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Résumé des avis
L'Entrepôt du Bricolage à Romans est apprécié pour son personnel compétent, accueillant et toujours disponible, offrant un excellent service. Les clients soulignent la rapidité de la commande et de la mise à disposition.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiémauvais conseilleur car commande ne correspondais pas a se que je recherche niveau luminosité
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifié...
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiétrès bon service, un grand merci
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéSuper rapide commandé le soir eu le matin Personnel très souriant Merci
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéToujours très bien reçu et conseillé...ici les vendeurs ne fuient pas les clients....
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiéCommande sur internet, retrait rapide.
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A. A.
3 mars 2024
Avis vérifiétres bon accueil et personnel à l'écoute
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéAccueil agréable, grand choix et prix corrects
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A. A.
24 févr. 2024
Avis vérifiéSystématiquement les stocks ne sont pas à jour !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Chère Laure, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assurée que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses, et en espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCommandé en ligne, on m'appelle 2 h après pour me dire qu'il n'y a plus de stock. Gestion des stocks pas très sérieuse chez l'entrepôt du bricolage.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Vincent, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Malgré la déception de ne pas pouvoir obtenir l'article commandé je reconnaît que votre service client a été réactif et efficace. En conséquence je continuerais à vous rendre visite en espérant ne plus connaître de déconvenue.
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéCommandé par internet et livré en magasin relais, parfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
merci merci beaucoup pour ce retour positif. Cdt Gilles
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéMalgré avoir donné les côtes précises de la cuisine, nous avons eu un plan de travail trop court sans pouvoir le faire changer. Les meubles ont été livrés sans notices et les plaintes sans le support de fixation.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Johann, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre entière disposition pour échanger. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre magasin. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour positif. Cdt Gilles
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien personnel à l' écoute agréable rapide parfait
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
bonjour, merci à vous pour ces 5 étoiles, cela fait trés plaisir surtout aux équipes. Cdt Gilles
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour ce retour positif Cdt
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A. A.
14 févr. 2024
Avis vérifiéTout était parfait 👍
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement, marchandise en bon état.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Ravi que tout ce soit bien passé merci pour ces 5 étoiles Cdt
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéPas de perte de temps, délais conforme.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil excellent comme d’habitude, la commande était prête. Tout s’est parfaitement déroulé.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour ces 5 étoiles. Cdt
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A. A.
23 janv. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, merci pour ce retour simple et efficace. Cdt Gilles
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