Evaluations clients Montélimar
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Tout s'est bien passé aussi bien de la commande sur votre site qu'au magasin pour la réception de ma marchandise
Avis du , suite à une expérience du par JULES G. *
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Excellente gestion de ma commande, la mise à disposition gratuite de la remorque est vraiment un plus.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C. *
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Sans problème , tout étéait pret
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE B. *
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Commande par internet. Je suis allé le chercher à l'heure dite. Aucun souci. Hôtesse très sympa.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Accueil très commercial personnel sympathique Super organisation
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE A. *
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Bon accueil et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V. *
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Commande passée par internet retrait tres bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *
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Rien de bien grave si ce n'est l'attente pour récupérer mon colis. Dans mon cas j'ai perdu dix fois plus de temps en passant par la commande en ligne plutôt que de me servir en magasin. Mon colis n'arrivait pas à être trouvé... Mise à part cela je reste un client fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Marcellin, Merci pour ce retour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients les plus fidèles et regrettons d'apprendre que votre dernière expérience avec notre service de drive n'a pas répondu à vos attentes. En cette période de crise sanitaire, nos collaborateurs sont très sollicités en nous sommes navrés pour le retard évoqué lors de votre retrait de commande. Sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour vous donner pleine satisfaction et prendre les mesures nécessaires à l'optimisation de notre service. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Dans les temps pas d’attente
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE R. *
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Bien sauf que je n' est pas reçus de mail de confirmation que ma commande était prête pour aller la chercher d après le magasin il y a eux un oublié ou un bug
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Luc, Merci pour ce commentaire et pour votre commande. Nous regrettons le désagrément rencontré avec la notification de mise à disposition de vos produits. Il peut en effet s'agir d'un bug, ou peut-être que ce mail s'est glissé dans vos spams. Soyez assuré que nous ferons remonter votre remarque auprès de notre service technique à des fins de vérification. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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1 étoile en mpoins parce que l'on n'est pas prévenu que la commande est prête, comme annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V. *
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Commande faite rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Relativement bien malgré les travaux.
Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *
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Sans commentaire
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Sylvain, Merci d'avoir pris le temps de publier une évaluation concernant votre dernière commande sur notre site e-commerce. Les commentaires de nos clients sont importants pour notre démarche qualité, n'hésitez pas à partager les vôtres avec notre équipes afin que nous puissions vous offrir un service qui réponde pleinement à vos attentes. À bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Malgré les travaux sur le parking j'ai mis 5 min à récupérer ma commande...
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Commande sur le site pas trop mal
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN A. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Esther, Merci pour ce commentaire somme toute positif, après votre expérience sur notre site e-commerce. Nous espérons que vous y avez trouvé votre bonheur et que notre équipe vous a donné satisfaction lors du retrait de vos produits. Nous ferons de notre mieux lors d'une prochaine commande pour emporter votre 5/5. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Commande prête en heure et en temps !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE D. *
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....
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R. *
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J’ai attendu à l’entrée du magasin pendant 20 min pour retirer ma commande en drive je serai allée plus vite à faire mes achats en magasin
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Stéphane, Merci pour ce retour. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'attente évoquée lors du retrait de votre commande. Comme vous pouvez l'imaginer, la situation sanitaire actuelle engendre une activité importante au niveau du drive. La satisfaction de nos clients étant une priorité, nous ne manquerons pas d'apporter les améliorations nécessaires à notre service de retrait pour vous permettre d'optimiser votre prochaine expérience. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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commande passée en ligne avec réservation du camion plateau très facilement. Appel du magasin le matin pour m'informer d'une rupture de stock sur un des produits, je confirme le maintien de la réception de commande pour le reste du contenu réservé. Commande prête et chargée dans le camion à l'heure de perception
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *
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Commande reçu avec 3 semaines de retard alors que le produit était à l'entrepôt central suite à un souci dans la commande du magasin. En revanche le vendeur a été de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui participe à notre démarche qualité. Bien entendu, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée avec du retard, merci de nous l'avoir signalé. Nos collaborateurs font de leur mieux pour répondre aux attentes de nos clients, et nous ne manquerons pas de nous attarder sur le désagrément rencontré afin d'éviter qu'il se reproduise. C'est en tous cas un plaisir d'apprendre que les conseils prodigués lors du retrait de votre commande vous ont donné satisfaction ! À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
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Très professionnel et super renseignements 👍
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *
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sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS C. *
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super accueil rien a dire.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *
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comme sur des roulettes
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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Commandé en ligne et récupéré sur site sans souci même en arrivant en avance
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *
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Convenable, bien qu'il mes emble que les prix ont évolué....vers le haut au cours de 2020. Vrai ou faux !!!!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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Avec le confinement, ça a même été plus facile et plus rapide. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C. *
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J'ai réalisé plusieurs fois des commandes , toujours reçu un bon accueil téléphonique, commande préparer dans les temps et l'accueil physique en magasin est très professionnel et personnel à l'écoute et souriant.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *
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Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Commande jamais préparée, et je n'ai donc pas pu la récupérer. Produit acheté à la concurrence.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Pierre, Notre équipe a bien pris note de votre commentaire et nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes confus d’apprendre que votre commande n’a pas pu être honorée et nous vous assurons que votre remarque fera l’objet d’une discussion interne afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. Vous demeurez toutefois le bienvenu et nous espérons vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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commande facile, pas d'obligation de réglement en ligne, récupération rapide et simple. je renouvellerai la formule.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Parfais
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Cause covid 19, un peu d'attente mais tout est impec
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K. *
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Fidèle client du magasin, tout se passe toujours à merveille : Conseil, amabilité du personnel, disponibilité et grand choix de matériaux à des prix très raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER H. *
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Pas de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *
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Nécessité de faire le tri des matériaux car nombreux abîmés
Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *
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facilement accessible
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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Nous avons été très bien accueillis, on nous a proposé un café en attendant notre commande. Vraiment très bien !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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La commande a été faite par internet, le produit était disponible et j’ai calé un rdv pour le récupérer au magasin. Et une fois arrivé là bas pas de trace de commande. Au bout de trois quart d’heure ma commande est retrouvée et il faut la préparer. Bilan grosse perte de temps J’hésite avant de renouveler l’expérience
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Marc, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Il est important pour nous de vous apporter la meilleure expérience possible entre votre achat sur notre site internet et le retrait dans notre magasin. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre avis afin d'améliorer le fonctionnement et éviter que cela se renouvelle. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de Jeannine PSignaler👍🏼
Réponse de Jeannine PSignaler👍🏼
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Personnel accueillant et disponible, comme d'habitude, mais qualité de l'information complètement erronée ! Ils m'ont recommandé une colle en seau pour ma pierre de parement, en me disant qu'elle était "prêt à l'emploi" (ils m'ont même confirmé cet avis en me disant que je n'aurais pas besoin du mélangeur à pâte à colle !). J'aurai du relire les instructions sur le seau, car en fait, il contenait de la poudre à gâcher ! Du coup, ils m'ont vendu un produit 2x plus cher que la colle en sac que j'utilise habituellement, et en plus, en quantité insuffisante ... ! Dommage, j'étais habitué à mieux de la par de l'Entrepôt du Bricolage (mais habituellement je vais à Aubenas et non pas Montélimar)
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Notre équipe a bien pris en compte votre commentaire et nous sommes navrés de tenir compte de votre déception. Nos collaborateurs sont régulièrement formés afin de vous conseiller au mieux, et nous sommes étonnés que vous n’ayez pas reçu les informations nécessaires quant à votre achat. Nous sommes absolument désolés de ce malentendu et nous ne manquerons pas de faire remonter cette information auprès de nos équipes afin qu’une telle erreur ne se reproduise pas. Toutefois, c’est un plaisir de vous savoir conquis par l’accueil en magasin ainsi que par la disponibilité des vendeurs et nous espérons que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
Réponse de Brigitte CSignalerBonjour, Merci pour votre réponse, et bien évidement qu'il.y aura des prochaines visites. Comme indiqué, ce n'était qu'un incident, par rapport à ce qui est habituellement un très bon service. Par contre, ce qui a été VRAIMENT décevant, c'est la qualité du conditionnement du produit. Vous devriez revoir le format des paquets avec votre fournisseur (1m2 versus 0.5m2, deux couches de pierres dans un même paquet). Dans les avis, je ne suis pas le seul à avoir signalé ce problème de nombreux parements cassés...
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La recherche sur le nouveau site n'est pas facile. Ma commande n'a pas été transmise au magasin. Le personnel du magasin a appris l'existence de la commande au moment où je suis venu la retirer. De plus le stock afficher sur le site était faux il m'a donc manquer des pièces. Malgré cela le personnel du magasin a fait tous son possible afin de limiter l'impact de ce désagrément. En co nclusion : une équipe a l'écoute dclient mais un nouveau site Internet pas top.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Thierry, Notre équipe vous remercie d’avoir partagé votre retour. Notre site internet a évolué et nous espérons que les réglages à venir viendront corriger les difficultés rencontrées lors de votre achat. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre expérience pour éviter que cela se reproduise. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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Le personnel de l entrepot de montelimar est compétent et de bon conseil, ne changez rien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Notice de montage peu claire.Problème de découpe usine sur une des moustiquaires (pas vu initialement, uniquement à la mise en place)
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE A. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, merci de vos remarques. Notre responsable de la satisfaction clients du magasin de Montélimar prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de prendre en charge votre problème. De même, nous prenons en considération votre avis, car notre priorité est de vous proposer des articles de qualité. A bientôt, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ALEX P. *
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Au top rien à dire des vrais professionnels
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Objet récupéré en magasin. Acheté durant les soldes -- prix très compétitifs. Très bon accueil et objet conforme
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Produit livré en temps et en heure avec un coup de main pour la mise en place. Équipe de l'Entrepôt à l'écoute et professionnelle pour assistance à la mise en route.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H. *
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BonjourCe n'est pas la première fois que j'utilise ce service qui est pratique et permet de découvrir des promos et des articles que je recherchais .j'apprécie l’accueil du personnel et de leurs compétences pour vous renseigner en cas de besoin.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE D. *
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Tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARINE S. *
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très à l'écoute du client, professionnel et réactif très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Le personnel du magasin de Montélimar est très agréable et compréhensif.Merci à eux
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande internet avec retrait en magasin. Très rapide très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE K. *
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article retenu sur internet et récupéré facilement une heure après. Service sympathique, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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NickelProfessionnalisme et amabilité étaient au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je ne peux pas noter la livraison, puisque je suis venu sur place enlever la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
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Je n ai fait eut de problème avec ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H. *
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Produit commandé prêt avec en plus 2 cadeaux non annoncéeslors de la commande ...
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire de plus. Du personnel dévoué et compétent. Continuez
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Toute l’équipe de ce magasin est formidable Ils sont tous au service des clients .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'accueil agréable de l'ensemble personnel
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service exceptionnel J’ai commandé 15sac de ciment de 35kg ainsi que des treillis pour faire une dalle et j’ai eu droit à une location d’une heure gratuite d’un camion plateau et qd je suis arrivé au magasin le camion était chargé et marchandise sanglée.... je n’avait plus qu’à mettre le contact Service absolument fabuleux
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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Content du rapport qualité prix des matériaux.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Gary,Notre équipe de Montélimar est heureuse de vous savoir aussi satisfait.N'hésitez pas à renouveler votre visite pour vos futurs achats.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bienMagasin avec du choix
Avis du , suite à une expérience du par MARC T. *
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plus d'une heure pour récupérer ma commande A quoi bon appeler ca un drive
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Notre équipe de Montélimar vous remercie pour cette commande ! Nous avons bien pris note de votre commentaire, nous sommes désolés si l'attente vous a paru longue.Votre satisfaction est notre priorité, nous allons donc transmettre vos retours à nos équipes afin d’optimiser notre service Drive.En vous remerciant par avance, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Client fidèle depuis plus de cinq ans toujours satisfait des conseils de l'accueil etc.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B. *
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excellente accueil et très pratique
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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personel pei amaible en tout cas celui qui nous a servi car on le dérangé pendant sa pause donc cela l'autorise à ne pas dire bonjour et nous ignorétout est dit .....
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Thierry,Nous avons bien pris note de votre retour, et sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques à nos équipes afin de nous améliorer sur ce point.À bientôt dans notre magasin,L'équipe Service Client
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Équipe très professionnel. Très bon service client: appel de confirmation de la commande, préparation des matériaux avec soin, proposition de service complémentaires, et du personnel très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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De vrais pros compétents avec en plus l'amabilité. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE N. *
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très bon rapport qualité prix, marchandise enlevée au dépôt ,personnel très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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Commande préparée la veille dans le véhicule de prêt, rapidité et efficacité. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC F. *
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2 petites erreurs dans la commande mais qui ont été vite corrigé par le magasin et la location Camion super
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
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De bon renseignements par téléphone. Commande dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE C. *
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Personnel très accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L. *
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Accueil très chaleureux et dynamique
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R. *
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Très bon mag
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Personnel efficace, livraison conforme, client depuis 2018, toujours été satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE B. *
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Bon rapport qualité/prix, emballé soigneusement, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *
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Rien à redire. Professionnels courtois compétents
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH N. *
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Trés nombreux articles proposés,prix intéressants.Personnel compétant.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
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Un seul problème le carton d.emballage était couvert de poussière ce qui n'à pas été très agréable pour le transporter jusqu.a ma voiture puis mon domicile
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R. *
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Accueil très agréable, aide pour charger les sacs de pellets
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C. *
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Personnel très accueillant et souriant, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P. *
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Que du bon sur cette commande comme sur tout à l'entrepôt du bricolage.Et surtout un accueil et un sens du service toujours au top.Merci
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L. *
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très bon acceuil, personnels très aimable,bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Attente de 30 minutes pour réceptionner la commande. Baladé de droite à gauche. Pas la peine de faire un service retrait internet si c'est pour envoyer le client chercher sa commande à l'accueil du magasin avec perte de temps supplémentaire où est l'intérêt de commander sur internet dans ce cas-là revoyez votre service commande ainsi que votre fonctionnement sur les achats extérieur côté bâti.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour,Nous avons bien pris note de votre commentaire et sommes navrés pour l'attente.Votre satisfaction est notre priorité, nous ne manquerons pas de nous appuyer sur vos retours afin d'améliorer notre prestation.À bientôt,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage
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super
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très serviable et poli
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire tout est parfait comme d’habitude
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE L. *
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Avis affichés par ordre chronologique