Résumé des avis
La marque est appréciée pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les locaux sont propres, sécurisés et bien organisés, avec un accès facilité. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du service, ainsi que la clarté des explications fournies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les locaux sont propres, sécurisés et bien organisés, avec un accès facilité. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du service, ainsi que la clarté des explications fournies.
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Évaluations clients
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J ai loué un box pour des affaires à stocker. Trois ans après, je mets fin à mon contrat. Quelle surprise j ai eu en vidant mon box.. toutes mes affaires sont pleines de larves et de mites, et j ai retrouvé des excréments de souris certainement. J ai déclaré un sisnitre, je m attends à pas grand chose en terme de dédommagement. Donc pour moi, j ai perdu et mes affaires et plus de 3500 euros piur la location !
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Réponse de annexx.comSignalerChère Cliente, Nous avons bien pris en compte votre retour et vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour garantir à l’ensemble de nos clients un lieu de stockage propre et sain. Malgré nos efforts et les interventions régulières de notre prestataire spécialisé en traitement des nuisibles, il peut arriver que des clients entreposent des biens infestés. L’assurance proposée par notre partenaire protège l’intégralité des biens entreposés dans nos box sécurisé à Toulouse et partout en France. Malheureusement, il apparait que vous n’avez pas été en mesure de lui faire parvenir les éléments et photos des biens endommagés. C’est pourquoi ils ne sont pas en mesure de faire une estimation précise de la valeur concernée. En souscrivant à une formule adaptée à la valeur des biens stockés, vous avez la certitude de percevoir un remboursement adéquat en cas de sinistre. Enfin, je vous confirme que les problématiques liées à la présence d’éventuels nuisibles ont bien été traitées par notre prestataire. Je reste bien entendu à votre écoute et vous souhaite une agréable journée Audrey
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Toujours aussi accueillant et efficace
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facile d accès equipe au top
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Jamais de problème. Toujours informé des éventuels événements. Accueil toujours sympathique et agréable.
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Très satisfait des services proposés, dans la globalité. Transition dans un box plus petit, toujours chez Annexx Marseille.
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box sécurisé très bien, facilement accessible. Prise en main facilitée par une personne aimable et compréhensive. RAS
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Personnel très agréable.
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J'ai été très satisfaite du service, de la facilité d'accès et des moyens mis à disposition. J'ai mis fin au contrat de location d'un de mes box le 15 novembre 2022.
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Très gentil
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Rien à dire
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&..
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une si belle note pour votre location de box à Annexx Le Blanc Mesnil. Dans le cadre de l’amélioration contenue de notre service, pouvez-vous nous indiquer ce qui nous aurait permis d’obtenir 5 étoiles s’il vous plait ? Merci pour votre aide précieuse Belle journée, Marion
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Très satisfaite de mon séjour chez vous, box propre, personnel magnifique et avec assurance sécurisée Ben je vous dit merci 🙏
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Très accueillant
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Satisfait de la prestation
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Satisfait du concept hors mis un bémol sur le coût de l’assurance mensuel
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Merveilleuse expérience ,je conseille fortement cette boutique de stockage ainsi que l'équipe qui est présente pour vous accompagner au moindre problème ...je souhaiterai souligner une personne Mr Jonathan Respault qui a déborder de générosité par soucis de bien faire et certainement par envie de toujours être au service de ses clients ... 1 personne souriante ,agréable et responsable tout en étant efficace et professionnel . les boxes et la boutique sont toujours propres. une boutique qui mérite a être reconnu cet prise en exemple . En espérant que mon expérience serve a d'autres personnes ayant le moindre doute . seul inconvénient la cause de prix excessive sans explication en amont ...heureusement que Mr Jonathan a réussi a arrondir les angles . Cordialement .
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Très bonne écoute et satisfaction assurée. Accueil chaleureux. Merci.
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Très bon service, à l'écoute et disponible. Je recommande.
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très mauvais
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excellent accueil et renseignements
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Très contente de la prestation et très bon acceuil
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J’ai loué un box pendant quatre ans pour stocker du matériel professionnel et je suis très satisfait de la prestation. Personnel toujours à l’écoute est disponible. Tarif raisonnable. Et très important pour moi, locaux très propres et très bien entretenus. Vraiment très pro.
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Je n’ai pas quitté ANNEX j’ai juste changé de box service parfait
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Tout a été parfait. Merci beaucoup .
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Personne à l’accueil très sympathique. Les explications et les procédures sont claires.
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Merci Mesdames;
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Vous trouverez l'ensemble de mes avis et commentaires, hypers positifs, plus loin, dans mes appréciations finales ! Un ÉNORME BRAVO 👏 en tout point !!! De plus, j'aurai bénéficié d'une promotion du moment pour la location d'un mois gratuit pour le 1er box que j'ai loué mais aussi pour le 2ème, à quelques semaines près, et donc du cadeau pour avoir "parainé" mon fils aîné ! Enfin du "baume au cœur" en ces derniers mois de l'année 2022 qui n'aura été qu'une succession de "lourds combats" du 1er janvier et, j'en certaine à ce jour, jusqu'au 31 décembre 😔😔😔 !
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Très bien et à l'écoute, à part l'augmentation chaque année du prix du stockage
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Efficace sécurisé très propre accessible
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A l'écoute, sécurisé, accessible 24/24 et propre. Merci pour l'accueil Je recommande.
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Pour le moment nous sommes satisfait du box et service proposés. (Location effectuée il y a 1( jours)
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La prestation elle-même est excellente. Très bon accueil également, lors de l'entrée ainsi que lors de la sortie. Je trouve cependant que le prix est exagéré, surtout quand vient s'y greffer une assurance exorbitante et obligatoire. J'ai cru comprendre que vous êtes obligé de nous assurer, soit ; mais votre compagnie en profite de façon pas très honnête sachant qu'il est pratiquement impossible qu'il se passe quoi que ce soit, et qu'en cas extraordinaire de vol il sera impossible également de prouver le contenu du box en vue d'un potentiel remboursement. Je fais peut-être erreur mais sur le site internet le prix du box est donné hors assurance, et on vous annonce le montant au moment de signer. Je pense là qu'il y a un petit manque d'information en amont. Peut-être auriez-vous plus de client si la compagnie d'assurance se graissait un peu moins. Merci.
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Tout s'est déroulé correctement. Merci à Hacina & Vanina pour leur accueil, leur professionnalisme et leur gentillesse
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Je n ai pas grand chose à dire : j ai été très satisfait globalement. Personnel très sympathique et surtout très réactif! Je remercie tout particulièrement Anissa pour son professionnalisme et sa gentillesse, ravi de voir qu'il y a encore des personnes qui aiment leur travail, ça se ressent ! En cas de besoin, je retournerai chez Annexx au blanc mesnil. Cordialement, Mr Hicham
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Merci à l'équipe Annexx Cergy et plus particulièrement Christele pour son dynamisme , sa bonne humeur et son aide pour nos 3 ans de location de box. Nous recommandons les yeux fermés Annexx Cergy, box sécurisé, propres, organisation au top ! Merci beaucoup
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Accès simple et efficace
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Préavis de 15 jours donné, mais box libéré une semaine avant, je pense qu'annexx pourrait faire un geste de rembourser cette semaine, car je suppose que ce box sera reloué aussitôt.
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Sécurisé, aucun soucis, l'accès est facile et Christelle est un ange !
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Disponibilité et accueil du personnel, propreté des locaux, accessibilité
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Location d'espace de parking sans problème. Amabilité de m'informer lorsqu'un problème a été constaté.
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Excellent
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information claires
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rarement rencontré des personnes aussi aimable, a l'écoute et explique clairement ce qu'il y a a faire et avec patience merci pour votre sourire
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Propreté des lieux, accessibilité, gentillesse du personnel
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Très bien
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Facile à trouver. Correspond à mes attentes. Équipe téléphonique compétente et trés agréable. A l'écoute des attentes .
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Très efficace lors demande S adapté aux besoins du client si plus de box adapté modère le prix du supérieur
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Bonne explication pour le changement de box, sympathique et cordial. Aucun problème avec les locaux et le matériel à disposition
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Tres bon accueil et professionnalisme Merci
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Parfait au niveau technique et sécurité. Les seules difficultés que j’ai rencontré, sont dues à la gestion financière désordonnée due au manque de communication entre les personnes chargées de cela qui a causé plusieurs problèmes.
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Entreprise de location de box extra. Ils sont soucieux de la satisfaction du client et sont réactifs et professionnelles. Mention spéciale pour Vanina et Hacina.
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J'ai pu retrouver toutes mes affaires stockées dans mon box en bon état, au sec. La fin du contrat était au 10 novembre 2022
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rien à dire je recommande
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Excellent service en général. Personnel aimable et réactif. Le site est plutôt sécurisé, et très grand.
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Très bien renseignée de la location à la fin de location
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Bonjour Une urgence familiale s’est présentée à moi avec la complication d’une cheville fortement endommagée suite à un accident. Ayant pris contact avec Annexx, un prénommé Thomas m’a rapidement trouvé une solution afin que les tenants et aboutissants de ma situation reçoivent la meilleure solution. J’ai particulièrement apprécié cette volonté de prendre en compte ma réalité et de proposer des pistes pour limiter les problèmes inhérents à ma situation. Démarche humaine et commerciale rare par les temps qui courent. Cordialement Douillard Guy
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Rien à dire le centre est extrêmement propre comparé au centre shurgard ou j'étais. Je recherchais un box dans l'urgence déménagement précipité j'ai rencontré daniella. Elle m'a beaucoup aidé et donner de bon conseil leur partenaire déménageur est top. Franchement je recommande fortement, j'ai bien évidemment profiter pour acheter tout mon matériel sur place ils ont vraiment du stock.
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Accueil agréable et professionnel. Locaux propres et facile d'accès.
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Très pratique Personnel agréable
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accessibilité, propreté.
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Sejour de 4 ans . Aucun soucis
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Équipe au top !!!
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Christelle est vraiment top !!
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Expérience parfaite ! On peut faire 100% confiance ! Box ultra sécurisé, propre et très bien accueilli et renseigné ! Mension spéciale à Julie, qui a été toujours à l’écoute lors de la première fois que j’ai loué un box et également la deuxième ! Très à l’écoute, disponible et gentille ! Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Location de 4 mois parfaite ! Jamais aucuns problèmes ! Qualité/prix 100% ! Merci pour tout Julie !
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L'accessibilité 24h/24 7/7 La propreté des lieux La gentillesse du personnel Seul bémol : l'assurance obligatoire Souvent on stocke des choses qui n'ont aucune valeur l'assurance devrait être facultative
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Un grand merci pour votre note et votre commentaire. Le saviez-vous ? L’assurance pour votre location de box, comme pour toute location immobilière (appartement, bureau, stockage) elle est obligatoire. En effet, elle protège vos biens s’ils subissent des dommages mais surtout, elle permet de vous couvrir en cas de dommages causés à un tiers. Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle journée. Marion
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J'ai eu d'excellents contacts avec l'agence Annexx Pierre Bénite (merci Hacina et Vanina!), tant dans le contact commercial pur que dans l'adaptation à mes besoins/demandes (j'au du changer de box pour en prendre un plus grand). Très satisfait pour le moment donc.
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Bonjour, Après une expérience catastrophique, un dimanche (monte-charge en panne, 10 min. à chaque voyage pour utiliser le monte-charge d'un autre bâtiment, hotline injoignable, alarme stridente en marche quasi tout le temps, obligée de payer un supplément à mes déménageurs à cause de la perte de temps, et eux-mêmes obligés de reculer le déménagement suivant), je me suis plainte auprès d'Annexx. Et là, ils ont été top : ils ont reconnu les problèmes et m'ont offert deux mois de box. Bravo à Annexx pour son sens du client !
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Excellent accueil, très propre, accès simple, du matériel à disposition pour nous aider, ravi de ma location
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Excellent service client, à l’écoute et disponible à chaque fois
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Tres bon accueil Box très propres
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L'accueil le conseil et la réactivité ont été parfait. cela nous a permis de trouver une solution adaptée et flexible pour un besoin qui était assez indéfini ! Merci à toute l'équipe
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Très professionnelle , très accueillante , et pour le box il est très bien
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L'accueil et la compétence de madame Casuccio. Très professionnel dans l'ensemble.
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Très satisfaite. Merci Inès de chez CHASSIEU Annexx
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Très bien
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Excellent, service que je compte bien garder pour quelques mois étant nouveau sur la région, en recherche d'un lieu de vie pour ma retraite.
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Inscription et accès faciles. Espace propre et bien organisé.
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Très satisfaite Personnel très agréable et disponible
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Excellent
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Personnel très efficace et agréable. Cadre propre et fonctionnel
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Personnel disponible et professionnel, box sécurisé je recommande vivement !
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Accessible très bon accueil très sympathique
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Locaux propres axisible 24/24 et surtout Personnel réactif et compétant..
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Un accueil avec d'excellents conseils et un service de très bonne qualité ainsi que des locaux très bien tenus m'ont donné entière satisfaction.
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Très bon accueil
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Au top !
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Les meubles se sont longuement gardés tout seul quelques années sans trop de dégradations.J'ai remis le box fin octobre 2022.
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rien à dire c'est propre sécurisé Peu de grands box au rez de chaussée
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Très correct , accueil ,service , prix 👍
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Très bon accueil, très réactif. Locaux très propres et très sécurisés
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Acceuil tres sympathique Professionnel
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31oct22
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Je ne suis pas restée longtemps, accueil sympa, ils ont su répondre à mes attentes. Merci à vous
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tout est bon fin octobre 2022
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Rapidité ,efficacité et super accueil ! Je recommande
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Très bon accueil. Service qui correspond aux attentes.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très très bien
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Mauvais accueil.pas de solution en cas de problème. Responsable du site désagréable
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Réponse de annexx.comSignalerCher client, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous ne vous ait pas donné pleinement satisfaction. Pour des raisons techniques, nous avons été contraints d’arrêter la mise à disposition d’espace de stockage pour le type de marchandise que vous stockiez. Merci de votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Marion
Réponse de A ASignalerNon comment . C'est justement ce type de repense qu'il faut pas dire au client. Surtout que la raison de ma réclamation est que les rats ont attaquer ma marchandise après avoir eu la garantie de la part de Annexx que le site été traité
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La personne au téléphone super sympa
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