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Résumé des avis
L’établissement Arles ressort comme un point de retrait où la commande en ligne se déroule souvent sans accroc, avec un accueil jugé simple et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, des conseils utiles et une expérience fluide au moment du passage.
Expertise des équipes
"Personnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision."
"tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"personnel compétent et donne de bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle et sympathique"
"Réception rapide et personnel compétent"
"personnel au top"
Livraison
"Parfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison."
"Service de commande en ligne et de retrait en magasin efficace"
"Commande facile. Accueil impeccable."
Réactivité
"Personnel sympathique professionnel."
"Personnels sympathiques et serviables et efficaces."
"Très bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable"
Expérience digitale
"commande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock"
"Commande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus."
"La commande sur votre site s’est très bien passée. La livraison l’a été un peu moins, le produit n’était pas à sa place d’où une attente anormale."
Expérience en magasin
"J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à…"
J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à Fourchon. Votre équipe est formidable : professionnelle, accueillante et toujours très aimable. Cependant, récemment, j’ai eu affaire à un jeune homme qui semblait très stressé, et sa manière de parler aux clients ne m’a pas paru très polie ni très professionnelle. Peut-être traversait-il simplement une mauvaise journée. Mis à part cela, je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil.
"J’ai rapporté un article défectueux au magasin qui a fait le nécessaire rapidement pour que je puisse recevoir un nouveau. Accueil et réactivité au rv"
"Un magasin lumineux, un parking pratique et facile d'accès et un rayon bien achalandé."
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéde bons conseils reçus. Merci !
Réponse de Arles
Cher Claude, Nous sommes ravis d’apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Toute l'équipe vous en remercie et a hâte de vous accueillir à nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéma commande s'et très bien passée
Réponse de Arles
Cher Stéfano, Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande s’est bien passée ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau à l’avenir Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéVendeurs agréables et toujours souriant.
Réponse de Arles
Cher Jean Christophe, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos vendeurs. Nous mettons un point d’honneur à offrir un service souriant et agréable à nos clients. Merci d’avoir partagé votre expérience positive avec nous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiétop
Réponse de Arles
Cher Andrzej, Toute l'équipe vous remercie grandement d'avoir laissé ce commentaire positif. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiétop
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéErreur lors de la préparation, Je m'en suis aperçu arrivé à la maison... Dommage
Réponse de Arles
Cher Kévin, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré une erreur lors de la préparation de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons sincèrement tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème et trouver une solution adaptée. Votre avis est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à améliorer notre service. Merci de nous avoir informés, et nous espérons avoir l’opportunité de vous servir à nouveau à l’avenir. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéCommande facile à passer J ai reçu un appel dès que les produits étaient disponibles. Réception au magasin en quelques minutes.
Réponse de Arles
Chère Magali, Merci pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien ,bon accueil et sourire du personnel
Réponse de Arles
Cher Stéphane, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et le sourire de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace car avec du personnel disponible et agréable pour le client
Réponse de Arles
Cher Alexandre, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et efficace. Merci d’avoir partagé votre expérience positive. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiéEquipe sympa
Réponse de Arles
Cher François, Toute l'équipe vous remercie grandement d'avoir laissé ce commentaire positif. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 juil. 2024
Avis vérifiébon accueil
Réponse de Arles
Cher Jean, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et compétant en matière de conseil ! Beaucoup de choix, grandes marques mais aussi des alternatives à prix plus économique.
Réponse de Arles
Chère Doriane, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible, compétent, à l'écoute, agréable
Réponse de Arles
Cher Elmine, Merci infiniment d’avoir publié cet avis. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
13 juil. 2024
Avis vérifiéPersonnel souriant, compétent, disponible. Rien à redire sur la qualité des produits proposés.
Réponse de Arles
Cher Vincent, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience auprès de l'équipe et que vous êtes satisfait de nos produits. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéMalgré tout les paroles reste, même si le magasin d'Arles présente des avantages comme le choix des produits.
Réponse de Arles
Bonjour Jean Pierre, Je vous remercie d'avoir pris en compte notre échange et j'espère sincèrement, malgré cet incident, que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin de Arles
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéRAS : excellente et faite par téléphone
Réponse de Arles
Chère Patricia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison long (presque 3 semaines après commande sur site web, alors que quelques jours annoncés). Notification de suivi de livraison inexacte.
Réponse de Arles
Cher Fabrice, Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard de livraison que vous avez expérimenté. Nous comprenons que recevoir votre commande dans les délais annoncés est important et nous sommes désolés pour les inconvénients causés. Nous tenons à vous assurer que nous travaillons activement pour résoudre ces problèmes et pour renforcer nos processus afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre patience et de votre commentaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéexcellents conseils à chaque fois, personnels très agréables
Réponse de Arles
Chères Aurélie et Stéphanie, On vous remercie au nom de toute l’équipe de Arles pour avoir partagé votre expérience positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
10 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et de même pour les conseils
Réponse de Arles
Chère Isabelle, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients, votre appréciation nous incite à continuer sur cette voie. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
8 juil. 2024
Avis vérifiéTrès agréablement. Employés " ées" très courtois et pros. Je recommande l' Entrepôt du Bricolage de la ville d'Arles.
Réponse de Arles
Cher Pierre Luc, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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