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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n’avait pas le modèle de pièce à changer. De plus, une vanne, certes grippée, n’est plus sur le bloc de sécurité et nécessite l’utilisation peu commode d’une pince pour être fermée.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel bravo
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, JE RECOMMANDE ENGIE CAR J'EN SUIS TRÈS CONTENTE.. CORDIALEMENT CD.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien, très sérieux et travail propre !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tierstravail de dépannage parfait, technicien très aimable!!
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et sympa
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersexellent très bonne accueil téléphonique et très satisfaite de l intervention du technicien bravo
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe Technicien est un VRAI PRO ça change des autres entreprises
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tierscompétant et gentille au téléphone idem pour technicien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique expliquant très bien les choses. Rapide, efficace, travaillant très proprement et respectueux des lieux et des personnes. Tout a été parfait. Merci
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout dépend du technicien qui pratique l'intervention. Certains sont très bien et compétent comme Monsieur Francis (ou Gilles par le passé), d(autres sont nettement moins bien, voir totalement indésirable pour nous . Est-il possible d'enregistrer dans notre dossier le nom du technicien que nous souhaitons, Francis ? Etant client depuis de nombreuses années (plus de 20 ans) nous avons constaté une très nette amélioration de la société, surtout au niveau contact, nous en sommes très satisfaits .
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersInterlocuteur au téléphone agréable, à l'écoute, efficace, technicien en intervention idem. Pour le moment 0 défaut. Merci
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a pas réparer la fuite prétextant ne pas vouloir aggraver les choses. Il a fallut que je me lève toutes les deux heures la nuit pour vider et remettre de l'eau dans ma chaudière vraiment inadmissible de laisser les gens comme ça
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil , personnel Sonia très compétente à notre écoute très sympathique Technicien .très professionnel et très sympa aussi c'était Cyril. Oui je recommande Engie.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je trouve anormal de ne pas avoir été prévenu par le secrétariat du changement de technicien pour l'entretien de ma chaudière. C'est la moindre des choses de le faire par respect du client !.. Cordialement .
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon professionnel le technicien qui est intervenu
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien semblait perdu et ne savait pas trop ce qu'il devait faire. Il a purgé les radiateurs, ce qui n'est pas très compliqué à faire. La purge a fait baisser la pression de la chaudière. Mais le plombier ne savait pas comment rétablir la pression.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très à l'écoute, professionnel, serviable
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant professionnel et à l’écoute du client
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