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Résumé des avis
L'établissement d'Arles se distingue par sa rapidité et son efficacité, avec une équipe sympathique et compétente, offrant un large choix de produits dans un cadre agréable. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils avisés.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPersonnel très compétant et serviable
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéDu choix, un personnel disponible rapidement.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéOkok
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéPersonnels accueillant et compétent
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A. A.
13 mai 2021
Avis vérifiéBonjour. La lenteur de connexion du système informatique et la lenteur de la livraison assombrissent malheureusement le tableau lumineux d'un service impeccable par ailleurs. Je commande pour gagner du temps ; résultat : j'attends que la connexion se mette en route, puis que la commande arrive. De plus, comme il s'agit de tablettes de bois qu'il faut découper, je dois passer par l'accueil pour signaler que ma commande est payée : tracasserie supplémentaire. Cela dit, je loue l'excellence du service "ordinaire" ! Curtailment, JDP PS : on enseigne dès le collège qu'une probabilité est un nombre compris entre 0 et 1 ! (Voir rubrique en bas de ce commentaire)
Réponse de Arles
Bonjour Jean Dominique, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés d’apprendre que des lenteurs de connexion vous ont gêné dans votre parcours d'achat. N'hésitez pas à faire votre retour directement à notre équipe sur l'organisation de la découpe bois. Cela nous permettra d'améliorer notre fonctionnement. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour. Je crains que l'équipe de découpe ne soit pas en mesure de régler les problèmes de lenteur de connexion de votre système informatique lorsqu'il est sollicité pour retrouver une commande Internet ! En revanche lorsqu'on commande des panneaux de bois par Internet, peut-être serait-il bon d'ajouter une case à cocher pour savoir s'il faut des découpes, auquel cas la livraison des tablettes irait directement à l'atelier découpe où le client pourrait se rendre juste après la validation de sa commande, ce qui lui éviterait d'attendre la livraison puis de la transporter à l'atelier. Bien cordialement. JDP
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A. A.
6 mai 2021
Avis vérifiépersonnel nombreux - à disposition - pas d'attente - commande prête à l'heure dite - parfait
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