Résumé des avis
L’établissement Arles ressort comme un point de retrait où la commande en ligne se déroule souvent sans accroc, avec un accueil jugé simple et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, des conseils utiles et une expérience fluide au moment du passage.
Expertise des équipes
"Personnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision."
"tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"personnel compétent et donne de bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle et sympathique"
"Réception rapide et personnel compétent"
"personnel au top"
Livraison
"Parfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison."
"Service de commande en ligne et de retrait en magasin efficace"
"Commande facile. Accueil impeccable."
Réactivité
"Personnel sympathique professionnel."
"Personnels sympathiques et serviables et efficaces."
"Très bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable"
Expérience digitale
"commande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock"
"Commande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus."
"La commande sur votre site s’est très bien passée. La livraison l’a été un peu moins, le produit n’était pas à sa place d’où une attente anormale."
Expérience en magasin
"J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à…"
J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à Fourchon. Votre équipe est formidable : professionnelle, accueillante et toujours très aimable. Cependant, récemment, j’ai eu affaire à un jeune homme qui semblait très stressé, et sa manière de parler aux clients ne m’a pas paru très polie ni très professionnelle. Peut-être traversait-il simplement une mauvaise journée. Mis à part cela, je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil.
"J’ai rapporté un article défectueux au magasin qui a fait le nécessaire rapidement pour que je puisse recevoir un nouveau. Accueil et réactivité au rv"
"Un magasin lumineux, un parking pratique et facile d'accès et un rayon bien achalandé."
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E. W.
24 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Arles
Cher Eric, Cher André, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre magasin parfait. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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F. M.
24 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Arles
Cher Fabrice, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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E. L.
23 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Arles
Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que vous n'avez rien à signaler. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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M. T.
23 déc. 2024
Avis vérifiéSuper !
Réponse de Arles
Cher Max, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre produit/service. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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P. D.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès cordialement
Réponse de Arles
Cher Patrick, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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H. F.
23 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel parle mal et n'a pas envie de vous aider obliger de demander un responsable qui lui fait le job parfaitement.
Réponse de Arles
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de l'accueil d'un membre du personnel. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Je suis heureuse de savoir qu'un responsable ai pu vous aider efficacement. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Angélique, directrice du magasin d'Arles
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Y. R.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude. La disponibilité, le sourire et les conseils des vendeurs.
Réponse de Arles
Cher Yoann, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la disponibilité, le sourire et les conseils de nos vendeurs. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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G. G.
21 déc. 2024
Avis vérifiéCommande passée par internet sans aucune difficulté. Accueil souriant et sympathique au retrait marchandise. Parfait !
Réponse de Arles
Cher Guillaume, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne s'est déroulée sans difficulté et que vous avez apprécié l'accueil souriant et sympathique lors du retrait de votre marchandise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que tout a été parfait. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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O. G.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Je suis client régulier et rien à redire ni sur les prix ni sur l'acceuil
Réponse de Arles
Cher Olivier, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos prix et de notre accueil. Votre satisfaction continue à être notre priorité, et nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients réguliers. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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S. T.
19 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils
Réponse de Arles
Cher Stéphane, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé nos conseils très bons. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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M. G.
17 déc. 2024
Avis vérifiécommande préparé rapidement service efficasse
Réponse de Arles
Cher Mathieu, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement et que vous avez trouvé notre service efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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J. F.
17 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil, du choix, mais pas des prix en restant le moins cher d'Arles.
Réponse de Arles
Cher Jean Pierre, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la diversité de notre offre. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs tout en maintenant la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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J. P.
14 déc. 2024
Avis vérifiéCommande réalisée par le cariste durant mon enlèvement de matériel. Rapide et efficace.
Réponse de Arles
Cher Jean Christophe, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été réalisée rapidement et efficacement par notre cariste lors de votre enlèvement de matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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V. L.
13 déc. 2024
Avis vérifiéLe meilleur magasin de bricolage de la région. Non seulement il y a beaucoup de choix, mais l'équipe est toujours là, compétente, souriante et aidante pour me conseiller... énorme différence avec les autres enseignes connues où l'on cherche désespérément quelqu'un ( et souvent en vain) dans les rayons pour un renseignement
Réponse de Arles
Chère Valérie, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre magasin comme le meilleur de la région et que vous appréciez la diversité de notre offre ainsi que la compétence et la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux de faire la différence par rapport aux autres enseignes. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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S. F.
13 déc. 2024
Avis vérifiéTerrible expérience. Camion réservé par email pour le mercredi après midi de 13h à 18h30. Réservation confirmée par email plusieurs fois mais arrivé sur place, il y a un problème, je ne peux pas prendre le camion pendant toute l’après midi… je suis extrêmement déçu par ce manque de fiabilité et cette gestion humaine/commerciale. Vous ne me reverrez plus. Cela s’est fini par une infantilisation de ma part avec un contrôle du nombre de km que j’aurai fait au retour du camion… pour un service, cela ne porte que le nom. A fuir
Réponse de Arles
Bonjour, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été satisfaisante. Je comprends parfaitement votre frustration et je tiens à vous présenter mes excuses pour les désagréments rencontrés. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant la disponibilité du camion, et je regrette profondément cette situation. Nous allons revoir nos procédures de réservation pour nous assurer que ce genre de problème ne se reproduise plus à l'avenir. Concernant le contrôle du nombre de kilomètres, il s'agit d'une procédure standard pour garantir la transparence et l'équité dans l'utilisation de nos véhicules. Cependant, je comprends que cela ait pu être perçu comme une infantilisation et j'en suis désolé. J'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de vous montrer que cette expérience ne reflète pas la qualité habituelle de notre service. Je reste toutefois à votre écoute. Angélique, directrice du magasin de Arles.
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S. S.
12 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils de la part des vendeurs
Réponse de Arles
Cher Stéphane, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont pu vous fournir de très bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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Y. C.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien et pratique
Réponse de Arles
Cher Yoann, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service très bien et pratique. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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B. M.
11 déc. 2024
Avis vérifiétrès très bien
Réponse de Arles
Cher Bruno, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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C. B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de Arles
Cher Claude, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé notre magasin bien. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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B. P.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien merci
Réponse de Arles
Cher Bernard, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
Réponse de B. P.
Très très bien merci
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Avis affichés par ordre chronologique