Résumé des avis
L’établissement Arles ressort comme un point de retrait où la commande en ligne se déroule souvent sans accroc, avec un accueil jugé simple et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, des conseils utiles et une expérience fluide au moment du passage.
Expertise des équipes
"Personnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision."
"tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"personnel compétent et donne de bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle et sympathique"
"Réception rapide et personnel compétent"
"personnel au top"
Livraison
"Parfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison."
"Service de commande en ligne et de retrait en magasin efficace"
"Commande facile. Accueil impeccable."
Réactivité
"Personnel sympathique professionnel."
"Personnels sympathiques et serviables et efficaces."
"Très bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable"
Expérience digitale
"commande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock"
"Commande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus."
"La commande sur votre site s’est très bien passée. La livraison l’a été un peu moins, le produit n’était pas à sa place d’où une attente anormale."
Expérience en magasin
"J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à…"
J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à Fourchon. Votre équipe est formidable : professionnelle, accueillante et toujours très aimable. Cependant, récemment, j’ai eu affaire à un jeune homme qui semblait très stressé, et sa manière de parler aux clients ne m’a pas paru très polie ni très professionnelle. Peut-être traversait-il simplement une mauvaise journée. Mis à part cela, je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil.
"J’ai rapporté un article défectueux au magasin qui a fait le nécessaire rapidement pour que je puisse recevoir un nouveau. Accueil et réactivité au rv"
"Un magasin lumineux, un parking pratique et facile d'accès et un rayon bien achalandé."
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Nicolas V.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, bons conseils, super vendeurs
Réponse de Arles
Cher Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux. C'est un grand plaisir de savoir que nos conseils et l'expertise de nos vendeurs ont contribué à votre satisfaction. Votre avis nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Wilfried R.
26 mai 2025
Avis vérifiéPersonne pour nous orienter aux trois accueil de retrait , cariste pas très aimable, malheureusement pas d'autres magasins du même type sur secteur donc obligé de faire avec
Réponse de Arles
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience, même s’il est regrettable que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à vous présenter nos excuses pour le manque d’accompagnement que vous avez rencontré lors de votre passage, ainsi que pour l’attitude de notre personnel, qui ne reflète en rien les standards de qualité et d’accueil que nous nous efforçons de maintenir. Soyez assuré que votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin que des mesures correctives soient mises en place dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est une priorité, et vos retours sont essentiels pour nous permettre de nous améliorer. En espérant avoir l’opportunité de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin de Arles.
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Magali R.
26 mai 2025
Avis vérifiéJe n ai pas eu exactement la couleur de gravier decoratif que j avais commandé donc un peu déçu mais ccest la 1ère fois
Réponse de Arles
Bonjour, Je vous remercie d’avoir partagé votre retour concernant votre commande de gravier décoratif. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que la couleur reçue ne correspondait pas exactement à celle attendue. Même si cela semble être un cas isolé, votre déception est tout à fait compréhensible, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour garantir la conformité de nos produits et améliorer continuellement notre service. Votre remarque sera transmise à notre service commercial afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. N’hésitez pas à me contacter directement pour toute demande spécifique, je ferais de mon mieux pour vous aider. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin de Arles.
Réponse de Magali R.
Je continuerais de toute façon chez vous car c est la première déception. Jusque là j étais très satisfaite.j apprécié beaucoup l accueil et la disponibilité du personnel dans le magasin d Arles.
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Michel_p P.
23 mai 2025
Avis vérifiéSuper qualité de service, personnel très professionnel et de très bon conseils.
Réponse de Arles
Cher Michel, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. C'est un plaisir de savoir que notre équipe vous a offert un service de qualité et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et vos paroles nous motivent à continuer d’améliorer notre offre. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Michel K.
23 mai 2025
Avis vérifiéTrès très bien
Réponse de Arles
Cher Michel, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Edwige B.
22 mai 2025
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Le délai de livraison est un peu long.
Réponse de Arles
Chère Edwige, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience s'est bien déroulée. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu vous sembler un peu long et nous apprécions votre compréhension à ce sujet. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et réduire ces délais. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs projets, n'hésitez pas à revenir vers nous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Daniel P.
22 mai 2025
Avis vérifiétout bon
Réponse de Arles
Cher Daniel, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été positive. Cela nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Bastien C.
21 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien comme toujours
Réponse de Arles
Cher Bastien, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Guy F.
21 mai 2025
Avis vérifiétous sais bien passe
Réponse de Arles
Cher Guy, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jean charles P.
21 mai 2025
Avis vérifiéParfait pour redresser les poils d'un gazon synthétique !
Réponse de Arles
Bonjour et merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a bien répondu à vos attentes pour redresser les poils de votre gazon synthétique. Vos retours sont précieux et nous aident à constamment améliorer notre gamme. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs projets, n'hésitez pas à revenir vers nous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Thierry A.
18 mai 2025
Avis vérifiéMerci à la directrice angélique qui a résolu le problème de la cabine douche avec le personnel sale de bain je continu à venir avec grand plaisir Merci à toute l equipe 2
Réponse de Arles
Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif et pour votre confiance en notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à résoudre le problème concernant votre cabine de douche. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous savoir fidèle à notre enseigne. Merci encore pour vos encouragements. Cordialement, Angélique, Directrice Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Michel T.
18 mai 2025
Avis vérifiéles produits utilisés sont pas fiables
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Didier D.
15 mai 2025
Avis vérifiéLe site internet devrait être un plus pratique à utiliser. Les délais de livraison pourrait être plus court. Le support téléphonique est très bien, aimable et efficace.
Réponse de Arles
Cher Didier, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre support téléphonique aimable et efficace. Nous prenons bien en compte vos remarques concernant l'ergonomie de notre site et les délais de livraison, car votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous aident à améliorer continuellement nos services. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Lamdardar D.
15 mai 2025
Avis vérifiéMal passer
Réponse de Arles
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous restons engagés à offrir un service de qualité et j'espère pouvoir m'entretenir avec vous sur ce qui s'est passé. N'hésitez pas à me contacter directement en magasin Angélique, Directrice Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Laurent H.
12 mai 2025
Avis vérifiéÀ l écoute , serviable , disponible , magasin propre , bien rangé , personnel très agréable 10/10
Réponse de Arles
Cher Laurent, Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l’écoute, serviable et agréable. Le soin que nous apportons à notre magasin est important pour nous, et votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Frederic D.
9 mai 2025
Avis vérifiétrès bien, conforme à la commande
Réponse de Arles
Cher Frédéric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Didier D.
9 mai 2025
Avis vérifiéLes délais de livraison sont un peu long.
Réponse de Arles
Cher Didier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent parfois être un peu longs et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer notre service. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs projets, n'hésitez pas à revenir vers nous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Georges G.
7 mai 2025
Avis vérifiéFacile à commander par internet. Préparation commande rapide. Bonne communication par mail et SMS dès que la commande est prête.
Réponse de Arles
Cher Georges, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que la préparation de votre commande a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments sur notre communication nous encouragent à poursuivre nos efforts. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Mairie L.
6 mai 2025
Avis vérifiéfacilité des échanges et respect du délai de livraison. Pas de problème à signaler
Réponse de Arles
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de nos échanges et le respect de notre délai de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour vos futurs projets, n'hésitez pas à revenir vers nous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jean noel D.
4 mai 2025
Avis vérifiésans soucis
Réponse de Arles
Cher Jean Noel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que tout s’est bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets de bricolage. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
Avis affichés par ordre chronologique