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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir…"
un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir tout de meme sur le site, on m'appelle le lundi pour me dire également non dispo, le mardi matin on me rappelle pour me dire que ma commande est prête, j'arrive en magasin on me dit que c'est une erreur, que la commande est annulée! là je commence à m'énerver cela fait 2 fois que je fais 45 kms pour ce produit, on me dit que la commande est prête et on me demande de payer une nouvelle fois, alors que je n'ai pas encore eu le remboursement de la commande. personne ne s'excuse pour ce soucis, et d'ou sort le tuyau personne à d'explication sur le moment.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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E. S.
16 nov. 2024
Avis vérifiéPratique à utiliser. Commande vite à disposition et stock disponible visualisable immédiatement.
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G. M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéproduit dispo en temps et en heure
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E. M.
15 nov. 2024
Avis vérifiéComme toujours, TRES BIEN !
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M. D.
13 nov. 2024
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps, très bien reçu pour le retrait de ma commande au service du retrait des marchandises.
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J. A.
13 nov. 2024
Avis vérifiétrès bien service impeccable
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P. C.
11 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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B. P.
9 nov. 2024
Avis vérifiéTres satisfait
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Y. J.
6 nov. 2024
Avis vérifiéToujours parfait.
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G. D.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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A. G.
6 nov. 2024
Avis vérifiéBon contacte, livraison rapide
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P. R.
5 nov. 2024
Avis vérifiéComme d’habitude, rapide et efficace
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G. P.
5 nov. 2024
Avis vérifiéLes serrures n'étant plus disponible une commande a été effectuée et a été disponible rapidement
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F. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTres satisfait des compétences de l'accueil et de la sympathie de mon interlocuteur MR COPIN du SAV. Il est toujours gentil et sympathique on voit rarement ça , BRAVO !!! ....
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C. P.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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T. C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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H. G.
31 oct. 2024
Avis vérifiéMatériel chargé dans le camion, mais avec quelques produits endommagés où detrempés.
Réponse de Montélimar
Bonjour Mon manager logistique vous a contacté ce jour pour échanger avec vous sur cette mauvaise experience . Encore désolé du désagrément - Comptez sur nous pour mettre tout en oeuvre afin d'améliorer la qualité de notre prestation. cordialement Richard BRUN Directeur .
Réponse de H. G.
Bonjour, Merci pour la prise en compte de mon avis. Il arrive parfois de faire un faux pas, et comme évoqué avec votre manager logistique, "la perfection est un chemin et non une fin". Je garde néanmoins confiance en vos équipes, car nous avons aujourd'hui rarement le plaisir d'aller dans un magasin (grande surface) avec un accueil tel que vous l'avez. Continuez ainsi c'est vraiment agréable et très appréciable. Bien cordialement. H.GHESQUIER
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J. V.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès pratique.
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Y. J.
28 oct. 2024
Avis vérifiéEmployés souriants, serviables et à l'écoute des problèmes du client (lorsqu'il y en a). Satisfaction totale. Merci.
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N. P.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBonne gestion du responsable de rayon.
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B. J.
23 oct. 2024
Avis vérifiéPréparation de la commande parfaite
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