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Résumé des avis
Chez Entrepôt du bricolage Pontarlier, l’expérience est surtout marquée par des conseils utiles et un accompagnement concret pour choisir les bons matériaux, calculer les surfaces ou préparer une commande. Les clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’expliquer, avec un accueil simple et un service qui facilite vraiment le retrait et le chargement.
Expertise des équipes
"Accueil très satisfaisant. La personne qui nous a servis très compétente et professionnelle"
"Magasin bien achalandé équipe sérieuse compétente disponible"
"Surface de vente agréable et le personnel est disponible pour tout renseignement."
Livraison
"Délai respecté, mais très mal emballé lors du transport, cuve rayée."
"Bonne communication, commande traitée rapidement, article correspondant à mes attentes."
"Tout était parfait, la commande était à l'heure, j'ai pas pu tout prendre la 1re fois, donc chercher le solde, le lendemain tout est un ordre"
Accueil et amabilité
"Très bien, service impeccable.Je recommande !"
"Service rapide et pro, conseillère agréable et efficace"
"Très bien, service impeccable. Je recommande"
Réactivité
"Service rapide et amicale"
"Rapide."
"Bien , rapide et efficace"
Expérience en magasin
"Je fréquente bcp ce magasin et je trouve que l'ambiance est formidable. Les employés sont très pro et très sympathiques."
"Vendeur dispo pour prendre la commande et commande reçue en magasin sous 3 jours"
"magasin très bien approvisionné, grand choix. personnel disponible ,compétant, aimable, sachant conseiller;"
Expérience digitale
"commande sur internet facile à faire, prix interessant, livraison rapide."
"Site de commande simple et efficace"
"impossible de commander par internet"
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A. A.
26 mars 2022
Avis vérifiéLa commande c est fait rapidement par internet, avec choix du jour et de l heure pour la récupération de la commande. Le jour aucune attente, et personnel agréable qui aide pour la mise en voiture.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTb horaires respectés personnel sympathique
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéla commande était prete, un peu d'attente
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A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéimpeccable.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien déroulé et très rapidement
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéCommande sur internet et livraison en magasin, rapide.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéDrive rapide et service très efficace
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéPrévue pour 14h mais disponible plutôt, mail reçu vers 13h30 ce qui m’arrangeait bien et chargée par le personnel dans la voiture , et avec le sourire 😊
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéAchat 10 % plus cher que leroy merlin besancon......
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéTrop d’erreurs lors du retrait des commandes. Pas de gains de temps en faisant la commande sur internet. Mauvais articles reçu à plusieurs reprises. Par contre personnel très sympathique
Réponse de Pontarlier
Cher Fabrice, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments rencontrés lors de vos derniers retraits auprès de notre drive. Bien que la gentillesse de notre équipe vous donne satisfaction, nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions et vous permettre d'obtenir le service le plus efficace possible lors de votre prochaine visite. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
17 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison confuse entre le magasin et le dépôt de commande internet. Colis endommagé mais le matériel fonctionne Cordialement
Réponse de Pontarlier
Bonjour Jean-Philippe, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que votre retrait de commande ne vous a pas donné pleine satisfaction, même si nous sommes ravis de constater que votre article répond à vos attentes. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et qu'elle nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 déc. 2021
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéRAS Comme d'habitude, je ne suis jamais déçu des matérieux achetés à l'entrepot.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéCommande internet, puis très bien reçu par le personnel, j'ai pu me faire rembourser le matériel acheté en trop.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéQue du bonheur, produit reçu rapidement
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéBétonnière indiquée dont 11 en stock sur site. ce qui n'est pas le cas. A réception, il est constaté que la bétonnière a été stocké à l'extérieur. Rouille de la cuve interne. Il m'a été remis un bon de remise de 10€ pour geste commercial. C'est beaucoup de trop.
Réponse de Pontarlier
Bonjour Eric, Votre commentaire a retenu toute notre attention. Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience, nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit qui vous a été remis. Notre équipe sur place ainsi que notre service après-vente se tiennent à votre disposition pour échanger avec vous, puisque la satisfaction de nos clients est une priorité. En espérant vous retrouver prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéParfait; A l'écoute et bons conseils.
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