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Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"Très bien personnel compétent et agréable"
"Vendeuse très pro et très agréable Elle m a trouvé ce que je cherchais parfait !"
"Très satisfait de l’achat et l’aide des vendeurs"
Accueil et amabilité
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
"Bien du personnel bienveillant"
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
Livraison
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
"Une fois la commande faite, j’ai pu récupérer la collecte en seulement 2h et tout s’est déroulé parfaitement. Service rapide, efficace et sans aucun…"
Une fois la commande faite, j’ai pu récupérer la collecte en seulement 2h et tout s’est déroulé parfaitement. Service rapide, efficace et sans aucun souci. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
"Le personnel est toujours aimable et serviable."
Expérience en magasin
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
"Tout est parfait dans ce magasin, les gens sont gentils accueillants et professionnels. Ce qui n'est pas le cas de toutes les enseignes sur Narbonne."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel très disponible.
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien il manquer un produit appelle du magasin pour me prévenir au top
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A. A.
19 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, je note moyen, tout simplement parce que j'avais commandé sur le site, un RDV m'avait été fixé pour récupérer la marchandise mais le produit n'était pas là, je me suis déplacé pour rien. J'ai dû repasser la commande et là, j'ai pu enfin récupérer ma marchandise, le prix était inintéressant mais avec 2 trajets, j'ai plutôt payé plus cher au final.
Réponse de Narbonne
Cher Patrick, Merci beaucoup d'être revenu sur votre dernière expérience. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors de votre première commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous pencher sur ce dysfonctionnement lors d'une prochaine réunion en interne.. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que votre article est conforme à vos attentes et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait Une écoute très professionnelle et des conseils avisés
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéCommande web. Très bon suivi et service lors du retrait de la commande
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service client.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiétres bien, moins cher qu'en magasin et rapide
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifié....
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, accueil très professionnel
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours efficace et disponible
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps, personnel avenant et aidant au chargement. Service parfait.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLa personne a pris le peine de m'appeler pour me prévenir que ma commande était arrivée plus tôt que prévu. Elle s'est montré aimable et compétente.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéSuper bien personnel très sympathique je vous félicite
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéARTICLE MOYEN MAIS CA FAIS LE JOB. Par contre la menuiserie commandée ,il manquait le seuil . Je ne recommande pas ce magasin .
Réponse de Narbonne
Chère Martine, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix est un défi quotidien pour nos équipes. Nous regrettons donc d'apprendre que votre article ne répond pas totalement à vos attentes. En ce qui concerne l'élément manquant, sachez que nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente, pour trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès correct, personnel accueillant
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéCommande facile et aucun problème pour récupérer la marchandise. Facture envoyée dès le retrait.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est passé en toute simplicité. Très bonne expérience
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