Résumé des avis
La marque est appréciée pour son accueil chaleureux et son personnel professionnel. Les locaux sont propres, sécurisés et bien organisés, avec un accès facilité. Les clients soulignent la réactivité et l'efficacité du service, ainsi que la clarté des explications fournies.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bien
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Très beau box et bien agencer
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Rien à redire. Digne d'un 5 étoile
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Equipe d'accueil et commercial au top. Locaux et box très propre.
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L’inscription et la saisie du box s’est très bien passée, cependant ayant laissé mes affaires 2 mois je me suis retrouvée avec pas mal d’affaires endommagées par des rongeurs. Avec l’assurance, j’ai pu récupérer une certaine somme heureusement.
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Réponse de annexx.comSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier cet avis et nous vous présentons nos excuses quant aux désagréments que vous avez subis. Sachez qu'il s'agit d'un désagrément inhabituel sur le centre de Marseille et que toutes les mesures nécessaires ont bien sûr d’ores et déjà été prises afin de solutionner cette situation exceptionnelle. Nous restons à votre disposition pour toute question. Bien cordialement, Marion
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Bon accueil physique et téléphonique, grande disponibilité de Chrystèle sur site. Site clair, très propre et sécurisé. La musique en plus dans les couloirs ;). Correspond à ce que nous recherchions comme solution temporaire de stockage.
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Les 2 personnes qui m'ont accueillie sont très compétentes, disponibles et force de proposition pour alléger le stress de la cliente. Merci beaucoup à elles
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bien
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Personnels au top , box propre et bien sécurisé , facile d'accès. Je recommande vivement
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Excellente communication avec l' équipe , l'ensemble des locaux est très propre et très bien gardé .
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Résidant en DOM, ce box nous a été utile pendant plus de 11 années. Malgré tout, cela représente un budget et il est dommage que la fidélité ne soit pas mieux récompensée au fil des années.
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Le processus comme décrit, service soigneux. Seulement le contrat initial doit être discuté pendant les heures de travail, accès est libre-service avec heurs longs; modification des données de contact et résilience peut être fait aussi par courriel, le réponse est rapide et soigneux. Pas de demande de domicile déjà établi, beaucoup plus facile pour déménager de dehors France… Chariots sont raisonnables, couloirs entre des box sont assez large, pas des problèmes avec manœuvres. Illumination me suffisait pour trier mes affaires pour créer un sac prioritaire. Un peu dommage que les box les plus petits ne sont pas disponible, mais bien, information en ligne sur disponibilité/prix/adresse est à jour.
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par téléphone
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La conception des espaces est absolument navrante... Vous prêtez des transpal mais la moindre palette ne passe pas les portes. 3h à 3 pour décharger 4 palettes quand ça aurait dû prendre 5 minutes... Autant créer un stock de déchargement au 5e sans ascenseur.
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Réponse de annexx.comSignalerChère Cliente, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour et sommes surpris par les difficultés que vous avez rencontrées. En effet, l’ensemble de nos espaces de stockage sont équipés de systèmes d’ouverture à minima adaptés aux normes en vigueur en termes de transport et stockage sur palette. Votre box est équipé d’une double porte permettant de faire rentrer 4 palettes Europe. Cependant, il semblerait que vos besoins de stockages concernent des objets dépassant ces normes, c’est pourquoi, vous n’avez pas été en mesure de déposer vos marchandises aisément. Pour votre confort, n’hésitez pas à spécifier les dimensions (hauteur / largeur / profondeur) des matériaux à stocker, vos conseillers sur place pourront alors vous proposer un espace sur mesure et répondre pleinement à votre besoin. Je reste bien sûr à votre écoute et vous souhaite une belle journée, Marion
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Bien, le service à la hauteur des prestations.
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Le prix est abordable et la réservation est simple et rapide
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Contrat mis fin au bout de4 mois. Professionnalisme et gentillesse de la part de Vanessa et Mehdi
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Stockage sécurisé et totalement préservé en termes de propreté et de conditions d'accès
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Beaucoup de réactivité et suivi sérieux lors des démarches de location du box. Lou est extrêmement efficace, professionnelle et sympathique.
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J'ai eu besoin d'un box pour stocker mes affaires le temps de réaliser des travaux dans mon appartement, j'avais trouvé une promotion sur internet intéressante, j'ai eu un entretien téléphonique agréable pour cadrer mes besoins et l'accueil ensuite au bureau était très bien. j'ai beaucoup apprécié l accessibilité H24 et surtout 7j/7. très pratique pendant mes 18 mois de contrat ( les travaux ont duré plus longtemps que prévu...). J'ai beaucoup apprécié le côté sans engagement car la fin de mes travaux étaient sans cesse repoussée et cela m'a été bien pratique de garder le box plus longtemps, toujours au même prix sans aucune manip à faire de ma part. l'accueil au téléphone a toujours été au top, j'ai eu quelquefois des soucis de paiement par carte mais à chaque fois j'ai pu résoudre par téléphone très rapidement et toujours avec beaucoup d'amabilité.
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Ma demande avait Bien été traitée et conseiller avec un bon prix mais le box se trouve trop loin du Centre ville pour les déplacements en transport en commun
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Pour vous rendre dans votre centre de location de box Annexx Pierre Bénite il faut compter environ 30/40 min de trajet en transports en commun. Pour faciliter vos trajets et la mise en box de vos affaires, n’hésitez pas à avoir recours au covoiturage. Le centre de stockage Annexx est situé en sortie de périphérique, ce qui le rend facile d'accès en voiture. Je vous souhaite une très belle journée et vous remercie pour votre confiance Marion
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Lou très professionnelle, réactive,
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Un lieu de stockage parfait, sécurisé, accessible. Le personnel est aimable, réactif, professionnel. Donc, sans faute.
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Ancien client de 2017, nouveau box en octobre 2022 et toujours aussi pratique !
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Box sécurisé, du personnel sympathique à note écoute Seul bémol, les prix ont fortement augmenté
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et pour l’excellente note attribuée à Annexx, votre centre de stockage à Bouliac. La situation économique actuelle et l’inflation mondiale qui en découle a eu des répercussions sur l’ensemble des postes liés à notre activité. Pour garantir un service de qualité au meilleur prix à nos clients, nous mettons régulièrement en place des offres promotionnelles et ce, tout au long de l'année. Le saviez-vous ? : En optant pour la location de box en ligne directement sur notre site internet, vous bénéficiez de 20% de remise par rapport au prix en Agence. N’hésitez pas à suivre nos actualités pour connaitre toutes nos promotions en cours. Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle journée Marion
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Très bon acceuil (aussi bien téléphonique que phisique). A recommandé.
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Un établissement de stockage remarquable, accès, propreté, sécurité, commodités d'usage parfaites, avec un excellent rapport qualité prix! L'accueil et les conseils sont pros, tout est géré avec fluidité et efficacité. En bonus, un service client à l'écoute, proactif, compétent....pas de pb il n'y à que des solutions avec le sourire!!! Merci JR.
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Très cordialement, commercial, et empathique
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Tout a été rapide, évident et sans surprise
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Parfait
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L'excellence du service. Étant client depuis des années, je n'ai jamais retrouvé un service aussi complet que ce qu'offre ANNEXX. Site propre et entretenue, responsable de site à l'écoute et agréable, je ne peux que recommander cette enseigne!!!
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Très satisfait
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Locaux propre et très bonne accueil !, seul poing faible les cortes de souris.
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Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis de vous savoir satisfait de l’accueil et la propreté de votre centre de stockage Annexx Toulouse. Nous sommes également navrés du contretemps que vous avez rencontré. Lou, votre conseillère sur place, a fait le nécessaire concernant les nuisibles et a effectué une déclaration de sinistre afin de réparer d’éventuels dégâts. Elle a également fait appel à une société spécialiser afin que cela ne se reproduise plus. Votre satisfaction sera toujours notre priorité ! Je reste bien sûr à votre écoute et vous souhaite une très belle journée Lola
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Équipe au top et conciliante, superbe accueil, toujours disponible en cas de questions j'ai loué un box pendant 3 ans tout s'est bien passé rien à redire.
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Ils sont à l'écoute, Aimable, disponibles. Le seul problème c'est pour les joindre au téléphone étant donné qu'ils sont souvent sollicité dans les boxes pour régler toutes sortes de problèmes. Donc ils faudrait pouvoir les joindre même facilement. Merci beaucoup. Cordialement
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Très bonne notion de service. Disponible et aimable.
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bien
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La dame qui accueille (Isabelle) est sympathique, efficace et de bons conseils Depuis l'entrée en relation jusque pendant la détention de mon box et jusqu'à mon départ. Entièrement satisfait
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soigneux et attentif. je recommande !
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tb.
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Excellent parfait
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Agence et agent très agréable, locaux propres et fonctionnel.
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Arrivée le 15/05/22 Départ le 15/10/22
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Merci pour le professuonnalisme
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Bonjour, TOP, sur tous les plans, location, stockage… Personnel accueillant, réactif, professionnel et à l’écoute sur nos besoin. Départ en octobre car n'ayant plus l'utilité de stocker. Je recommande et je reviendrais si besoin.
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L'accueil,l'accès,les horaires et le box ont tous été convenable.
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Bon accueil box très propres et bien sécuriser
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Rien à dire, tout était nickel du début à la fin.
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Personnel exceptionnel à l'accueil d'ANNEXX de MONTPELLIER particulièrement Scheherazade et Perrine .service impeccable.relation humaine attentive merci merci je recommande
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Accueil et disponibilité, locaux propres et securisés. Clarté des prestations, et échanges cordiaux. Fin du séjour le 7/10
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impeccable
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Très bien , propre et sécurisé
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Equipe très professionnelle, merci à Aurélie et Stéphane pour leur accueil et leur amabilité.
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Bon retour seul bémol box pas accessible a n'importe quel heure
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Merci pour les 4 étoiles attribuées à votre centre de stockage Annexx Babinet. Les box sont accessibles 7 jours sur 7 de 6h à 22h. Vous avez besoin d’un accès étendu ? N’hésitez pas à contacter vos conseillers sur place, ils vous proposeront une solution adaptée à votre besoin. Très belle journée à vous, Marion
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Lieu accessible manquait cependant des charriots de transport seulement 2 pour tout le monde. Propre.
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Les étoiles parlent d'elles même 😉👍👌
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Parfait, rien a redire, continuez ainsi.
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très bon contact à notre écoute .locaux au top tout comme le personnel.un grand merci
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Local sain et très accessible
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Un appel, un rendez-vous, et un box loué, tout ça dans la même journée. Rapide et (très) efficace. Que demander de plus ?
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C'est une solution secure idéale, mais comme je déménage aux Antilles je n'ai plus besoin de ce box
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Expérience au delà de mes attentes, locaux très propres et sécurisés. Personnel adorable.
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Personnel professionnel et à l ecoute pour toute demande
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Bonjour, Très bonne organisation sur tous les plans, location, stockage… Personnel accueillant et à l’écoute. Départ en octobre pour cause de déménagement. Bien cordialement, MP Bouvet
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Un responsable pas disponible du tout, un énorme manque de transparence
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Réponse de annexx.comSignalerCher Client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous nous sommes rapprochés de votre conseiller de l'Agence Annexx Marseille. Il semblerait que vous n'ayez pas retiré le cadenas de votre box de stockage à votre départ. C'est pourquoi votre contrat n’a pu être considéré comme résiliable et a donc automatiquement été renouvelé. Votre conseiller vous a alors contacté afin de connaître le code de votre cadenas et ainsi débloquer la situation. Je reste bien sûr à votre écoute, Belle journée Marion
Réponse de A ASignalerChère Madame, Le conseiller de l'agence de Marseille m'a contacté la veille de l'échéance pour m'informer du renouvellement du contrat me laissant ainsi aucune chance et aucun choix, en ce qui concerne le cadenas quand je l'ai informé que je n'étais pas au courant il a dit que j'étais de mauvaise foi, sachant que dans mon mail de demande de résiliation j'avais bien demandé les modalités nécessaires, un mail auquel il a répondu par un simple rappel de l'échéance sans me dire quoi que ce soit par rapport au cadenas. Merci pour votre réponse Ahmed Kaaniche
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Location pendant 1 an. Je n'ai plus besoin de stockage à présent. Service très bien mais c'est quand même onéreux.
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Réponse de annexx.comSignalerChère cliente, Merci pour votre commentaire ainsi que pour la très belle note attribuée à votre centre de stockage Annexx Nantes. Le saviez-vous ? Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service de qualité et ce, au meilleur prix, c’est pourquoi, nous proposons régulièrement des offres et promotions. N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour connaitre ces offres en exclusivité ! Belle journée à vous Marion
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Service impeccable
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Très bien, service impeccable
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Très satisfait t!
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Box pratique et très accessible. Accueil et service parfaits.
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RAS tout parfait
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Très belle accueil!
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Équipe accueillante et à l'écoute, merci
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Très bien
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Disponibilité, qualité de l'accueil, amabilité : que de la satisfaction.
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Service de très bonne qualité. Plusieurs tailles de box en fonction du besoin.
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Schéhérazade et Perrine sont des personnes à l'écoute, très professionnelles, réactives, souriantes ce qui est rare pour être souligné . La sécurité est renforcée, les locaux sont d'une propreté irreprochables gage de sérieux .Je recommande à mon entourage et reviendrais sans hésiter.
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Excellent service et simple !
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Très bien excepté la location du cadenas que je n'ai jamais pris car j'en avais acheté un.
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Excellent-
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Disponibles et réactifs à nos demandes lors des livraisons
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agréablement surprise , un accueil au top, des prestations bien penées
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Très bonne expérience, locaux très propre, un service client top, agents sur place qui maîtrise parfaitement leur métier et qui peuvent vous aider sur la taille du box, une application disponible simple d’utilisation, un accès facile et bien indiqué vraiment top top je recommande.
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Excellent établissement de stockage
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Merci aux personnels pour leurs bienveillance
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Très bien
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Très bien, équipe réactive et bienveillante
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Nous avions besoin d'un box en urgence après le déménagement de ma mère. Après un échange rapide et cordial par téléphone, nous avions le box dans le quart d'heure qui suivi. Nous avons mis fin au contrat car nous avons trouvé un garage plus proche de notre domicile.
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Confirme à ma demande
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Parfait accueil à Toulon Merci 1001 fois .
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C'est la deuxième fois que je fais appel au services de Annexx bordeaux Floirac lors de déménagement. La réservation sur internet est facile. Le personnel sur place est compétent, à l'écoute et très aimable.
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Excellente prestation. Le box et le matériel mis à disposition sont de très bonne qualité, la facilité d'accès au box, les formalités administratives d'arrivée et de départ sont autant de points très positifs. Et le personnel est accessible, compétent et très aimable.
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TOP pour l'accueil, l'équipe et le service Mais augmentation du prix du boxe en trois ans un peu décevant. Déménagement de ville donc amenée à quitter ce boxe.
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Excellente prestation, locaux propres et bien sécurisés, facilité d'accès et grande disponibilité et amabilité du personnel sur place comme au téléphone.
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Facilité d accès.amabilité du personnel
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Accueil et services parfaits, locaux modernes et impeccables . Bravo à toute l'équipe .
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Emplacement et services impeccables et au bon prix, par contre montant de l’assurance excessif !
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Très rapide et efficace
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5 étoiles
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Avis affichés par ordre chronologique