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Résumé des avis
L’établissement Arles ressort comme un point de retrait où la commande en ligne se déroule souvent sans accroc, avec un accueil jugé simple et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, des conseils utiles et une expérience fluide au moment du passage.
Expertise des équipes
"Personnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision."
"tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"personnel compétent et donne de bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle et sympathique"
"Réception rapide et personnel compétent"
"personnel au top"
Livraison
"Parfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison."
"Service de commande en ligne et de retrait en magasin efficace"
"Commande facile. Accueil impeccable."
Réactivité
"Personnel sympathique professionnel."
"Personnels sympathiques et serviables et efficaces."
"Très bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable"
Expérience digitale
"commande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock"
"Commande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus."
"La commande sur votre site s’est très bien passée. La livraison l’a été un peu moins, le produit n’était pas à sa place d’où une attente anormale."
Expérience en magasin
"J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à…"
J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à Fourchon. Votre équipe est formidable : professionnelle, accueillante et toujours très aimable. Cependant, récemment, j’ai eu affaire à un jeune homme qui semblait très stressé, et sa manière de parler aux clients ne m’a pas paru très polie ni très professionnelle. Peut-être traversait-il simplement une mauvaise journée. Mis à part cela, je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil.
"J’ai rapporté un article défectueux au magasin qui a fait le nécessaire rapidement pour que je puisse recevoir un nouveau. Accueil et réactivité au rv"
"Un magasin lumineux, un parking pratique et facile d'accès et un rayon bien achalandé."
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéMateriaux trop cher
Réponse de Arles
Bonjour Christian, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Je comprends votre préoccupation concernant les prix. Nos matériaux sont sélectionnés pour leur qualité et durabilité, ce qui peut influencer le coût. Je reste à votre disposition pour discuter de vos besoins et trouver des solutions adaptées. À bientôt dans notre magasin, Angélique, directrice du magasin d'Arles
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de Arles
Cher Aurélien, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que tout ait été parfait pour vous. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéParfait rien à dire, commande conforme à la description poir 5e en destickage pas mieux et accueil et disponibilité parfait. Que ce soit au téléphone ou à l'accueil on sent le sens du service client. Amabilité disponibilité et courtoisie sont au Rdv ce qui n'existent plus ailleurs. J en fait donc mon magasin de bricolage n.1. J'ai déserté les 2 autres grosses enseignes de Nîmes. Bravo continuez dans ce sens
Réponse de Arles
Cher Malik, Merci infiniment pour votre retour si élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande et de notre service. Votre reconnaissance de notre sens du service client, de notre amabilité et de notre disponibilité nous touche beaucoup. Nous sommes honorés de devenir votre magasin de bricolage n°1 et nous continuerons à faire de notre mieux pour maintenir ce niveau de satisfaction. Merci encore pour votre fidélité et votre soutien. À très bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
23 août 2024
Avis vérifiéEmballage abimé dans les coins, fiches de montage ne comprenant que 2 images explicatives… et planches très sales pleines de poussières !
Réponse de Arles
Bonjour, Merci pour votre message. J’espère que le produit acheté conviendra à son utilisation. Je reste à votre écoute. À bientôt dans votre magasin, Florence Conseillère de la Relation Clients.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Arles
Cher Alain, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre accueil. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir à nouveau un service de qualité. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéRien à redire. Prix compétitif/aux autres GSB du coin. Qualité des produits. Sympathie du personnel
Réponse de Arles
Cher Stéphane, Merci infiniment pour votre retour détaillé et positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix compétitifs, la qualité de nos produits satisfaisante, et notre personnel sympathique. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous efforçons chaque jour de maintenir ce niveau de service. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir une expérience exceptionnelle. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Arles
Cher Aurélien, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que tout était parfait pour vous. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Arles
Cher Francis, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéNous sommes clients de cette enseigne depuis son début sur Arles. Le personnels est accueillant toujours à l'écoute et souriant. Très professionnel en parlant de ce qualificatif je met un gros pouce en l'air pour Pierre qui sait énormément de choses et surtout de très conseil. je recommande ce magasin et l'enseigne à 200 %. Bravo continuez .
Réponse de Arles
Cher Sébastien, Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce retour si élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, et en particulier Pierre, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et amabilité. Votre satisfaction et votre recommandation sont nos plus grandes récompenses. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, tout était parfait très bien conseillé et les vendeurs sont très aimables
Réponse de Arles
Chère Géraldine, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien conseillé et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec amabilité. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéOn ne peut mieux
Réponse de Arles
Cher Gérard, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre service a pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTop
Réponse de Arles
Cher Stéphane, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Arles
Cher Marc, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien passé. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéCommande annulée car la quantité commandée n'était pas disponible. Et il fallait encore attendre pour recevoir celles dispo.
Réponse de Arles
Cher Alain, Je suis désolé d’apprendre que votre commande ai été annulée en raison de la quantité indisponible et m'en excuse pour tout inconvénient causé. Nous avons donc procéder au remboursement intégral de la somme versée. Si toutefois, vous souhaitez en échanger, n'hésitez pas à me contacter directement au magasin. Et j'espère sincèrement, malgré cet incident, que vous accepterez de nous renouveler votre confiance Angélique, directrice du magasin de Arles
Réponse de A. A.
Merci. Pas de problème pour retourner dans l'entrepôt d'Arles.
Réponse de Arles
Un grand merci pour votre retour et n'hésitez pas à me demander lors de votre passage pour vous présenter mes excuses de vive voix. Je vous souhaite une très bonne soirée. Angélique, Directrice du magasin d'Arles
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLivraison sans problème
Réponse de Arles
Cher Richard, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée sans problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles
Réponse de A. A.
Sans aucun doute. Merci
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bien, le personnel du magasin d'Arles est toujours attentionné et à l'écoute de ses clients.
Réponse de Arles
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience dans notre magasin. Notre personnel s’efforce toujours d’être attentionné et à l’écoute de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Arles
Cher Wilsyl, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéRien a redire, livrée en temps et en heure et avec une petite surprise! Ma.commande était livré sur une palette en bois😅 un peu lourd à porter mais c'était très amusant 😂
Réponse de Arles
Chère Délia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre commande ait été livrée en temps et en heure. Si vous avez d’autres commentaires ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité absolue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiésuper
Réponse de Arles
Cher Thierry, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage.
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