Résumé des avis
L'établissement d'Arles est apprécié pour son équipe sympathique et professionnelle, garantissant des réponses à toutes les questions. Les produits sont généralement conformes aux attentes et les commandes sont souvent préparées à temps, offrant ainsi une expérience satisfaisante.
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Nathalie B.
4 juil. 2026
Avis vérifiéTrès facile pour commander, le délai de livraison en magasin respecter et les vendeurs Super
Réponse de Arles
Bonjour Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements seront partagés avec l'équipe, et nous espérons vous revoir prochainement. Merci et à bientôt. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Joseric M.
2 juil. 2026
Avis vérifiéBeaucoup trop de retard dans l'arrivée de la commande, reçue dans un carton déchiré de partout qu'il a fallu réparer en magasin ! Et ce n'est pas la 1° fois que nous attendons longuement une commande, hélas ! Dommage... Nous restons quand même clients en raison de la serviabilité et la disponibilité du personnel de l'agence d'Arles, qui fait ce qu'il peut...
Réponse de Arles
Bonjour Joseric, Nous vous remercions pour votre retour qui est importante pour nous. Nous transmettrons vos remarques aux équipes concernées pour améliorer notre service. Nous sommes ravis que notre personnel de l'agence d'Arles ait pu vous apporter satisfaction en dépit de ces incidents. L’équipe entrepot-du-bricolage Arles,
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Raymond L.
27 juin 2026
Avis vérifiéErreur dans le produit Attente conséquente pour remplacement Amateurisme
Réponse de Arles
Bonjour Raymond, Nous comprenons votre frustration concernant l'erreur de produit et le délai de remplacement, et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. L’équipe entrepot-du-bricolage Arles,
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Christian N.
26 juin 2026
Avis vérifiéAucun souci, il y avait du stock en réserve .Un vendeur y est allé.
Réponse de Arles
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez grâce à notre équipe. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Nathalie F.
26 juin 2026
Avis vérifiéPersonnel sympathique professionnel.
Réponse de Arles
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre personnel a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Jean R.
25 juin 2026
Avis vérifiéUn sans fautes de la part du personnel
Réponse de Arles
Bonjour Jean et merci infiniment pour votre retour ! Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous encourage à continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ! L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Bernard N.
23 juin 2026
Avis vérifiéQualité du matériel acheté, livraison rapide.
Réponse de Arles
Bonjour Bernard, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre matériel et la rapidité de la livraison ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Patrick M.
20 juin 2026
Avis vérifiéPour commencer, l'accueil au dépot était froid Le produit préparé sur ma commande n'était pas le bon (carrelage au lieu de dalle) je m'en suis rendu compte en arrivant à la maison j'ai du retourné au magasin la , j'ai attendu , attendu car on ne trouvait pas les dalles Heureusement , j'ai fini par tomber sur l'agent qui connaissait le produit j'ai perdu 3h désolant
Réponse de Arles
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez discuter davantage de votre situation. L’équipe entrepot-du-bricolage Arles,
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Philippe L.
19 juin 2026
Avis vérifiécommande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock
Réponse de Arles
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le manque de stock lors de votre retrait et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. L’équipe entrepot-du-bricolage Arles,
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Sylvain T.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès serviable
Réponse de Arles
Bonjour Sylvain, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service très serviable. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Marc M.
16 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon service. Commande reçue en temps prévu et récupérée au magasin très facilement.
Réponse de Arles
Bonjour Marc et un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les délais et que la récupération au magasin s'est bien déroulée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe Entrepot-du-Bricolage Arles,
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Mamar B.
14 juin 2026
Avis vérifiéNormal
Réponse de Arles
Bonjour Mamar, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos besoins, nous sommes à votre écoute. L’équipe entrepot-du-bricolage Arles,
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Thomas B.
10 juin 2026
Avis vérifiéAssez mitigé, produit malheureusement defaillant qui n'evacue pas la chaleur et qui se rempli en 15/30 minutes. SAV en manque clair de personnel et de compétences sur l'instant. J'ai du expliquer et prouver A B C avec mes connaissances techniques pour etre prit au sérieux. On m'a repondu la première fois, il fait trop d'humidité chez vous, je trouve que s'est une très mauvaise première approche client dans le cadre d'un SAV sur une clim acheté deux jours auparavant. Néanmoins la finalité fut bonne puisqu'un avoir a été généré et le produit actuel de marque francaise est beaucoup plus efficace. A améliorer dans l'ensemble
Réponse de Arles
Bonjour Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre produit et une insatisfaction vis-à-vis de notre service après-vente. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à continuer à échanger avec nous pour toute autre question ou besoin. L’équipe entrepot-du-bricolage Arles,
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Charlotte R.
10 juin 2026
Avis vérifiéUne commande internet annulée 40 minutes avant le rendez-vous prévu pour le retrait, alors que j’étais en route, de plates excuses à mon arrivée, aucune solution de remplacement ni prise de conscience du nombre de kilomètres que j’ai faits pour venir, ce n’est pas mon magasin habituel, c’était le seul magasin où il restait un article, 180 km aller-retour. Pour rien !
Réponse de Arles
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite. Votre situation est compréhensible et nous regrettons les désagréments causés par l'annulation de votre commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous nous engageons à améliorer notre service pour éviter de telles situations à l'avenir. Merci pour votre compréhension. L’équipe entrepot-du-bricolage Arles,
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Pascal M.
8 juin 2026
Avis vérifiéRAS, tout s'est bien passé. Je connaissais le produit donc pas de surprise et le colis livré dans le délai prévu. Je recommande.
Réponse de Arles
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour positif ! L’équipe entrepot-du-bricolage Arles
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Claude B.
6 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels sympathiques et serviables et efficaces.
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Michel M.
5 juin 2026
Avis vérifiéNikel 👍
Réponse de Arles
Bonjour Michel, Merci 👍! L’équipe entrepot-du-bricolage Arles
Réponse de Michel M.
👍 à bientôt !
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Christophe B.
4 juin 2026
Avis vérifiéJ'avais commande les produits là veille et quand je suis arrivé le jour et l'heure prévue, j'ai été obligé de patienter plus d'une demi heure car ma commande n'était pas prête..... j'avais fait 120km pour venir la chercher. Je suis très mécontent de service retrait immediat
Réponse de Arles
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette attente, surtout après un déplacement aussi important. Votre feedback est essentiel pour nous aider à améliorer notre service de retrait. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger davantage. La Direction entrepot-du-bricolage Arles,
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Incarnation G.
3 juin 2026
Avis vérifiéJe suis ravie de cette commande. Merci
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Nadine G.
26 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable
Avis affichés par ordre chronologique