Le magasin à Arles se distingue par un personnel aimable et compétent, garantissant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la propreté et l'organisation des lieux, ainsi que la rapidité des livraisons.
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Andre P.
5 mars 2025
Avis vérifiébien passée, délai respecté, et on m'a averti par mail et téléphone, super !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Andre, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé, que les délais ont été respectés et que vous avez apprécié notre communication par mail et téléphone. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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H. M.
5 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J’ai été bien conseillé
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez été bien conseillé. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Christophe G.
2 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très pratique et bons conseils
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Christophe, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin pratique et que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Guy G.
1 mars 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aide par la personne de service, très compétente et spontanée
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Guy, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a pu vous aider de manière compétente et spontanée. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Eric D.
28 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produits conformes à mes attentes. Excellent service.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Eric, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous avez bénéficié d'un excellent service. Nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité et un service irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Yvette D.
25 févr. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La commande c’est bien passé. On m’a aidé à charger la marchandise. Par contre on ne retrouve pas toujours les même produits (fin d’article)
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Chère Yvette, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande s'est bien passée et que notre équipe a pu vous aider à charger la marchandise. Nous comprenons votre frustration concernant la disponibilité des produits. Nous faisons de notre mieux pour maintenir un stock régulier, mais certains articles peuvent être en rupture de stock ou en fin de série. Nous vous invitons à vérifier régulièrement ou à demander à notre personnel pour des alternatives ou des informations sur les réapprovisionnements. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Agnes M.
22 févr. 2025
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j'adore ce magasin, je viens de loin mais je fais l'effort car les gens y sont pro et serviable. mais je n'ai pas mis 5 étoile cette fois car je n'arrive pas a comprendre que l'on ne puisse pas prendre un paquet de vis coté matériaux et le payer avec les reste des courses en libre service. A l'accueil la personne m'a dit que ce n'était pas possible, bilan j'ai laissé mes vis dispo uniquement en matériaux et j'ai fini mes courses en râlant.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Agnes, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre retour positif sur notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre magasin et que vous faites l'effort de venir de loin pour nous rendre visite. Nous sommes désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré concernant le paiement des vis. Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Malheureusement, certains articles doivent être payés dans des zones spécifiques pour des raisons de gestion de stock et de sécurité. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus et nous prenons en compte votre remarque pour voir comment nous pourrions simplifier cette procédure à l'avenir. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons que votre prochaine visite sera entièrement satisfaisante. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Christine A.
22 févr. 2025
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Le produit (baguettes moulure) est sympathique le prix également... mais alors le personnel waouhhh! 3 personnes en train de discuter de choses personnelles ne prête pas attention à moi et me laisser attendre 15mn...puis 20mn et une jeune femme se décide à venir enfin me demander ce que je veux. ( je précise c est pas en magasin) c est au service de retrait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Madame, Je prends connaissance de votre message et suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience avec notre personnel au service de retrait n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends votre commentaire très au sérieux et vais les transmettre à l'équipe concernée pour éviter que cela ne se reproduise. Je m'excuse sincèrement pour l'attente et le manque d'attention dont vous avez été victime. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre service. Merci pour votre retour, et j'espère avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir. Angélique, Directrice du magasin de Arles.
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Jean pierre D.
20 févr. 2025
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Très bien service rapide.
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Cher Jean Pierre, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Bruno C.
20 févr. 2025
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Site facile
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Cher Bruno, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre site facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre plateforme. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Guillaume G.
20 févr. 2025
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Habituellement tout se passe bien mais cette fois-ci le pellet a clairement été stocké à l'extérieur. Les sacs étaient trempés, et le pellet a pris l'eau. Résultat, des pellets gonflés qui partent en poussière et un rendement très moyen.
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Bonjour monsieur, Je suis désolé d'apprendre que votre dernière expérience avec nos pellets n'a pas été satisfaisante. Il semble que les sacs aient été exposés à l'humidité, ce qui a affecté la qualité des pellets. Je vous invite à me contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème. Je souhaite vous offrir une solution adéquate, que ce soit par un remplacement des sacs endommagés. Je m'excuse pour la gêne occasionnée et espére pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Angélique, directrice du magasin de Arles.
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Gerard M.
13 févr. 2025
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Vraiment de très bons prix pour tous budgets
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Cher Gérard, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix attractifs et adaptés à tous les budgets. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir des produits de qualité à des prix compétitifs. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Juan R.
12 févr. 2025
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après l'achat d'un chauffage soufflant pour salle de bain qui s'est avérer anormalement bruyant, j'ai ramené l'appareil. Son remboursement m'a été refusé au motif qu'il s'agit d'un fonctionnement normal. Il est évident que le bruit n'a pas la même résonance dans une salle de bain de 3m2 que dans l'immense entrepôt. Je suis donc très mécontent et je ne serais plus jamais client chez eux.
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Bonjour Monsieur, Je suis vraiment navré d'apprendre que le chauffage soufflant que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes en raison du bruit. Je comprends que ce problème puisse être particulièrement gênant dans une petite salle de bain. Je vous invite à me contacter directement pour discuter de cette situation. Merci pour votre compréhension et votre patience. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin de Arles.
Réponse de Juan R.
Je suis sensible à votre réponse. Cependant le chauffage soufflant repose gentiment dans son emballage d'origine, dans un de mes placards. Compte tenu de la météo de ces derniers jours, j'ai été obligé dans racheté un autre chez un de vos concurrents et qui fonctionne parfaitement. Donc que pouvons nous faire? Que me proposez vous? surtout lorsque la personne qui m'a reçu, m'a fait remarqué que non seulement l'appareil fonctionnait bien, mais qu'en plus je l'avais utilisé !!!! (Quel perspicacité !!!) Bien à vous
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Dany F.
11 févr. 2025
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La commande s’est très bien passée, l’attente un peu longue à mon goût, la réception très bien.
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Cher Dany, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux de savoir que votre commande s'est bien passée et que la réception a été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente et nous nous efforcerons d'améliorer ce point. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Gerard M.
10 févr. 2025
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Par internet et très facilement
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Cher Gérard, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service en ligne facile à utiliser. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Gerard M.
10 févr. 2025
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Très bon accueil
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Cher Gérard, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Serge M.
6 févr. 2025
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Parfait
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Cher Serge, Votre retour positif nous fait très plaisir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Sandrine C.
5 févr. 2025
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TRES BIEN COMME D HABITUDE
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Roland E.
5 févr. 2025
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Le choix, les prix, l'accueil, la propreté pour un magasin de bricolage.
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Cher Roland, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre choix, nos prix, notre accueil et la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nos efforts portent leurs fruits. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Michel D.
5 févr. 2025
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Accueil et traitement des commandes très professionnelles
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Cher Michel, Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre accueil et le traitement de vos commandes très professionnels. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nos efforts portent leurs fruits. À très bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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