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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéSatisfait aussi bien de l accueil téléphonique que de la prestation d entretien. Très bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéconcernant cette intervention pour le remplacement de ma chaudière, vous m'avez contactée pour fixer le rendez-vous d'installation par le plombier sans spécifier qu'il y aurait passage de votre technicien dans l'après-midi.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéChaudiere ne fonctionne tjrs pas. La seule réaction n'est un devis a plus de 4000€. J ai du faire venir une autre entreprise pour un autre avis et son constat: corps de chauffe ok...bloc gaz défectueux...dommage j avais envie de rester chez engie (entreprise française) Je vais bien évidement arrêté mon contrat d entretien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien s est montré au top très agréable professionnel et motivé , il a tout fait pour nous satisfaire.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRendez vous prevu la matinee reporter pour l'apres midi.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venue est très agréable,très compétent et soucieux de la propreté des lieux.... Il est précieux dans votre équipe.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMerci à Dylan pour l entretien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéje devais recevoir mon devis le 29 ou 30 septembre ,il est 18h00 et rien , je vais signer avec izi
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéRAS techniciens compétents
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour un peu dommage sur mon profile. On ne peut pas voir les rendez vous pris. Cordialement.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéParfait cette année, le technicien est très professionnel, je le recommande.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien à l'heure. Travaux RAS .
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien sérieux et consciencieux.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiébonjour l'entretien de ma chaudière c'est bien passer et la personne ma bien expliquer comment ma chaudière fonctionnait.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéChaque technicien a ses propres compétences et quand il est face à une chaudière qu’il ne connaît pas, il est démuni. Soucieux de bien faire son travail, en accord avec le client, il se voit dans l’obligation de ne pas faire l’intervention à défaut de provoquer une panne. Ce serait bien d’envoyer le même technicien surtout quand le client est satisfait. Cela permettrait de maintenir le rapport de confiance Cordialement
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel accueil téléphonique !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéComme les années précédentes , mes relations avec l'agence de Romorantin sont parfaitement satisfaisantes .Continuons ainsi !
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéMonsieur Cédric, de l'agence de Chambéry, est un excellent technicien. Nous sommes très satisfait de ses services.
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiépas gentil, respecte pas les rendez vous ,accueil secrétaire pas agréable fait passer les client pour des menteur
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLes interventions sont toujours planifiées sur un trop large créneau, mais bon on a pas trop le choix.
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