Aller sur le site
Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"Très bien personnel compétent et agréable"
"Vendeuse très pro et très agréable Elle m a trouvé ce que je cherchais parfait !"
"Très satisfait de l’achat et l’aide des vendeurs"
Accueil et amabilité
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
"Bien du personnel bienveillant"
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
Livraison
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
"Une fois la commande faite, j’ai pu récupérer la collecte en seulement 2h et tout s’est déroulé parfaitement. Service rapide, efficace et sans aucun…"
Une fois la commande faite, j’ai pu récupérer la collecte en seulement 2h et tout s’est déroulé parfaitement. Service rapide, efficace et sans aucun souci. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
"Le personnel est toujours aimable et serviable."
Expérience en magasin
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
"Tout est parfait dans ce magasin, les gens sont gentils accueillants et professionnels. Ce qui n'est pas le cas de toutes les enseignes sur Narbonne."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
-
A. A.
22 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéBeau rendu
-
A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéCertains produits sont un peu chers, mais les vendeurs sont généralement de très bons conseils et accessibles
-
A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéIl manquait un coussin et la notice dans le colis. L’article que l’on m’a vendu est donc certainement un article reconditionné ou de démonstration que l’on m’a vendu au prix du neuf, sans me prévenir. Le SAV contacté il y a une semaine reste sans réaction. Je vais devoir ramener cet article, perte de temps, traças et déplacement à mes frais bien entendu. Faut-il en arriver à ouvrir les cartons avant d’acheter?…
Réponse de Narbonne
Bonjour Charles, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec cet article. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par la qualité du service offert par nos équipes. N'hésitez pas à venir les rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Votre satisfaction est une priorité, et elles feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre retour nous sera par ailleurs utile pour continuer de nous améliorer. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Problème résolu par l'envoi surprise d'un coussin quelques jours plus tard. Merci mais j'aurais aimé un peu plus de communication de votre part pour ne pas rester dans l'expectative.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéCommande traitée dans le délai annoncé. Toujours quelqu un pour tenir informé de la réception de la commande. Equipe au top.
-
A. A.
9 août 2023
Avis vérifiéA fuir
Réponse de Narbonne
Bonjour Miguel, Votre commentaire, aussi succinct soit-il, a retenu toute notre attention. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons de découvrir la note associée à votre dernière expérience. Nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de nos point de vente, n'hésitez pas à venir échanger avec elles. Cela nous permettra d'en savoir plus sur les raisons de votre mécontentement, et de rechercher des solutions pour continuer de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
5 août 2023
Avis vérifiédisponible rapidement.
-
A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéMatériel de qualité
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSatisfaction totale
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéBien, mais il ne faut pas se tromper! J'ai une mauvaise expérience avec un tuyau de gaz que l'on n'a pas voulu me reprendre parce que j'avais ouvert l'emballage. Comment fait-on pour se rendre compte sans ouvrir ??
-
A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéDéçu par le personnel, ni accueillant ni réactif pour récupérer de la marchandise commandée en ligne. J'ai du être insistant pour pouvoir être servi. Produits conformes
Réponse de Narbonne
Bonjour Rémy, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, et à prendre les mesures nécessaires pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéles collaborateurs sont compétents et aimables
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison conforme et rapide
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien - Personnel très agréable à l'écoute du client qui accompagne même devant le rayon. Service au top. Prix raisonnables. Marchandise de bonne qualité. Sincèrement je recommande.
-
A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéMerci pour l'amabilité du personnel
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTout a été impeccable!
-
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
