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Résumé des avis
Le magasin à Arles se distingue par un personnel aimable et compétent, garantissant un service rapide et efficace. Les clients apprécient la propreté et l'organisation des lieux, ainsi que la rapidité des livraisons.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéAprès avoir commandé un article qui était pourtant en stock en double, la société me rappelle après 24h pour me signaler que ma commande a été annulé car pas d'article en stock. Après 72h, je constate sur leur site que le stock n'a toujours pas été mis à jour. Société non fiable. A éviter.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Gabriel, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile et vous rediriger vers un point de vente qui dispose encore de l'article concerné. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Par ailleurs, nous transmettons immédiatement votre commentaire au service concerné pour qu'il procède aux modifications nécessaires sur notre site web. En vous priant d'accepter nos excuses, et en espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, accueil en magasin d'Arles souriant et professionnel, très bien continuez.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et SAV très réactif
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix, personnel très aimable
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéService rapide, efficace et aimable.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéConforme à la description
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéExcellent conseil et offre des vendeurs de ce rayon
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéCommande incomplète à réception alors que lors de la commande tout était en stock.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Samuel, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience, Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients.Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéQualité de l’accueil et des contacts avec chaque membre du personnel, et très forte compétence. Très très rare et précieux. Bravo.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéConforme à la commande
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéIdéal pour une salle de bain, il fonctionne parfaitement. Chauffe rapidement la pièce. Question qualité/prix vous ne trouverez pas mieux ailleurs, à moins de payer plus cher et le SAV est au top.
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A. A.
17 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLa personne que j'ais eu en ligne était parfait Et très à l écoute je le remercie pour sa gentillesse et son dévouement. Merci
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande en elle-même (la deuxième en quelques semaines) n'a pas posé de problèmes et s'est bien déroulée. Cependant, pour entrer dans mon espace personnel (pour la première, puis pour la deuxième commande), je devais prouver successivement un nombre indéfini de fois que je n'étais pas un robot. De plus, un message m'indiquait que je n'étais pas reconnu alors que j'étais absolument sûr de mon identifiant et de mon mot de passe. Le seul moyen d'entrer dans mon espace personnel a été de changer de mot de passe. C'est très dissuasif... (La première fois ça m'a pris 40 minutes pour entrer ; la deuxième fois, je n'ai pas contrôlé...)
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéRAS PARFAIT
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil au top, Benjamin m’a conseillé sur des pattes de fixation de ma porte. Très aimable.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe nombre d'articles en stock est indiqué sur le site. La réactivité après la commande est très rapide (envoi du produit dans le magasin L'Entrepôt du Bricolage le plus proche de mon domicile). Bon accueil au service "Retrait" du magasin. Le seul petit inconvénient est la date de réception au magasin (dans mon cas 15 jours après la commande). Mais l'inconvénient est dans la limite de l'acceptable.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéCommander, retirer ? Mais c'est très simple à l'entrepôt du bricolage ! Et je ne (re)parlerai pas de l'accueil et de la disponibilité de tous les collaborateurs !
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLe site internet est facile à utiliser et la commande très simple à finaliser. Je suis allé retiré mes achats en magasin et tout s'est parfaitement déroulé, avec un personnel très serviable et efficace.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, un personnel attentif, compétent et motivé!
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