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Résumé des avis
Le magasin à Arles se distingue par un personnel aimable et compétent, garantissant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la propreté et l'organisation des lieux, ainsi que la rapidité des livraisons.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéProblème pour la caution CB de ma carte a débit immédiat pour la location d'un plateau. Autorisation refusé par 2 fois. !? Une location déjà effectuée en 2023 avec même carte sans problème. In fine obligé d'aller retirer 460 en cash € au Leclerc d'à côté pour pouvoir partir avec ma livraison. Après avoir questionné ma banque, cette dernière m'indique relevé a l'appui que je peux vous transmettre que les deux autorisations ont été accordées mais que deux redressements ont été faits !? Pourquoi ? La prochaine fois,si prochaine fois je laisserai un chèque de caution.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean Francis, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le désagrément rencontré lors de la réservation par caution bancaire de notre camion de location. Je ne saurais vous expliquer ce qui a pu se passer. Nous utilisons quotidiennement ce TPE et nous ne rencontrons que très peu d'anomalies. J'espère sincèrement, malgré cet incident, que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin de Arles
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Je me permets de vous conseiller de prévoir des reçus officiels pour le dépôt d’une caution par cheque ou cash avec vos références, logo, tampon, etc… car lors de ma remise des 460 € cash , un reçu sur feuille blanche indiquant uniquement « Reçu caution Espèce 460 € ce jour 29/04/24 12h42 » avec prénom et signature de votre collaboratrice m’a été remis. Sans mon nom , etc. ! . Je peux vous transmettre ce reçu. Cdlt JFG
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéPARFAIT
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Ravis que vous soyez satisfait de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéMauvaise taille …pas 60cm mais 55,7 cm Demande de retour très long … En attente de remboursement …J espère que ça ira plus vite.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéproduit non en stock et "rapatrié" d'un magasin dans une autre ville. Bonne efficacité
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Richard, Merci infiniment d’avoir publié cet avis. L’équipe est contente de savoir que vous avez apprécié le service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéCommande conforme mais surtout un accueil des personnes en rayon et des caisses très très bon. Je recommanderai ce magasin à mes amis.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Christian, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très chaleureux. Il nous motive à poursuivre nos efforts pour toujours mieux vous servir. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéNickel de la commande à la réception
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Hakim, Merci d’avoir pris le temps de déposer cet avis, les retours clients sont très importants à nos yeux. Ils confirment que notre équipe a fait du bon travail et que nos prestations et offres sont de qualité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéDes personnels toujours professionnels et aimables.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Imad, Un grand Merci pour ce super commentaire ! Nous travaillons dur pour répondre à vos attentes et sommes heureux d’apprendre quand nous avons atteint notre objectif. Revenez nous voir bientôt. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiépas de problème; déroulement normal de la commande
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher François, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéMatériel de mauvaise qualité
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Alain, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec l'un de vos articles. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations et nos équipes se tiennent à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente, pour échanger avec vous et tenter de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin d'Arles
Réponse de A. A.
Une personne de chez vous m a indiqué que le vert de gris venait d’ un traitement du bois. Le problème est donc résolu. Cordialement
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Vous en remerciant grandement pour votre retour et vous souhaite une agréable fin de journée. Au plaisir de vous revoir en magasin. Angélique, directrice du magasin d'Arles.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, choix et accueil agréable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Cécile, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment chez nous ! Votre avis positif nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience mémorable. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéDisponibilité, accueil et compétence du personnel
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Alain, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien passé. Merci
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Iman, Toute l'équipe vous adresse ses sincères remerciements pour votre aimable commentaire. Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience lors de votre visite en magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience réussie. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéL'entrepôt c'est top! C'est ce qu'il manquait à notre ville
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Olympe, Nous sommes ravis de lire votre message. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéNikel
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Antoine, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Ravis que vous soyez satisfait de nos services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite d'avoir commandé sur site et avoir récupéré très rapidement au magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Valérie,, Nous nous mobilisons chaque jour afin d'apporter un service irréprochable. Merci pour votre commentaire qui sera partagé avec l'équipe du magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
24 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil en magasin: personnel très affable et attentif aux besoins des clients
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Xavier, Merci infiniment pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
21 avr. 2024
Avis vérifiéCommande sans problème et personnel serviable
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Isabelle, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services et nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous le partager. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéCommande pas complète. Manque un bloc et une cartouche de colle sèche. Première fois où j'ai une remarque à faire
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPas de surprise. Conforme à mes attentes. Pratique quand on sait exactement ce que l'on veut
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Yves, Merci infiniment d’avoir publié cet avis. L’équipe est contente de savoir que vous avez apprécié le service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiélorsque que l'on fais une seule commande avec un seul paiement il n'est pas normal d'avoir plusieurs facture
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Mickael, Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons que nous allons traiter rapidement votre demande et vous recevrez donc dans les plus brefs délais une unique facture. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive chez nous ! Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
merci pour la réponse apporté
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