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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir…"
un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir tout de meme sur le site, on m'appelle le lundi pour me dire également non dispo, le mardi matin on me rappelle pour me dire que ma commande est prête, j'arrive en magasin on me dit que c'est une erreur, que la commande est annulée! là je commence à m'énerver cela fait 2 fois que je fais 45 kms pour ce produit, on me dit que la commande est prête et on me demande de payer une nouvelle fois, alors que je n'ai pas encore eu le remboursement de la commande. personne ne s'excuse pour ce soucis, et d'ou sort le tuyau personne à d'explication sur le moment.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTRES FACILE. IL SUFFIT DE S4ADRESSER AU SERVCE APRES VANTE A L'ACCEUIL DU MAGASIN. ENSUITE INFORMATIO PAR SMS DES QUE LE PRODUIT EST ARRIVE.YAPLUKA LE RETIRER.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis un très grand fan de l’entrepôt et du personnel (très serviable et avenant), ainsi que des produits proposés de qualité.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLimpide commande facile mais temps d’attente de 30 minutes pour la récupérer, bien trop long car le pauvre employé était seul à 18:00 avec une file d’attente.
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifié4 étoiles car le délai d’approvisionnement a été de 2 semaines alors que le site annoncé 3 à 10 jours.
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
14 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéImpeccable 👌
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéÉquipe efficace et professionnelle.
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien vite servi personnel aimable
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéContact pris avec le magasin pour renseignements sur le produit, et un vendeur a rapidement répondu à ma question. Après commande par le site, celle-ci a été prête et disponible comme prévue.
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A. A.
2 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 oct. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéLes employés de ce magasin sont sympathiques et avenants. La plupart d'entre eux viennent spontanément vers vous pour proposer leur aide. Et l'aide pour charger les articles lourds, dans votre véhicule, est vraiment appréciable!
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiécommande reçue rapidement
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiépas prevenue quand la commande etait arrivée obligée de faire 40kms pour aller dans un autre magasin
Réponse de Montélimar
Chère Marie, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec la mise à disposition de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiécommande prête en temps et en heure!
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A. A.
23 oct. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, tout est parfait
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéje déplore d'etre dans l'obligation de faire le montage.Quand on veut effectuer la manoeuvre pour scier la buche problème de tole qui touche une vis ce qui freine la manoeuvre.
Réponse de Montélimar
Cher Bernard, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes navrés d'apprendre que votre article ne répond pas totalement à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre fournisseur. Sachez que nous restons à votre disposition pour échanger, soit par téléphone soit à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir nous rencontrer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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