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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéun technicien très pro et très sympathique qui explique bien .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéQualité d’accueil et compétence
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon travail , bonne équipe travail très soigner
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPremière fois que le technicien ma appeller pour m'informer de son arrivee merci
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention relativement rapide Agent agréable et courtois Fait preuve de connaissance et se donne les moyens d'informer et de donner bonne suite à son intervention dans un délai raisonnable
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent et très agréable. Contact téléphonique parfait pour la prise de rdv
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéHaut niveau de professionnalisme du technicien d'intervention
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRéclamation envoyée le 26 octobre 2021 . 12/10 : rdv initial , personne n’est venu sans prévenir Personne ne rappelle pour présenter des excuses et proposer un autre rdv Finalement , j’appelle pour caler un rdv le 26/10 en demandant le 1er créneau de 8h en dédommagement de ma 1/2 journée perdue le 12/10. Ce matin , technicien est venu à 9h30 car 2 rdv calés avant ….. toujours sans prévenir avec un accueil téléphonique à 8h30 déplorable , où la dame ricane à moitié .
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe rendez-vous a été honoré en temps et en heure, l’intervention s’est bien déroulée, le technicien a été très poli. Je n’ai rien trouvé à redire.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable, réactif et très compétent. Merci!
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien est a l heure du r d v
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien il était efficace
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéConnaître l’heure de l’intervention 10 minutes avant est vraiment désagréable quand on travaille. Il n’est pas donné à tout le monde de perdre une matinée pour une intervention de 45 minutes, si bonne soit elle.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien qui est passé aujourd'hui pour l'entretien de ma chaudière était excellente C'est un professionnel digne de ce nom Je recommande vivement engie
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéUn lien. Très accueillant. Très. Satisfaisant
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien satisfaite
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne intervention
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaits de l'intervention pour l'entretien de notre chaudière fuel, comme tous les ans, depuis que nous faisons confiance à Engie Home Services. Le technicien en charge de cette intervention aujourd'hui a été très professionnel et de bons conseils. Nous recommandons.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéComme d’habitude travail soigné et sérieux
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