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Résumé des avis
À Romans, l’établissement laisse surtout l’image d’un passage simple et fluide, avec un accueil souriant, des conseils utiles et une équipe disponible. Beaucoup décrivent un achat rapide, un retrait prêt à l’heure et une aide appréciée pour charger les achats dans le véhicule.
Accueil et amabilité
"Passage de commande facile Un espace extraordinaire avec un personnel sympathique et professionnel . Un endroit à visiter on trouve tout"
"Équipe très professionnelle et très avenant ."
"Personnel efficace"
Expertise des équipes
"Toujours aussi professionnel"
"Personne à l'écoute, très poli et agréable."
"personnel accueillant et pro"
Livraison
"Au top, j’ai fait une erreur dans ma commande et elle a été résolu sans problème."
"L'article est conforme à mes attentes. La livraison a été très rapide."
"commande sans problème, livraison également service impeccable"
Réactivité
"rapide, efficace, professionnel"
"personnel efficace et aimable ;"
"Personnel performant et agreble"
Expérience en magasin
"Avec les bons renseignements du personnel du magasin la commande c'est très bien passée"
"Très satisfait de mon magasin depuis plus de 10 ans!!"
"Le personnel de ce magasin est très serviable et compétent, je le fréquente depuis de nombreuses années et j'en suis toujours aussi satisfait."
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A. A.
29 sept. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéA Romans : équipe sympa, à l'écoute, aimable...
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéRéactif et rapide.
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai passé commande le 16 aout et je n'ai tjrs pas les plinthes commandées.
Réponse de Romans
Bonjour Jean-Pierre, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et nous transmettons immédiatement votre retour au service concerné pour qu'il vous reprenne contact avec vous. Soyez par ailleurs assuré que nous nous appuierons sur votre expérience pour continuer de nous améliorer. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéService et accueil au top. Le personnel du magasin est dans son ensemble très sympathique, de quoi séduire la clientèle et la fidéliser.
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A. A.
8 sept. 2023
Avis vérifiéRapide, comme je l'espérais !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTbien
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéEfficace et sérieux
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAu top 👍
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéCommande passée en ligne. Suite à un pb sur le site internet la livraison à domicile n'avait pas été validée. Après un coup de fil au service client, la modification a été faite à titre gracieux et j'ai reçu mon moteur de portail à domicile. Le service la contacté suite à la livraison pour savoir si tout s'était bien passé. Service au top et moteur installé qui change la vie.
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès bien comme habituellement
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite de mes achats à l'Entrepôt du Bricolage. Le personnel est très compétent et très sympathique.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, bonne écoute
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéCommande drive prête, mais on nous donnait un panneau sur 2 avec planches manquantes. Sans réclamation sur place de ma part, je partais avec ça.
Réponse de Romans
Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Sachez que la qualité du service offert par nos équipes est une vraie préoccupations, et qu'en ce sens les avis de nos clients nous sont précieux. Votre satisfaction est une priorité et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer. En espérant que votre article est conforme à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous revoir dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 août 2023
Avis vérifiéL'entrepôt du Bricolage est, parmi les nombreuses enseignes de ce genre, ma préférée en terme de qualité/prix. Le personnel y est disponible est souriant, en ce qui concerne celui de ma commune (Romans/Isère). Je recommande.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé m'on article dans le cadre d'une opération commerciale de "restockage". Après confirmation de ma commande et prise de rendez-vous 2 jours plus tard pour retrait en magasin (à plusieurs dizaines de kilomètres) le personnel m'a informé que mon article n'était plus en stock depuis plusieurs semaines. Je n'ai donc jamais reçu la commande...
Réponse de Romans
Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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