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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéle dépanneur très agréable et très explicite. Très bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe commercial n’est jamais venu au rdv et ne m’a jamais recontactée après 6 appels de ma part sur 1 semaine
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé dans le créneau prévu. C'était pour une Intervention de routine. Très respectueux et consciencieux. Dommage qu'on ne puisse pas avoir une heure approximative de passage.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien intervenant très sympathique
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était d'une gentillesse fortement apprécié. De plus ces explications était claires et précises. Je le recommande vivement 😊
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiétres profesionell et tres a l ecoute
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très performant et très aimable ! Merci à lui!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéRien a dire. Excepté la plage horaire trop importante
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide et un technicien super.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéÇa irait très bien si j'avais pu ouvrir votre précédent courriel. Je vous propose d'utiliser ce qui fonctionne, la poste. Merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien qui est venu , est tres bien , cordial et efficace *merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien toujours aussi ponctuel et aimable.. visite d'entretien : détection d'une pièce défectueuse.. RDV sous 10 jours pour intervention.. merci
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai rappelé le technicien qui est intervenu chez moi car il m'a dit que :une fois la pièce "Bloc cylindre " changer et remonter il y aller avoir quelque goûtes d'eau qui allait fuir. Je l'ai rappelé car depuis son départ ça goûte et il ne me répond pas.?? Es ce normal ? Nous sommes vendredi et le long week-end arrive donc je suis encore obligé de mettre un chiffon pour épongé...! Je ne suis pas satisfaite la pièce m'a coûté 209,21 euros.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et la personne qui est intervenue très agréable et renseigne très bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéDe très bons techniciens et très agréables.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPour moi ,la seule personne sérieuse dans son travail est le technicien Philippe Verrier .
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéPas 10 pour une facture qui doit être annulée et ne l'est toujours pas, suite à des mois de galère en 2020. 10 pour le standard téléphonique et les deux dernières interventions, celle qui a fini par réparer et celle d'aujourd'hui : une visite d'entretien très pro.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe dépanneur intervenu était déjà venu...au top il connaît son sujet...et surtout il est aimable et patient...!!!!!
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe service client est à désirer il a fallut refaire le dossier 2 fois à cause des erreurs faite en administratif À l'arrivée heureusement que le technicien était professionnel Merci de revoir votre secretariat
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