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Résumé des avis
L'établissement à Arles offre un accueil agréable et compétent, avec un bon rapport qualité-prix. Les commandes se déroulent généralement de manière fluide et rapide.
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A. A.
26 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Arles
Cher Gilles, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéParfait suivi de la commande.
Réponse de Arles
Cher Christian, Nous sommes enchantés de lire votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéemployés incompétants aucune envie de vous aider et surtout ne vous donne aucune réponse aux questions posées
Réponse de Arles
Bonjour Chantal, Merci beaucoup de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes toujours à l’écoute de nos clients afin d’améliorer nos services et notre accueil. Je suis vraiment désolé de lire que vous ayez eu une expérience négative lors de votre visite en magasin. J'espère sincèrement, malgré cet incident, que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin de Arles
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéRas. Parfait
Réponse de Arles
Cher Philippe, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Ravis que vous soyez satisfait de notre magasin. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéService rapide
Réponse de Arles
Cher Paul, Merci infiniment d’avoir publié cet avis. L’équipe est contente de savoir que vous avez apprécié le service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéRien à dire ! Très bien !
Réponse de Arles
Cher Pierre, Nous sommes ravis de lire votre message. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéSuper équipe et prix très bien placé! Bravo!
Réponse de Arles
Cher Jérôme; Un grand merci pour votre commentaire élogieux, nous sommes ravis que vous soyez satisfait pleinement de notre équipe et de nos prix. Au plaisir de vous revoir en magasin. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéReception en temps et en heure.
Réponse de Arles
Cher Thierry, Nous sommes ravis de lire votre message. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiétrès bien reçu a notre arrivée, par vos collaborateurs
Réponse de Arles
Cher Serge, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéCommande passée par internet, pour finalement être averti que le produit n'est pas disponible!
Réponse de Arles
Bonjour Sigrid, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre récente commande n'est pu aboutir positivement. Une erreur certaine de notre part dans la réactivité de préparation de votre commande sur un produit avec avec un stock limité bénficiant d'un prix destocké. Je vous réitère mes excuses et espérant sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin d'Arles
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Arles
Chère Jacqueline, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéCommande-recu-recuperé
Réponse de Arles
Cher Silviu, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéMagasin au top
Réponse de Arles
Cher Luc, Merci d'avoir pris le temps pour nous laisser votre commentaire. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéCommande prête, bon accueil, facile à récupérer
Réponse de Arles
Chère Cécile, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous tenons à assurer la satisfaction de nos clients, votre appréciation nous incite à continuer sur cette voie. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéParfait de bout en bout
Réponse de Arles
Cher Philippe, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si motivant pour continuer à vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir en magasin. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe meilleur des accueil client que j'ai eu dans un magasin de bricolage ! Très poli, serviable et le sens du service au client. Je suis très agréablement surprise. Pour la qualité des produits, reste à voir dans le temps.
Réponse de Arles
Chère Charlène, On vous remercie au nom de toute l’équipe de Arles pour avoir partagé votre expérience positive. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéRien a redire. A recommander
Réponse de Arles
Cher Franck, Merci infiniment d’avoir publié cet avis. Au plaisir de vous revoir. Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéLe service, l'accueil et la serviabilité sont impeccables. Les délais de préparation sont respectés et la commande préparée avec soin.
Réponse de Arles
Cher Pascal, L’ensemble de l'équipe vous remercie pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de notre magasin. Au plaisir de vous revoir ! Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Arles
Cher Patrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à toujours faire mieux. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéProblème pour la caution CB de ma carte a débit immédiat pour la location d'un plateau. Autorisation refusé par 2 fois. !? Une location déjà effectuée en 2023 avec même carte sans problème. In fine obligé d'aller retirer 460 en cash € au Leclerc d'à côté pour pouvoir partir avec ma livraison. Après avoir questionné ma banque, cette dernière m'indique relevé a l'appui que je peux vous transmettre que les deux autorisations ont été accordées mais que deux redressements ont été faits !? Pourquoi ? La prochaine fois,si prochaine fois je laisserai un chèque de caution.
Réponse de Arles
Bonjour Jean Francis, Je suis sincèrement navrée d'apprendre le désagrément rencontré lors de la réservation par caution bancaire de notre camion de location. Je ne saurais vous expliquer ce qui a pu se passer. Nous utilisons quotidiennement ce TPE et nous ne rencontrons que très peu d'anomalies. J'espère sincèrement, malgré cet incident, que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin de Arles
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour. Je me permets de vous conseiller de prévoir des reçus officiels pour le dépôt d’une caution par cheque ou cash avec vos références, logo, tampon, etc… car lors de ma remise des 460 € cash , un reçu sur feuille blanche indiquant uniquement « Reçu caution Espèce 460 € ce jour 29/04/24 12h42 » avec prénom et signature de votre collaboratrice m’a été remis. Sans mon nom , etc. ! . Je peux vous transmettre ce reçu. Cdlt JFG
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