Avis clients de Draguignan

Evaluations clients Draguignan

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  Commande internet faite à 14h36 avec choix du créneau 17h à 17h30 pour l'enlèvement. Commande totalement ignorée sur place, découverte par les employés lors de mon arrivée. Très peu d'empressement à honorer cette commande. J'ai dû attendre 25 minutes que quelqu'un veuille bien s'en occuper. J'ai vraiment senti que je dérangeais Un tel service ne devrait pas être proposé sur le site s'il gêne à ce point le personnel qui par ailleurs se moque totalement du client.

  Avis du 05/11/2020, suite à une expérience du 23/10/2020 par NATHALIE S. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Yves, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Notre équipe est sincèrement navrée d’apprendre qu’il y a eu une erreur concernant votre commande et nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour effectuer la préparation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés que l’attente vous ait paru longue et nous vous assurons que votre remarque nous aidera dans l’amélioration de notre prestation. Vous demeurez le bienvenu, peut-être saurons-nous vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Nathalie S

  

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  Merci pour ces précisions

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  impeccable

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par AUGUSTIN L. *

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  Nous avons été dans l'obligation d'annuler notre commande mais les personnes que nous avons eues au téléphone ont été très agréables et très compétentes.

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par LUCIE H. *

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  Bien servi , avec le sourire et la gentillesse Continuez GB

  Avis du 23/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par YVES B. *

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  MA COMMANDE n'a pas pu être honorée, il n'y avait plus d'article en stock !

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par DANIELLE R. *

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  Bonjour Olivier, Notre équipe a bien pris en compte votre commentaire, merci de nous en avoir fait part. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre pour assurer la meilleure gestion des stocks possible et nous sommes navrés que votre commande n’ait pas pu être honorée. En espérant que nous aurons l'occasion de nous rattraper lors d'une prochaine commande. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de Danielle R

  

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  merci pour le geste commercial dont vous m'avez gratifié.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par MICHELLE J. *

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  Bons produits en général et personnel très agréable et professionnel.

  Avis du 10/10/2020, suite à une expérience du 28/09/2020 par CLAUDE B. *

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  Sur trois articles commandés il y avait deux erreurs... Le gain de temps que je pensais faire grâce à la commande internet a finalement été une perte de temps car avec toutes les erreurs et le fait que je sois obligé d'aller moi-même en rayon faire mes achats, j'y suis resté 1 heure...

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 13/08/2019 par PAULINE C. *

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  Cher Client, nous nous excusons pour cette erreur et pour tout inconvénient qu'elle a pu vous causer. Soyez assuré qu'il s'agit d'un cas exceptionnel. Nous transmettons vos remarques à notre équipe afin de vous proposer un service de qualité lors de votre prochaine commande en ligne. A bientôt, Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage.

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  Heureusement que les personnels du service bâtiment sont de bonne composition et serviable car ma commande n'était pas du tout prête J'ai dû la faire et mettre les articles avec le magasinier De ce fait j'ai perdu 1 heure alors que j'étais arriver 30 minutes avantHeureusement personne avait demandé à bénéficier du camion après moi

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 13/07/2019 par BERTRAND D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Chère cliente, cher client,Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes désolé que votre commande n´ait pas été prête.Nous avons fait savoir à notre équipe vos remarques et nous avons bon espoir que ce genre derreur puisse être rectifié dans les plus brefs délais. Bien cordialement, Votre Équipe l´Entrepôt du Bricolage.

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  Très Bonne expérience avec 2 commandes sur internet. Échange de produit juste avant l'enlèvement de la commande traité avec bonne humeur et professionnalisme.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/10/2019 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Camion réservé par téléphone, commande effectuée via le site internet la veille.Commande prête à être emportée le jour j. Toute l'équipe serviable et souriante.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 27/09/2019 par ADRIEN P. *

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est déroulée de façon simple et rapide. L'objet commande ne correspondait pas à mes attentes en terme de dimension mais semblait de bonne qualité. Le service après-vente ne m'a proposé qu'un avoir. Politique décevante . Pas de droit à l'erreur, ce qui rend l'expérience négative

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 29/10/2019 par ALAIN T. *

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  Tout très bien, rien à reprocher et encore merci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 27/08/2019 par AURORE R. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, beaucoup de choix, bonne qualité, bien servi. je recommande

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 13/01/2020 par BERTRAND A. *

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  RAS

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 18/01/2020 par CHRISTIANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 21/12/2019 par OLIVIE N. *

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  Matériel livré dans les délais annoncés.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 04/12/2019 par STÉPHANE L. *

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente pour la remise de la commande Quand on commande au drive, c'est pour gagner du temps

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 12/11/2019 par CHANTAL F. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa et toujours prêt à aider, service client excellent

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 09/01/2020 par TRISTAN A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas utilisé le service livraison, j'ai récupéré et payé ma commande directement en magasin, tout était prêt, très pratique, facile et rapide

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 20/02/2020 par MARCEL B. *

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  Bonjour,J'ai testé la commande en ligne avec enlèvement de l'ensemble au rayon bâti sur le site de Draguignan. Pour avoir fréquenté plusieurs fois le magasin, où l'accueil est excellent et le personnel dévoué, l'attitude des employées m'a déçu (je ne parle pas de la personne qui m'a aidé à charger).Il y a une nette différence entre magasin et bâti, c'est dommage.Bien cordialement

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 11/03/2020 par LUCE J. *

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  Bonjour,Nous avons bien pris note de vos retours et sommes sincèrement navrés pour ces désagréments.Nous ne manquerons pas d'en faire part à nos équipes afin d'améliorer notre accueil.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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  Top

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait equipe super accueillante et serviable

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par MARTINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Les employés sont vraiment très agréables.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 31/01/2020 par ZACHARIE M. *

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• 2 / 5

  

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  4 articles commandés sur le site avec enlèvement en magasinLe jour J aucune commande préparée, effectivement suite à une erreur de ma part la date prévue était pour le lendemain L’employé n’a rien voulu savoir, il était 8h et pas foule en magasin, des vendeurs disponibles, 4 petits articles de bricolage à prendre en rayon en moins de 5 minutes et bien NONQUEL SENS DU COMMERCE

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 03/03/2020 par MICHÈLE B. *

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  Bonjour,Et merci d'avoir passé commande auprès de notre magasin de Draguignan !En effet, pour des raisons de sécurité nos équipes sont tenues de délivrer les articles à la date renseignée via le site internet.En espérant vous convaincre lors de votre prochaine commande.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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  Ma commande était déjà prête lorsque je suis arrivé en magasin, parfait...

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 05/03/2020 par MARC F. *

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• 5 / 5

  

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  Première visite à l'Enseigne et très agréablement marqué par le sérieux et la grande disponibilité du personnel sans oublier de mentionner la grande gentillesse et serviabilité. Je ne manquerai pas de revenir.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par ALAIN O. *

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  Très agréablement marqué par la gentillesse, la disponibilité, le sérieux du personnel.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par MARTIN L. *

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  Rapide, efficace, excellent rapport qualité / prix.Merci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 22/02/2020 par SÉBASTIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  La qualité du service fait vraiment partie de l'ADN de l'Entreprise. Nous avons eut souvent l'occasion de le constater. Constat que les salariés de cette GSB constituent réellement une équipe et non un agrégat de salariés travaillant simplement au même endroit. Qualité du conseil pour un produit, une marque ou une technique, toujours judicieux.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par VALENTINE L. *

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  TOP !

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  materien aux normes et parfait rien a dire!

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 14/03/2020 par CLAUDINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétents et professionnels face à la crise sanitaire

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par MAGGIE F. *

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  Une gentillesse et professionnalisme exceptionnelle

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par CATHERINE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par PAULETTE C. *

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  Super ! Une Equipe tres compétante et professionnelle

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par ALIX B. *

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  top !

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 15/03/2020 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu commande était prête avant très content

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  bonne organisation dans ces cas difficiles

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par NATH G. *

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  Toujours un bon accueil professionnel et toujours de bons conseils...

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par MARYSE P. *

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  très bien en cette période de covid-19

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par CATHERINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le drive fonctionne très bien, la marchandise est préparée sur palette, c'est rapide surtout quand le règlement s'est fait en ligne. Toujours satisfait de la qualité des produits.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par JÉRÔME V. *

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  personnels très performantsle matériel est de qualité

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par MARGAUD R. *

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• 5 / 5

  

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  Super malgré les conditions, ils ont tous fait pour nous livrer un grand bravo et merci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par DOMINIQUE G. *

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  Très bien, équipe souriante et avenante.Bravo

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 16/03/2020 par LUCY D. *

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  Le personnel est serviable et agréable.Le site pour le drive est tres bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 17/03/2020 par SUZANNE G. *

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  Je ne vois pas le rapport avec le coronavirus entre une bombe de peinture noire que j'ai pu commander et une bombe de peinture noire haute température qui n'est pas en produit de première nécessité !?

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 30/03/2020 par ADÉLAÏDE P. *

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  Bonjour,En effet, durant cette période de confinement certains de nos articles ne sont pas éligibles à la commande en ligne.Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous vous invitons à patienter avant que votre article soit de nouveau disponible.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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  Revoir d'urgence le système de paiement.C'est ma seconde commande et je suis obligé de la régler 6 ou 7 fois avant qu'elle ne soit acceptée.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par GEORGES M. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Olivier,Nous avons bien pris en compte votre commentaire et sommes navrés pour ces désagréments.Votre satisfaction est notre priorité, nous ne manquerons pas de faire part de vos retours à nos équipes afin de remédier à ce dysfonctionnement.À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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  RAS Tout s'est bien passé. Bravo

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par DOMINIQUE T. *

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  Tout était impeccable

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par AIMÉ C. *

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  Très appréciable cette idée de drive en cette période

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par CATHERINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Un magasin sympa ou on trouve toujours tout.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par COLETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par NATHALIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Un drive bien pratique

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  Rien a dire c'est parfait pour le drive

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ANTOINETTE V. *

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  Personnel très serviable et au top....merci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par ÉLISABETH G. *

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  Rapidité de préparation de la marchandise

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par ALIX M. *

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  Un énorme merci à la personne qui est venue me livrer la marchandise à la maison. Handicapée et en confinement, ce Monsieur a fait en sorte que je ne me déplace pas. Mille mercis pour votre gentillesse, disponibilité et solidarité.Prenez soin de vous. Amicalement.K.F

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par PHILIPPINE A. *

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  R.A.S

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par RÉMY B. *

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  Très bon service !!!Continuez !

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 31/03/2020 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  le personnel est efficace et répond parfaitement aux mesures de confinement.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par MICHELLE P. *

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  Les vendeuses et vendeurs toujours de bon conseil. J'apprécie l'effort de mixité du personnel fait par l'entrepôt à Draguignan. Gamme intéressante. Gestion du drive en temps de crise du coronavirus est très satisfaisante.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par JOSÉPHINE M. *

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  certain rayon souvent sous approvisionner ou en rupture

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par FRANÇOIS P. *

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• 5 / 5

  

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  Un drive bien organisé

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel dévoué et réactif en cette période compliquée . Bravo et merci à eux tous!

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par RICHARD L. *

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  Très bon magasin. Les produits sont bien rapport qualité/prix et personnel très sympathique.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par BENOÎT F. *

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• 5 / 5

  

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  Au top super courage à toute l equipe prenez soin de vous

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par MARGARET P. *

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• 5 / 5

  

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  commande préparée avec soin, à l'heure.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par THIERRY C. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème - accueil agréable

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par BENOÎT B. *

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• 4 / 5

  

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  Le 'drive'est un bon solutions pendant le covid-19 periode

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 01/04/2020 par ALEXANDRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques produits manquants lors de cette commande click-and-collect en temps de confinement, mais un appel et les articles ont été préparés, donc très réactifs !Bravo.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  merci pour m'avoir servi un raccord supplémentaire..

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par OLIVIE L. *

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  Vendeurs toujours disponibles et de bon conseils

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 03/04/2020 par MADELEINE D. *

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  Bonjour,Pas de note pour la livraison car je réceptionne les produits directement au magasin.Trés bien organisé et sécurisante pendant cette période trés compliquée.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par MAURICE G. *

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  L'entreprise s'est très bien adaptée à la situation

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par RENÉE S. *

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  LA MISE EN PLACE DU DRIVE EST SIMPLE ET TRES BIEN ORGANISER SUR PLACE JE REMERCIE TOUTE L'EQUIPE QUI SON PRESENT EN SES TEMPS DIFFICILE

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par THIBAUT C. *

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  En ces jours de confinement cela rend service pour ameliorer notre habitation . Cordialement Mr et Mme Bertrand

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par HORTENSE V. *

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  Mais quelles sont ces méthodes fachistes d'un autre temps? Vous demandez aux clients de fliquer le personnel, honte à vous.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par GILLES D. *

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  le drive in est très bien organisé

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 05/04/2020 par CHANTAL D. *

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  MERCI A TOUTE L'EQUIPE QUI EST LA MALGRES SES MOMENT DIFFICILE

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par LOUIS H. *

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  Service assuré malgré les mesures de restrictions. Bonne organisation. Merci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 06/04/2020 par ISAAC R. *

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  Bonjour

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par GUILLAUME C. *

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  J'ai mis 4 étoiles pour la marchandise car les joints 15/21 que j'ai achetés on un diamètre extérieur inférieur d'environ 1mm à la normale. J'ai perdu du temps à chercher la cause de la micro fuite induite par ce probléme.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MANON C. *

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  Très bonne organisation pour le retrait de marchandises pendant le confinement

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ALAIN R. *

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  Accueil au drive froid.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ALEXANDRIA L. *

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  J'ai mis 4 étoiles pour la marchandise car les joints 15/21 ont un diametre inferieur de 1 mm à la norme.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par GRÉGOIRE F. *

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  dommage que on peu pas choisir c est matériaux dans la cour car on trouve pas tout sur le net mais merci a vous

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par ALICE J. *

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  IL EST DOMMAGE QUE ON PEU PAS ALLÉE DANS LE MAGASIN

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par MICHEL G. *

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  grâce à votre service pendant cette épidémie j'ai pu être dépanné et pouvoir continuer mes activités : merci

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ANNE C. *

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  Super!

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par OCÉANE M. *

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  Très bien, n hésitez pas à y aller

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par CAPUCINE B. *

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  Très bien, le personnel est sympathique et disponible.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par TRISTAN C. *

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  Ils sont pro

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par GÉRARD L. *

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  Sur 6 sacs de sable, 3 étaient troués..merci pour la voiture et la manutention

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par JOSÉPHINE D. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Sylvie,Nous avons bien pris note de votre témoignage et sommes navrés pour ces désagréments.En effet, nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous satisfaire et nous regrettons que cet incident soit survenu.En espérant vous convaincre lors de votre prochaine visite,À bientôt dans notre magasin,Votre équipe L'Entrepôt du Bricolage

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  Commande la veille à 19h, marchandise prête le lendemain à 10hSuper travail

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par MARCEL L. *

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  sans commentaire

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par CAPUCINE G. *

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  Concept pour faciliter durant le Corona est parfait.

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 09/04/2020 par MARC G. *

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  Super un service au top Merci d’être là malgré les circonstances

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 08/04/2020 par ALEXANDRE A. *

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  parfait

  Avis du 10/08/2020, suite à une expérience du 07/04/2020 par CLAUDINE R. *

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Avis affichés par ordre chronologique