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Résumé des avis
L’établissement Arles ressort comme un point de retrait où la commande en ligne se déroule souvent sans accroc, avec un accueil jugé simple et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, des conseils utiles et une expérience fluide au moment du passage.
Expertise des équipes
"Personnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision."
"tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"personnel compétent et donne de bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle et sympathique"
"Réception rapide et personnel compétent"
"personnel au top"
Livraison
"Parfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison."
"Service de commande en ligne et de retrait en magasin efficace"
"Commande facile. Accueil impeccable."
Réactivité
"Personnel sympathique professionnel."
"Personnels sympathiques et serviables et efficaces."
"Très bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable"
Expérience digitale
"commande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock"
"Commande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus."
"La commande sur votre site s’est très bien passée. La livraison l’a été un peu moins, le produit n’était pas à sa place d’où une attente anormale."
Expérience en magasin
"J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à…"
J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à Fourchon. Votre équipe est formidable : professionnelle, accueillante et toujours très aimable. Cependant, récemment, j’ai eu affaire à un jeune homme qui semblait très stressé, et sa manière de parler aux clients ne m’a pas paru très polie ni très professionnelle. Peut-être traversait-il simplement une mauvaise journée. Mis à part cela, je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil.
"J’ai rapporté un article défectueux au magasin qui a fait le nécessaire rapidement pour que je puisse recevoir un nouveau. Accueil et réactivité au rv"
"Un magasin lumineux, un parking pratique et facile d'accès et un rayon bien achalandé."
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide efficace très bien merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa commande a était parfaite,je suis allé chercher Les plaques de plâtre qui était parfaite, et je suis très content du personnel qui m'a donné la main à les charger dans mon fourgon,40 plaques c est pas rien, merci a cette personne, j'ai commander déjà pas mal de matériels à l Entrepôt du bricolage,et toujours satisfait,je conseille à tous les bricoleurs,je l ai conseillé a mes amis qui ont était satisfaits
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent accueil téléphonique très agréable et très sympathique ,a été trés réactive suite à ma demande, je recommande votre magasin.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéÇa c'est très bien passé. J'ai été servie très rapidement. Rien à reprocher
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait comme d’habitude
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiépersonnel à l'écoute,disponible ,produit commande par tel préparé et mis à disposition rapidement
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiétres bon accueil et tres bon service.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande n'est à ce jour pas encore arrivée
Réponse de Arles
Bonjour Fabienne, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande, et espérons que celle-ci vous est parvenue depuis la publication de cet avis. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre SAV qui se fera un plaisir de vous renseigner notamment en prenant l'information auprès de notre transporteur. La satisfaction de nos clients est une priorité. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil un personnel très pro très disponible et de bons conseils Toutefois de gros problèmes de stock Je conseille toujours votre magasin à mes amis
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Commande prête à l'heure. Prêt d'un véhicule pour le transport.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié. ....
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéok tres bien
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