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Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"Très bien personnel compétent et agréable"
"Vendeuse très pro et très agréable Elle m a trouvé ce que je cherchais parfait !"
"Très satisfait de l’achat et l’aide des vendeurs"
Accueil et amabilité
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
"Bien du personnel bienveillant"
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
Livraison
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
"Une fois la commande faite, j’ai pu récupérer la collecte en seulement 2h et tout s’est déroulé parfaitement. Service rapide, efficace et sans aucun…"
Une fois la commande faite, j’ai pu récupérer la collecte en seulement 2h et tout s’est déroulé parfaitement. Service rapide, efficace et sans aucun souci. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
"Le personnel est toujours aimable et serviable."
Expérience en magasin
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
"Tout est parfait dans ce magasin, les gens sont gentils accueillants et professionnels. Ce qui n'est pas le cas de toutes les enseignes sur Narbonne."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
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A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéPas de problème!
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon acceuil et très bons conseils
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil au drive
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéPrise en charge téléphonique efficace
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéUn service drive absolument parfait
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à la commande mais beaucoup de coups de rabot sur les planches, apparues lors de la première couche de lasure
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
17 nov. 2023
Avis vérifiéGentillesse, professionnel. Très agréable.
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiétrès belle qualité,comme toujours
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiécommande de liège et colle passée le 2/10/2023 reçue en totalité le 24/10/2023 trop long
Réponse de Narbonne
Chère Catherine, Merci pour votre commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Il arrive toutefois que nous fassions appel à des transporteurs partenaires. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l'entreprise concernée pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéLe personnel très à l'écoute, très sympa, mais hélas habitant à 35 km, j'ai déjà fais 5 aller, retour pour 2 pompes défectueuses, soit 350 km ( pour ne rien avoir) car une nouvelle pompe a été recommandée et je vais être obligé de refaire 70 km A/R pour aller la chercher, l!! va-t-elle être en état. ? j'aurais fait 420 km pour venir acheter une pompe chez vous, en ne sachant pas si ce sera la dernière fois, au prix du gasoil et pour le temps perdu sur la route, j'aimerais que vous fassiez un geste commercial. Sans réponse favorable de votre part, ce sera mon dernier passage à votre magasin, j'ai weldom et brico marché, à 12 km de chez moi !! je suppose que ma réclamation et qu'un client de moins vous import peu, mais accepté que ce n'est pas normal de faire au total 6 aller-retour. 420km !!!! et ce n'est peut-être pas terminé. Je tiens à préciser que le personnel concerné compati au désagrément dont je suis victime, et je comprends qu'ils ne sont pour rien. ( je tends le dos pour la nouvelle pompe qui n'est pas encore arrivée !! Cordialement
Réponse de Narbonne
Cher Guy, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Votre réclamation est immédiatement transmise au service concerné, qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTout s’est parfaitement déroulé. On m’a prévenue par sms que ma commande était disponible et tout était prêt quand je suis allée a L’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéarticle reçu dans les temps
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéMa commande s'est bien passée.
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A. A.
10 nov. 2023
Avis vérifiéTout est parfait. Le personnel fort sympathique et professionnel. Arrivé 1h avant l heure de retrait prévu on a tout de même été servi . Je recommande
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéEquipe impeccable comme à chaque fois. Merci
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiébonjour. quand 1 problème est résolu , que dire de plus…
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
28 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien, personnel dévoué, je recommande
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiévery helpful and efficient staff
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