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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRien contre engie home service, Technicien très bien et secrétaire parfaite, mais ma clim PANASONIC est toujours en panne depuis 6 mois.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLas depuis 2 mois , sans avoir été satisfait , de ne pas avoir été compris dans ma demande d' intervention (environ 6fois) sur la pompe à chaleur heureusement que l'intervention par téléphone du chef des techniciens( dont le travail a été parfait et rapide) a enfin débloqué cette situation, ce qui aujourd'hui, me pénalise pour effectuer les travaux, (déplacement de la pompe à chaleur) qui auraient du être fait au mois d'août.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRévision complète de la chaudière et de l'évacuation très satisfaisante contrairement aux deux années précédentes sur lesquelles l'évacuation n'avait pas été vérifiée. Agent aimable et compétent. Merci
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéR.A.S L'entretien s'est très bien passé.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéagent très sérieux , très consciencieux .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres serieux et professionnel .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéil serait bien que on vous un RDV pour l'intervention de votre Technicien cela soit respecté et pas reporter plusieurs fois
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis nouveau client Engie je souhaite que vous êtes toujours aussi réactif.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est sérieux et professionnel.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLa prise de rdv a été rapide avec un accueil sympathique. J’ai dû annuler le rendez-vous le jour de l’intervention pour cause de décès d’un très proche, le nouveau rdv a été rapide. L’intervention s’est déroulée rapidement et de manière professionnelle.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétrès bonne prestation de votre technicien que j'aimerai avoir à chaque intervention
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et de bons conseils
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéle controle de la chaudiere est serieux et le technicien prend le temps necessaire
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour, Le technicien très patient malgré les problèmes techniques.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfaite de votre technicien ; rien à redire
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéPour la première fois en 20 ans le technicien était accompagne d'un "superviseur". Certain contrôles qui n'étaient jamais fait l'on été cette fois!!! Pourquoi d'une année sur l'autre les information sur le compte rendu (CR) ne sont pas les mêmes? difficile de faire donc une comparaison et de voir l'évolution du matériel.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMerci à vous pour ce dépannage.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRapide,sérieux,efficace.Merci
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