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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéClient satisfait depuis quelques années
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe point négatif est qu'il faut attendre toute l'après midi pour le rdv(14h/18h)
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent, pro et sympathique
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro . Affable et sympathique
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a une bonne relation. Il explique ce qu'il fait. c'est bien.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe n’ai trop rien à dire sur l’intervention des techniciens mais alors l’organisation en amont a 0 Il a fallu que je pose 5j et encore je ne sais pas si sa sera finit pour mon changement de chaudière. Impossible de joindre le commercial il ne me rappel pas.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle, la secrétaire comme le technicien. Ras.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup une équipe o téléphone o top. Un technicien extrêmement compétent, très sympa un devis très rapide, un devis un peut plus compétitif que d'autres installateur, oui je recommande engie merci
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention prévue l'après midi, arrivée du technicien a plus de 17h00, donc tout l'après midi fichu
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéOn verra dans le temps.A suivre.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéService très professionnel, ponctuel avec des conseils utiles pour le réglage de la chaudière
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien n'avait pas la pièce disponible, ce qui m'oblige à reprendre rendez vous... Jusqu'à présent la vanne 3 voie était remplacée immédiatement.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéla personne d'intervention très agréable, et efficace
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéautant que je suis satisfait de l'intervention du technicien que je suis très insatisfait de la prise en charge et la programmation de l'intervention. en effet première panne début février dépannage provisoire rapide 3 jours ensuite attente du devis pour réparation définitive réception de ce devis le deux septembre après de multiples appels téléphoniques et nombreuses promesses non tenues je reçois le devis le 02/09 que j'accepte par retour vous me donner R V 15/09 annulé par vos services nouveau R V le 30/09 et la le technicien détecte une nouvelle panne compresseur H S nouveau devis le 04/10 acceptation par retour nouveau R V le 18/10 a nouveau annulé et repoussé après plusieurs appel téléphonique le technicien effectue la réparation le 29/10. nous sommes très satisfait de l'intervention du technicien mais pour le reste très déçu il reste beaucoup d'amélioration a effectuer pour la prise en charge de l'intervention
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéService d'entretien correct. Dépannage un peu moins rapide pour cause de surcharge, mais un rendez-vous téléphonique cafouilleux.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUne date d'intervention respecté, un remplacement effectué efficacement, mais surtout de très bon conseil technique soit sur les marques ou le type d'appareil à privilégié. Une vraie équipe de professionnels, c'est très rassurant d'être accompagné ainsi lors d'un projet de rénovation de chauffage. Je recommande vivement l'agence Engie de Chambéry La Ravoire, structure très performante et avec des personnes très sympathique, bravo à eux.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPonctualité, efficacité et rapidité dans l’intervention
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRespect de l'heure du rendez-vous. Technicien clair dans ses explications et efficace pour l'intervention.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéEntretien de la chaudière, constatation d'un problème sérieux et réparation immédiate par remplacement d'une pièce de protection thermique. Le technicien est d'un contact agréable et répond volontiers aux questions posées.
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