Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUn technicien au top. Le meilleur
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRdv rapide par une personne souriante et sympathique Technicien compétant et sympathique .
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympathique et très professionnel
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très efficace et rapide. Rien à dire c est parfait.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéj'ai pris rdv fin août pour la mi-octobre. le technicien ne s'est pas présenté. j'ai repris rdv 15 jours plus tard, j'ai appelé dans la matinée pour avoir confirmation que le technicien allait passer, on ma dit que oui. a 12h toujours personne j'ai rappelé, la secrétaire a téléphoné au technicien, il lui a dit qu'il avait pris du retard et qu'il passerait en début d'après-midi. A 15h15 j'ai rappelé car toujours personne, la secrétaire a téléphoné au technicien qui lui a dit avoir fait un entretien au numéro 20 de la rue au lieu de chez moi !! bref une honte !! absolument pas professionnel. résultat j'ai perdu 2 jours de congés pour rien ! je me renseigne donc pour prendre un nouveau contrat ailleurs ....
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétres bon technicien mais beaucoup de problèmes de fuite depuis le commencement de linstallation
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéToujours aussi satisfaite 8
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPas de remise en cause de la personne qui est venue réparer rapidement ce vendredi. Mais ... faute de maitrise de l'outil pas de diagnostic établi (ni de procédure de marche forcée) et nous serons sans eau chaude tout le weekend de 3 jours. Voilà 8 ans que nous avons confié l'entretien de notre chaudière à Engie et nous avons le sentiment que à chaque intervention, il faut se réapproprier la machine. Avons nous une machine si complexe que cela ou bien y a t'il une mauvaise coordination pour transmettre les modes d'emploi.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très bien et professionnel
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAprès re cherche panne , nettoyage des brûleurs , aujourd’hui toujours la panne est à l’identique
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiérendez vous pas respectés, Fuite sur chaudière posée en mai 2021.Thecnitien sympathique ,mais toujours la fuite après son intervention .Moralité on rappel.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRien à dire tout est parfait jusque-là 🤣
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe seul problême c'est l'heure d'intervention:: Rdv entre 13h30 et 17h30 ......Vous attendez jusqu'à 17h25....et telephonez ...et enfin il y a qu' un !!!!! Dommage.....C'est très handicapant ..... Merci....
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien super sympa
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéFormer mieux vos salariés,je leurs signale une panne il parte c est parte.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCela fait depuis le mois de juin que l'on me fait des devis que je signe car je n'ai pas d'autre alternative et le problème exposé n'est toujours pas réglé.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCela fait 2 ans que je suis en attente d'un devis pour des moteurs, tous les ans j'ai au moins un rendez vous annulé au dernier moment. Tous mes mails sont restés sans réponses. Aucun responsable n'a daigné répondre à mes sollicitudes. Tous les ans je reçois ma facture au moins trois mois à l'avance, pour ca il n'y a jamais de retard et suffisamment de rappel pour ne pas l'oublier. Le passage du technicien consiste à nettoyer les filtres, ce que je fais moi même tous les ans à la mise en route de mes pompes à chaleur, voir plusieurs fois. Donc oui totalement insatisfait.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien très gentil, agréable. Tout est Parfait !
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rondement menée, de la prise de rendez-vous, au respect du créneau horaire défini, contact comme demandé 15 minutes avant l'arrivée du technicien, diagnostic rapide et changement de la pièce défectueuse de la chaudière (technicien ayant avec lui la pompe à changer), prestation parfaite !
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien de la chaudière…. Un pinceau, 10minute pour 110€ !!!! Désolé trop cher pour le travail fourni, mon ancien chauffagiste passait 1h00 et sans pinceau !!!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
