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Résumé des avis
L'établissement situé à Montélimar offre un service exceptionnel avec un personnel compétent et à l'écoute, assurant des conseils adaptés aux besoins des clients. Les commandes sont généralement prêtes dans les délais, avec une bonne réactivité et un accueil chaleureux.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéCertaines références ne correspondent pas aux articles, d'où le niveau du stock est faussé ! Obligé de retourner au magasin.Dommage que les articles manquants ne soient pas remplacés par ceux du magasin.
Réponse de Montélimar
Cher Jean-Pierre, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Votre avis est important pour continuer de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de le transférer auprès du service concerné pour éviter ce genre de confusion à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai du remmenner les produits car le fabriquant n a pas pas mis les bonnes pièces et/plan et gros proveleme ajustement. Le service client du fabricant n a pas répondu, mais le retour client du magasi' très bien.
Réponse de Montélimar
Bonjour Damien, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vos articles ne vous ont pas donné satisfaction. Soyez assuré de notre volonté de satisfaire nos clients, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre fournisseur. C'est toutefois un plaisir de vous savoir conquis par vos échanges avec notre SAV, qui reste à votre entière disposition. En espérant avoir la chance de vous revoir dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiémanque le terme 100 pour 100 resineux sur les cac
Réponse de Montélimar
Bonjour Jean-Claude, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article commandé ne répond pas à vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution qui vous conviendra. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin de bricolage avec un personnel ayant vraiment la culture client. sourire aimabilité et disponibilité sont aux rendez vous
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéretrait rapide au guichet dédié.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCommande faite et payée sur internet sans problème mais commande non prête à l'arrivée
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien livraison dans les délais
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrés bon magasin , avec le PERSONNEL AIMABLE et COURTOIS ! ! ( De en ...rare ! )
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié2 articles dispo sur le site mais pas au dépôt.Vous pourriez remplacer par ceux du magasin.Sinon tout va bien.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéBon service mais il a tout de même fallu que je relance pour savoir si disponible, alors que les produits étaient déjà disponible en magasin.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéDélais trop longs, c'est la poste (Colissimo) que ma commande arriverait, mais en fait comme j'avais prévu de chercher mon achat en magasin, ce colissimo était à mon nom mais à l'adresse du magasin . Cela m'a permis de voir que ma commande avait été traitée avec retard.
Réponse de Montélimar
Bonjour Gilles, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que l'efficacité du service proposé par notre drive ne vous a pas donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de faire le point avec nos collaborateurs pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. En espérant que nous aurons la chance de vous retrouver en magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrouver l'entrée du drive n'est pas encore évident quand ont arrive sur le parking,je me suis retrouvé dans le parc matériaux. Par contre la personne qui est dédié a aider au chargement les clients sur le parking est au top serviable est accueillant chapeaux a lui.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et souriant, toujours quelqu'un pour vous renseigner, retour des produits inappropriés ou en surplus repris sans aucun problème, bref, excellent magasin.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéToujours très bien
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLe mastic était périmé depuis 18 mois et la vendeuse me soutenait le contraire jusqu'à une autre employée lui dise qu'elle avait tord.
Réponse de Montélimar
Bonjour Michel, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors de votre dernière visite sur notre point de vente. La satisfaction de nos clients est une priorité, et des actions de formation sont régulièrement mises en place pour leur offrir le meilleur service possible. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre avis lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
C'est effectivement ce qui peut être fait comme au rayon douche une employée m'affirmait que les parois se montaient en force sans mastic alors que je lui montrais la notice pour lui demander quel type de mastic. Elle s'est vexée quand j'ai posé la question à son collègue.
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