Avis clients de Arles

Evaluations clients Arles

• 5 / 5

  

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  bon magasin en général

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par GUY B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, j'ai passé ma commande sur Internet et c'est ma cousine qui a récupéré le colis car j'habite à 1h d'arles. Il n'y a pas eu de problème. Personnel très agréable et serviable car il a chargé l'étendage dans la voiture. Top !

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par JULIE L. *

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• 3 / 5

  

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  Des produits manquants lors du retrait en magasin alors qu'afficher comme disponibles.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par LUCIE P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Olivier, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  Commande passé sur le site 1 en stock dans le magasin après vérification sur sur leur stock aupres d un vendeur et 0 en magasin donc pas reçu

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par BENOÎT R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Christophe, Merci pour votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Benoît R

  

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  Bonjour je suis allé dans le magasin et j ai eu la même réponse 1 en stock et 0 en rayon cordialement

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• 5 / 5

  

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  RAS. TRES SATISFAIT

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par DAVID R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, colis très bien emballé.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JACQUELINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par AGATHE B. *

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait, avec sourire et amabilité

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et agréable !

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CHARLES G. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympa et de très bon conseil

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  ...

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par ZACHARIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Materiels conformes à mes attentes. Prix interessant.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MARTINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par AGATHE V. *

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• 5 / 5

  

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  comforme a mon attente

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très professionel

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par NATHALIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles commandés livrés en temps et en heure,

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par THIERRY G. *

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• 5 / 5

  

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  l'habitude d'aller dans ce magasin.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par EUGÈNE F. *

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• 4 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par THÉODORE R. *

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• 1 / 5

  

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  3 produits en stock sur le site lors de la commande. Le magasin d'Arles me téléphone pour m'annoncer qu'ils annulent ma commande car ils ne trouvent pas les produits dans le rayon. Pas de proposition de remplacement. Tout simplement indigne d'une grande enseigne.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par TRISTAN L. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients, tout comme leur fidélité, sont au coeur de nos préoccupations. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer, et espérons avoir malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  délai un peu long quand même mais annoncé

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JÉRÔME M. *

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• 4 / 5

  

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  Un eu plus long que prévu.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Personnel agréable et serviable - Commande prête à notre arrivée, pratiquement pas d'attente

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par LAURENT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace !

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par ÉDOUARD G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par ÉLISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire pour cet achat

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par JOSÉPHINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien la livraison peut être un peu longue

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  personnels serviable et polis

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par AUGUSTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Si se n'est l'histoire du chèque bricolage de cent euros où il a fallu que j'ausse pour me faire entendre, ce que je regrette c'est que le personnel de caisse n'ai pas les mêmes infos que les personnes que j'ai eu au téléphone. Je me suis mis en colère après votre collègue alors qu'il lui manquait l'info... Heureusement quand j'ai compris je me suis excusé.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par VICTOIRE C. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme, écoute, disponibilité, pertinence de l’aide

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par AUGUSTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Super, rapide, parfait

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CLÉMENCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien communication au top

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par PATRICK F. *

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande s’est très bien passée J’avais un doute sur mon projet et un simple appel téléphonique m’a permis de confirmer

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil la personne agréable souriante comme toujours très heureux de venir faire mes achats continuer ainsi merci

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par MAURICE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, ras

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  le personnel est a l'écoute et nous conseille très bien. et toujours avec le sourire.

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par GEORGES L. *

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• 3 / 5

  

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  Ma commande a été livrée au magasin sans que j'en sois averti, le personnel du magasin a cherché pendant 20 minutes avant de la trouver

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BENOÎT J. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Daniel, Et merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés. La qualité du service offert par notre équipe est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'a pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  tout a été conforme à la commande

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ROGER M. *

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• 1 / 5

  

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  Commande payée jamais arrivée car problème de stock....on ne m'a jamais prévenu que cette commande avait 15 jours de retard...bref j'ai demandé le remboursement, prochaine fois j'irai ailleurs

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par PAULINE C. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Bruno, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce malentendu. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser votre prochaine expérience. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix imbattables 👍

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ÉDOUARD O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par THOMAS G. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de coordination des employés très poto par contre les caissières inaptes pas toute mais certaines

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par XAVIER B. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que votre dernière expérience sur notre point de vente n'a pas répondu à vos attentes. La qualité du service proposé par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons de constater que certains de nos collaborateurs ne vous ont pas donné satisfaction, notamment lors de votre passage en caisse. Nous ne manquerons pas de rappeler à nos équipes l'enthousiasme et la dévotion dont ils doivent faire preuve avec notre clientèle. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Xavier B

  

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  Merci d avoir considéré ma requête par contre je tiens à féliciter les vendeurs qui sont top et pro ce n est qu un problème de caissières ce jour là et uniquement une seule fois nous sommes clients depuis le début et dans la famille nous avons compté sci 2 compte perso deux je tiens à vous dire que certains produits ont augmenté depuis la création du magasin bien à vous

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par MARCELLE G. *

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• 2 / 5

  

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  le seau de produit était ouvert et avait coulé dans un autre seau qui était sale et semblait avoir déjà été utilisé. Quand j'ai demandé à changer l'article, la personne chargée de me remettre ma commande m'a dit que c'était le seul disponible.

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par DAVID P. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère Marion, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec vos articles. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, que ce soit lors de vos visites sur notre point de vente ou dans la préparation des commandes de nos clients. Nous ne manquerons pas de revenir sur cette mésaventure lors d'une prochaine réunion en interne pour faire en sorte de répondre à toutes vos attentes lors d'une prochaine réunion en interne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  pratique et rapide ! cependant le personnel semble juste en effectif !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par PIERRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par DIANE F. *

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• 5 / 5

  

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  Camion chargé des matériaux à mon arrivée. Tout s'est déroulé parfaitement.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par GENEVIÈVE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil très à l’écoute

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par YVES N. *

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• 5 / 5

  

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  Personne à l’accueil très accueillante et très serviable. Un bonheur.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible et sympa

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par AURORE C. *

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• 3 / 5

  

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  pas d'appel, ni d'émail pour avertir de la disponibilité de la commande

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par JULES R. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour René, Et merci pour avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas été mis au courant de la disponibilité votre commande. Sachez que nous entendons votre mécontentement et que la qualité de service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations. C'est la raison pour laquelle votre commentaire sera évoqué lors de prochain échanges en interne. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse et nous seront très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Merci d’être là super magasin

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est trés bien passé

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par JULES G. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil bien rigoler au top merci

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par VIRGINIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien conseillé

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Correctement

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par MARTIN E. *

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• 3 / 5

  

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  J'aime bien ce magasin juste pour cette commande ce n'était pas la bonne réf que celle du site du coup pas le bon produit

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par GRÉGOIRE F. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Yoann, Merci beaucoup pour cet agréable commentaire. Nous sommes ravis de constater qu'en général, vous êtes satisfait de la qualité du service qui vous ait proposé dans notre point de vente. Bien évidemment, c'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre dernière commande. Votre satisfaction est une priorité, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Notre équipe est bien entendu à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne, n'hésitez pas à vous rapprocher d'elle. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Grégoire F

  

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  Il n'y a pas de souci j'y reviendrai sans aucun souci merci

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• 5 / 5

  

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  TTB

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  conforme

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute service parfait gentil serviable je recommande

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par PHILIPPE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très correct

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe d'arles au top..

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par PATRICK P. *

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  Commande prête en arrivant, sur un charriot très pratique, service parfait

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HONORÉ G. *

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  le magasin, bien. l'achat en ligne, bof

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par SABINE P. *

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  Bonjour Frédéric, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est un plaisir de constater que vous avez apprécié votre dernière visite dans notre point de vente, où nos équipes ont été ravies de vous accueillir. Nous regrettons toutefois d'apprendre que votre commande sur notre site e-commerce ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. N'hésitez pas à prendre contact avec l'un de nos conseillers. Ils sont disponibles par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. Nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par AUGUSTE R. *

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  Super

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MARTIN L. *

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  400 km À/R pour récupérer une commande validée et payée pour qu’à l’arrivée le produit ne soit pas le bon! Retour bredouille. 150€ de déplacement pour rien.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHRISTINE F. *

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  Bonjour Arnaud, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est essentielle, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous regrettons ce malentendu tout à fait exceptionnel. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions échanger à propos de votre commande, et tenter de trouver une solution convenable. Nous sommes à votre disposition par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Par ailleurs, soyez assuré que votre retour sera évoquer lors d'une prochaine réunion en interne pour éviter que ce genre de désagrément ne puisse se reproduire. En espérant que nous aurons malgré tout la chance de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  L'article n'était pas disponible bien que noté en stock. Cela a posé de gros soucis à l'organisation de mon chantier.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par THOMAS B. *

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  Chère Séverine, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière commande. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que la satisfaction de nos clients est une priorité, et que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour faire en sorte que votre prochaine expérience vous donne pleine satisfaction. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Très bien conseillée, les vendeurs sont attentifs et disponible !

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MARGOT L. *

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  Commande par internet retrait rapide et courtois

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par ADRIENNE M. *

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  Commande rapide, pas de soucis

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par MATTHIEU L. *

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  Stocks pas à jour. Il m'en fallait 2 qui restaient en stock après commande et paiement, annulation. A ce jour, ces 2 articles sont toujours présents sur le catalogue d'Arles.

  Avis du 05/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par PHILIPPINE F. *

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  Bonjour Dante, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous permettra de nous améliorer et de procéder aux vérifications nécessaires pour vous éviter ce genre de désagrément lors d'une prochaine commande. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre fidélité, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  petit bémol pour l agrafeuse avec chargeur 16mm. je vais passer voir le S.A.V

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par SÉBASTIEN D. *

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  Bonjour Yves, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre dernier achat ne répond pas totalement à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre fidélité nous est précieuse et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Sébastien D

  

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  Merci de prendre ma requête en considération. Malheureusement je n ai pas eu le temps d aller au sav car je suis prippé depuis une semaine.

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  dans la cour matériaux l'accè des véhicules est limité, cela implique une aide pour transporter les matériaux jusqu'à la voiture hors la réactivité du personnel n'est pas très rapide. je pense qu'une sonnerie au levé de la barrière permettrait de mieux informer le personnel.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par RÉMY M. *

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  Cher Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et nous sommes navrés si celle-ci n'a pas été aussi efficace que vous l'auriez souhaité. Les suggestions de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur la vôtre pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous serons très heureux de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  COMMANDE INTERNET RAPIDE LIVREE DANS MON MAGASIN SUR ARLES

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par MARIE G. *

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  Service rapide. Produit conforme aux attentes. Je recommande

  Avis du 16/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par MARC D. *

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  Au top

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par MATHILDE L. *

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  très bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par BENOÎT A. *

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  Trés bien

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par EUGÈNE B. *

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  merci aux agents de l'agence de Remiremont ,ils sont très professionnels

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par CHARLOTTE B. *

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  Superbe équipe

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par ALEXANDRIE M. *

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  Réactif pour les problèmes et surtout tout les employés disent bonjour 😍😍😍

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par MARGOT G. *

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  tjr parfait ,rien a redire

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par JACQUES M. *

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  Arles toujours très bien. mais pas exatement le même produit.

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par ALIX B. *

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  Je recommande parfait 👌

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par GRÉGOIRE G. *

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  Comme toujours satisfait, l'équipe toujours a disposition et sympathique, le groupe fonctionne bien, merci

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par BENJAMIN G. *

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  commande prete à l'horaire fixée, personnel très chaleureux

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par VICTOR B. *

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  commande passée sur internet,réception en magasin à la date et heure prévues sourires au rdv comme d habitude !

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par PAUL T. *

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  La commande s'est bien passée, seul bémol quand le produit est arrivé en magasin je n'ai pas été prévenu.

  Avis du 19/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CAROLINE P. *

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  Bonjour Jean-Laurent, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que votre commande s'est déroulée dans les meilleures conditions, et espérons que votre article vous donne pleine satisfaction. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous ne manquerons pas d'échanger avec nos équipes lors d'une prochaine réunion en interne pour optimiser votre prochaine expérience. Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  la produit me convient mais livraison désastreuse, impossible de savoir quand , suivi impossible et le livreur débarque une palette complète devant chez vous avec 2 pâquets dessus et repart aussitôt, débrouiller-vous avec l'emballage et la palette !!!

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par VICTOR L. *

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  Cher Daniel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception concernant la livraison de votre commande. Nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et ne manquerons pas de transmettre votre retour auprès de notre transporteur afin que ce genre d'incident ne puisse plus se reproduire. C'est un plaisir de constater que votre article répond à vos attentes, et nous espérons vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Commandé en ligne et récupéré 2h après sans problème

  Avis du 15/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ZACHARIE C. *

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  Impeccable, ma commande a été préparée rapidement. Très bon accueil lorsque je suis venu la chercher. Je suis satisfait.

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par OCÉANE F. *

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Avis affichés par ordre chronologique