersengie à l'écoute de sa clientèle, se revèle efficace par la compétence de ses agents sur le terrain
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