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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"une partie de la commande ne m'a pas été livrée car pas disponible alors que les articles sont notés en stock sur le site. Ce n'est pas la première…"
une partie de la commande ne m'a pas été livrée car pas disponible alors que les articles sont notés en stock sur le site. Ce n'est pas la première fois.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel à l écoute, ont m a toujours renseigner correctement. Min retrait de commande c est bien passé.
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéCertaines références ne correspondent pas aux articles, d'où le niveau du stock est faussé ! Obligé de retourner au magasin.Dommage que les articles manquants ne soient pas remplacés par ceux du magasin.
Réponse de Montélimar
Cher Jean-Pierre, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Votre avis est important pour continuer de nous améliorer, et nous ne manquerons pas de le transférer auprès du service concerné pour éviter ce genre de confusion à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai du remmenner les produits car le fabriquant n a pas pas mis les bonnes pièces et/plan et gros proveleme ajustement. Le service client du fabricant n a pas répondu, mais le retour client du magasi' très bien.
Réponse de Montélimar
Bonjour Damien, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vos articles ne vous ont pas donné satisfaction. Soyez assuré de notre volonté de satisfaire nos clients, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remarques auprès de notre fournisseur. C'est toutefois un plaisir de vous savoir conquis par vos échanges avec notre SAV, qui reste à votre entière disposition. En espérant avoir la chance de vous revoir dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
15 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiémanque le terme 100 pour 100 resineux sur les cac
Réponse de Montélimar
Bonjour Jean-Claude, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que l'article commandé ne répond pas à vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et notre équipe se tient à votre disposition pour trouver une solution qui vous conviendra. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin de bricolage avec un personnel ayant vraiment la culture client. sourire aimabilité et disponibilité sont aux rendez vous
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéretrait rapide au guichet dédié.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiéCommande faite et payée sur internet sans problème mais commande non prête à l'arrivée
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien livraison dans les délais
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéTrés bon magasin , avec le PERSONNEL AIMABLE et COURTOIS ! ! ( De en ...rare ! )
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié2 articles dispo sur le site mais pas au dépôt.Vous pourriez remplacer par ceux du magasin.Sinon tout va bien.
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A. A.
25 oct. 2021
Avis vérifiéBon service mais il a tout de même fallu que je relance pour savoir si disponible, alors que les produits étaient déjà disponible en magasin.
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A. A.
24 oct. 2021
Avis vérifiéDélais trop longs, c'est la poste (Colissimo) que ma commande arriverait, mais en fait comme j'avais prévu de chercher mon achat en magasin, ce colissimo était à mon nom mais à l'adresse du magasin . Cela m'a permis de voir que ma commande avait été traitée avec retard.
Réponse de Montélimar
Bonjour Gilles, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que l'efficacité du service proposé par notre drive ne vous a pas donné satisfaction. Nous ne manquerons pas de faire le point avec nos collaborateurs pour vous offrir la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. En espérant que nous aurons la chance de vous retrouver en magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrouver l'entrée du drive n'est pas encore évident quand ont arrive sur le parking,je me suis retrouvé dans le parc matériaux. Par contre la personne qui est dédié a aider au chargement les clients sur le parking est au top serviable est accueillant chapeaux a lui.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique et souriant, toujours quelqu'un pour vous renseigner, retour des produits inappropriés ou en surplus repris sans aucun problème, bref, excellent magasin.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéToujours très bien
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