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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir…"
un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir tout de meme sur le site, on m'appelle le lundi pour me dire également non dispo, le mardi matin on me rappelle pour me dire que ma commande est prête, j'arrive en magasin on me dit que c'est une erreur, que la commande est annulée! là je commence à m'énerver cela fait 2 fois que je fais 45 kms pour ce produit, on me dit que la commande est prête et on me demande de payer une nouvelle fois, alors que je n'ai pas encore eu le remboursement de la commande. personne ne s'excuse pour ce soucis, et d'ou sort le tuyau personne à d'explication sur le moment.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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B. F.
21 déc. 2024
Avis vérifiéParfait
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G. R.
19 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et agréable
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D. F.
18 déc. 2024
Avis vérifiéContent de cet achat
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E. M.
18 déc. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude, c'est aussi pour ça qu'on revient 😊
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J. S.
17 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
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P. V.
15 déc. 2024
Avis vérifiéFacile, j'ai contacté le magasin pour des infos et j'ai été très bien conseillé, modification de ma commande au moment du retrait sans difficulté, remboursement directement sur mon compte, personnel très aimable, serviable pour charger le matériel et compétant. Bravo au magasin de Montélimar.
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J. S.
14 déc. 2024
Avis vérifiéRapide et efficace !
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Y. J.
11 déc. 2024
Avis vérifiéPARFAIT !!!!
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C. C.
9 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien comme d’habitude !
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P. S.
7 déc. 2024
Avis vérifiésuper
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E. M.
7 déc. 2024
Avis vérifiéDeuxième commande pour ce produit et de nouveau comblé, tant par la rapidité de recevoir ma commande, la communication à chaque étape et de l'accueil du personnel. Vous êtes au top ! ☺️🙏
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P. B.
5 déc. 2024
Avis vérifiéDélai respecté et bonne protection du produit
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P. N.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Très à l'écoute et très sympathique
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Y. J.
3 déc. 2024
Avis vérifiéPas de mauvaise surprise, tout est parfait
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T. B.
2 déc. 2024
Avis vérifiéNickel
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M. N.
30 nov. 2024
Avis vérifiéSite bien agencé et processus de commande rapide
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A. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéSimple, recuperation rapide de la commande en magasin, parfait
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M. G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéService après vente, reprise et remboursement excellent cependant la clientèle reste humaine et senssible et ne semble pas voir le personnel sur place très heureux qui semble être victime de management et turnover voir manque de personnel et donc de charge de travail voir pression anormal.
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr GUICHARD , Merci pour votre retour très positif suite à votre experience client auprès de l'équipe SAV . j'ai tenté de vous joindre pour échanger avec vous concernant votre alerte sur le bien être des collaborateurs . Sachez que nous travaillons avec bienveillance auprès de l'ensemble de l'équipe et sommes très attentifs au mieux vivre des collaborateurs . N'hésitez pas à me recontacter pour échanger plus longuement. très cordialement Richard BRUN
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D. G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité et délais de livraison respectés.
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P. B.
19 nov. 2024
Avis vérifiéRetrait rapide
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