Résumé des avis
L’établissement Arles ressort comme un point de retrait où la commande en ligne se déroule souvent sans accroc, avec un accueil jugé simple et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, des conseils utiles et une expérience fluide au moment du passage.
Expertise des équipes
"Personnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision."
"tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"personnel compétent et donne de bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle et sympathique"
"Réception rapide et personnel compétent"
"personnel au top"
Livraison
"Parfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison."
"Service de commande en ligne et de retrait en magasin efficace"
"Commande facile. Accueil impeccable."
Réactivité
"Personnel sympathique professionnel."
"Personnels sympathiques et serviables et efficaces."
"Très bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable"
Expérience digitale
"commande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock"
"Commande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus."
"La commande sur votre site s’est très bien passée. La livraison l’a été un peu moins, le produit n’était pas à sa place d’où une attente anormale."
Expérience en magasin
"J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à…"
J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à Fourchon. Votre équipe est formidable : professionnelle, accueillante et toujours très aimable. Cependant, récemment, j’ai eu affaire à un jeune homme qui semblait très stressé, et sa manière de parler aux clients ne m’a pas paru très polie ni très professionnelle. Peut-être traversait-il simplement une mauvaise journée. Mis à part cela, je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil.
"J’ai rapporté un article défectueux au magasin qui a fait le nécessaire rapidement pour que je puisse recevoir un nouveau. Accueil et réactivité au rv"
"Un magasin lumineux, un parking pratique et facile d'accès et un rayon bien achalandé."
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Frederic G.
3 juil. 2025
Avis vérifiéSite Internet clair, stock à jour. Cde préparée en moins de 2 heures. Bravo !
Réponse de Arles
Cher Frédéric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous ayez apprécié la rapidité de préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Philippe B.
3 juil. 2025
Avis vérifiétres bien merci
Réponse de Arles
Cher Philippe, Un grand merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Merci encore et à bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jerome claude S.
2 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueilli et conseillé avec le sourire
Réponse de Arles
Cher Jérôme; Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis. C’est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé avec le sourire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous nous efforçons chaque jour de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Dan M.
2 juil. 2025
Avis vérifiéles employés m'ont chargés 15 bordures de jardin ils les ont fait trainer et ont abimé toutes les arétes !!!
Réponse de Arles
Cher Dan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les bordures de jardin ont été abîmées lors de leur chargement. Votre retour est précieux et nous allons veiller à renforcer nos procédures pour garantir un meilleur soin de nos produits. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Imad D.
1 juil. 2025
Avis vérifiéComme Toujours, les personnels sont bien accueillant et professionnels
Réponse de Arles
Cher Imad, Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli par notre équipe avec professionnalisme. Vos retours tels que le vôtre nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande ou question, nous sommes là pour vous aider. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Yolande F.
29 juin 2025
Avis vérifiéService de vente très bien et à l'écoute du client!
Réponse de Arles
Chère Yolande, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de vente vous a donné entière satisfaction et que notre écoute a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Patrick B.
28 juin 2025
Avis vérifiéBIEN RECU ET CONSEILLE
Réponse de Arles
Cher Patrick, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez été bien conseillé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets de bricolage. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Florian A.
28 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai fait une commande Web avec retrait en magasin, on m'indique 3 à 10 jours de délais pour retirer ma commande, après plusieurs appels, on me dit que ma commande à été perdu, j'ai du annuler ma commande.
Réponse de Arles
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a été perdue et que cela a entraîné des désagréments. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous restons engagés à faire en sorte que de telles situations ne se reproduisent pas à l’avenir. L'équipe de l'Entrepôt du Bircolage d'Arles.
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Nicolas V.
27 juin 2025
Avis vérifiéBien, camion chargé, prêt, nickel. Revers de la médaille, pas pu voir des lames abîmées que je n'aurai pas choisi de moi même...
Réponse de Arles
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre conversation téléphonique, je vous confirme la prise en charge de votre dossier et reviens vers vous au plus rapide. Vous en souhaitant une agréable journée Angélique, Directrice Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jean claude R.
27 juin 2025
Avis vérifiéSupers conseils au rayon quincaillerie pour fixations du store par scellement chimique !
Réponse de Arles
Cher Jean Claude, Merci pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils au rayon quincaillerie vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Benjamin V.
26 juin 2025
Avis vérifiéAccueil au top comme d’habitude, le personnel souriant ! Les bois sont un peu tordu mais malheureusement le personnel n’y est pour rien
Réponse de Arles
Cher Benjamin, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli chaleureusement par notre équipe. Nous comprenons également vos préoccupations concernant l'état des bois. Votre avis est précieux et nous travaille constamment pour améliorer la qualité de nos produits. Encore merci pour votre confiance et votre soutien. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Michel J.
25 juin 2025
Avis vérifiéBON ACCUEIL BON CONSEIL DISPONIBILITE
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Claude H.
25 juin 2025
Avis vérifiéCommandée le 23 mai 2025 toujours pas reçue merci
Réponse de Arles
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends parfaitement votre frustration quant à la livraison de votre commande et je m'excuse pour ce désagrément. Suite à notre échange téléphonique, je vous confirme faire le nécessaire pour vous mettre à disposition votre commande dès le 26/06. Angélique, Directrice de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Xavier W.
23 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bien renseignè et professionnel.
Réponse de Arles
Cher Xavier, Merci beaucoup pour votre retour encourageant . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de notre équipe. Vos remarques sont précieuses et nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains projets de bricolage. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jacques D.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil de la part des vendeurs.
Réponse de Arles
Cher Jacques, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs vous ont offert de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d’améliorer notre service. À très bientôt dans nos rayons. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Caroline G.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Arles
Chère Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous serons ravis de vous assister. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Cecile B.
21 juin 2025
Avis vérifiéExcellent accueil à la livraison. Petite équipe mais efficace et très agréable
Réponse de Arles
Chère Cécile, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil lors de la livraison et que notre équipe, bien que petite, a su répondre à vos attentes avec efficacité et convivialité. Vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Thierry G.
20 juin 2025
Avis vérifiéComme d'habitude, l'accueil et le service est au rendez-vous. Ne changez rien. Merci
Réponse de Arles
Cher Thierry, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre accueil et notre service. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Régis R.
20 juin 2025
Avis vérifiéTous s'est bien déroulé !
Réponse de Arles
Cher Régis, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé lors de votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Corinne G.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils
Réponse de Arles
Cher Corinne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. C'est toujours un plaisir d'accueillir nos clients et de leur offrir des conseils adaptés à leurs besoins. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N’hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons ravis de vous accompagner à nouveau. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
Avis affichés par ordre chronologique