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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir…"
un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir tout de meme sur le site, on m'appelle le lundi pour me dire également non dispo, le mardi matin on me rappelle pour me dire que ma commande est prête, j'arrive en magasin on me dit que c'est une erreur, que la commande est annulée! là je commence à m'énerver cela fait 2 fois que je fais 45 kms pour ce produit, on me dit que la commande est prête et on me demande de payer une nouvelle fois, alors que je n'ai pas encore eu le remboursement de la commande. personne ne s'excuse pour ce soucis, et d'ou sort le tuyau personne à d'explication sur le moment.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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A. A.
7 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 janv. 2024
Avis vérifiéTotale efficacité
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéRapidité efficacité et un accueil chaleureux..
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéToujours satisfait par les prix et les délais de retrait magasin très courts
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiétrés bien
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéManque de conseil technique au niveau des cuisines, problème avec des charnières invisibles pour le meuble frigo ???
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéSuper, commande livrée en deux temps, mais gestion comptable compliquée. Il a fallu passer par un remboursement, puis refacturation. Pas grave mais on aurait pu faire plus simple !
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéTrès décu !!!! Commande drive afin de gagner du temps...résultat des courses : la plupart des articles n'étaient pas disponibles alors qu'ils y étaient lors de ma commande finalisée !!! Merci du déplacement pour quasi rien !!!! Drive vraiment pas au, top !!!!
Réponse de Montélimar
Bonjour Monsieur, Nous prenons acte de votre insatisfaction et nous nous excusons pour ce désagrément. Il y a sûrement une explication à cela et je vous invite à vous rapprocher du magasin et de demander le cadre de permanence afin d'échanger avec vous sur votre commande. Nous restons mobilisé pour vous et espérons vous retrouver très prochainement dans votre magasin. Bonne journée. L'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéprofessionnel
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiévia internet
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéParfait, comme d'habitude!
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiécommande complète livrée dans les délais annoncées
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéToujours parfait
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéPerfection suite à commande internet pour du parement j’ai été agréablement surprise de la qualité, rapidité efficacité et dévouement du personnel en vers sa clientèle. Pas d attente, des sourires et envie de revenir Père Noël offre leur une prime pour la qualité qui résulte de ce magasin
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Un de mes produits dans ma commande n'était pas disponible. Cela serait intéressant de pouvoir changer la méthode de livraison pour passer d'un retrait en magasin à une livraison. J'ai du annuler ma commande et recommencer pour changer la livraison sur un produit.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéPas de souci
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPonctualité, écoute, service parfait car vérification de la commande devant le client.
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