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Résumé des avis
L'établissement à Draguignan offre un service impeccable avec un personnel accueillant et réactif. Les commandes se passent aisément et le retrait en magasin est rapide et efficace. Les clients apprécient la disponibilité des produits et les conseils avisés.
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Christian C.
13 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien votre collaborateur du dépôt matériaux très professionnel, ainsi que la personne dans sa guérite, tous de bons conseil
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Christian, Nous vous remercions pour votre retour! A bientôt dans notre magasin! L'équipe de l'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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Philippe F.
9 févr. 2025
Avis vérifiéLamentable… Commande passée à 14h30, réglée et confirmée pour être disponible à 17h. N’ayant pas reçu le mail pour dire que la livraison est prête, je vais à l’entrepôt avant la fermeture. On me dit que mon numéro de commande présent sur le mail est inconnu donc pas de commande préparée. Le vendeur m’a conseillé d’aller chercher moi même les 2 articles commandés, l’un au magasin et l’autre au bâti. Il me dit que la commande ne sera pas débitée… Je prends le ciment blanc au magasin et vais en voiture chercher le sac de sable au bâti. Et là surprise, le vendeur m’annonce qu’il n’y a plus de sable et que la commande a été passée ce matin… dispo la semaine prochaine. Maintenant je dois sortir sans achat mais attendre plus de 20 minutes que les voitures devant moi paye leurs achats. J’explique à la personne mon problème et lui dit que je suis un peu inquiet car la commande internet a été réglée. Heureusement, cette dame s’est donné la peine de passer plusieurs appel et au final a sa responsable pour annuler la transaction. Vous comprendrez que cette expérience est catastrophique et elle prouve simplement que l’entrepôt du bricolage ne sait ni gérer ses stocks ni gérer les commandes internet qui se perdent dans la nature. Je confirme: LAMENTABLE
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Tout d'abord, nous nous excusons encore une fois pour la gène occasionnée lors de votre commande. Nous prenons très au sérieux vos remarques et tâcherons d'améliorer la qualité de nos services. En espérant vous revoir bientôt! Ludivine, équipe Entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN
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Lucette I.
6 févr. 2025
Avis vérifiéRapidité, professionnalisme
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Chère Lucette, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, et vous remercions au nom de toute l'équipe! A bientôt! L'équipe de L'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN!
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Edouard B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasin de bricolage
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Cher Edouard, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, et vous remercions au nom de toute l'équipe! A bientôt! L'équipe de L'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN!
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Michel M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéSuper vraiment du travail de Pro Merci encore à refaire
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Cher Michel, Nous vous remercions pour votre retour! A bientôt dans notre magasin! L'équipe de l'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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Marc D.
31 janv. 2025
Avis vérifiéRien a dire, comme d'habitude, très professionnel.
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Cher Marc, Nous vous remercions pour votre retour! A bientôt dans notre magasin! L'équipe de l'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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Christiane S.
30 janv. 2025
Avis vérifiéArticle tout à fait conforme à la description. Livraison très rapide et emballage très soigné.
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Chère Christiane, Nous vous remercions pour votre retour! A bientôt dans notre magasin! L'équipe de l'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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Jean philippe H.
30 janv. 2025
Avis vérifiéproduit remis dès mon arrivée , on peut passer commande sans aucun problème.
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Cher Jean Philippe, Nous vous remercions pour votre retour! A bientôt dans notre magasin! L'équipe de l'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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R. Y.
26 janv. 2025
Avis vérifiéIncompétent
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Cher Client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'ayez pas été satisfait lors de votre visite dans notre magasin. Ce n'est absolument pas le niveau de service que nous visons à offrir à nos clients et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous assurons que cet incident sera pris très au sérieux. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir l'expérience positive que vous méritez. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. L EQUIPE DE L ENTREPOT DU BRICOLAGE DE DRAGUIGNAN
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Fabienne G.
24 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai bien reçu le produit, mais l'enveloppe est arrivée ouverte car complètement décollée. Penser à bien scotcher car vous en serez pouf votre argent si le produit est volé.
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Chère Fabienne, Nous prenons votre remarque très au sérieux, et allons notifier à nos collègues qui gèrent les envois postaux de bien scotcher les enveloppes. En espérant que le produit vous satisfait, et que nous vous reverrons bientôt en magasin! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
Réponse de Fabienne G.
Bonjour, Merci de votre réponse, il y a tellement de vols dans les envois qu'il faut se prémunir. Moi même, je n'aurai pas pu justifier que l'enveloppe était ouverte avant !!! Et si il avait manqué un élément comment faire ? 50 euros, c'est une petite somme mais multipliée par ...ça peut finir par vous coûter cher. Cordialement F.GAUTHIER
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Guilllaume V.
24 janv. 2025
Avis vérifiéRapide
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Cher Guillaume, Merci pour votre retour! A bientôt! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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Angelo B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéBien cepandant je suis très mécontente de la société Karcher
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Cher Angelo, Nous vous remercions pour votre retour, Si vous n'arrivez toujours pas à enregistrer votre achat pour le remboursement différé, vous pouvez venir en magasin, nous essaierons de le faire ensemble! A bientôt! L'équipe de l'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
Réponse de Angelo B.
Merci beaucoup pour votre aide A bientôt
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Christophe D.
18 janv. 2025
Avis vérifiéTout c est très bien passé pour ma commande et pour retirer le produit
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Cher Christophe, Nous vous remercions pour votre retour! A bientôt dans notre magasin! L'équipe de l'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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Christian M.
15 janv. 2025
Avis vérifiéImpossible d'avoir ma tronçonneuse car il y a eu sûrement une erreur de stock, j'ai attendu pour rien.
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Cher Christian, Nous sommes sincèrement désolés que le produit que vous aviez commandé ne soit pas disponible. il peut en effet y avoir parfois des erreurs de stocks entre le réel et l'informatique. Nous avons sans doute en magasin un produit qui pourrait vous intéresser, n'hésitez pas à venir rencontrer nos conseillers de vente! En espérant que cette mauvaise expérience n'entache en rien la confiance que vous nous accordez. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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Jean marc S.
13 janv. 2025
Avis vérifiésuper accés au magasin et trés bien tenu
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Jean Marc, Nous vous remercions pour votre retour! A bientôt dans notre magasin! L'équipe de l'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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Jean jacques L.
11 janv. 2025
Avis vérifiésuper
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Cher Jean Jacques, Nous vous remercions pour votre retour! A bientôt dans notre magasin! L'équipe de l'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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Nelly G.
11 janv. 2025
Avis vérifiéEnseigne au top. Accueil très courtois. Personnel souriant et très serviable. Nous y avons trouvé un article introuvable ailleurs. Beaucoup de choix . Je recommande vivement.
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Chère Nelly, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, et vous remercions au nom de toute l'équipe! A bientôt! L'équipe de L'entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN!
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Xavier L.
10 janv. 2025
Avis vérifiéBien emballé et délai de livraison court! Parfait!
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Cher Xavier, Nous sommes ravis de lire votre commentaire! A bientôt dans notre magasin! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN
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Jerome B.
9 janv. 2025
Avis vérifiéToujours top hyper rapide bien fourni ras
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Cher Jerome, Nous sommes ravis de lire votre commentaire! A bientôt dans notre magasin! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN
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Corneille E.
9 janv. 2025
Avis vérifiéLe 17 décembre, j'ai acheté un établi Bosch pour mon petit-fils. J'ai demandé au vendeur que le colis soit disponible la veille de Noël afin de placer le colis au pied du sapin, ce que le vendeur m'a confirmé, de plus afin de consolider l'expédition,j'ai demandé que le colis soit expédié à Dépôt Bricolage Draguignan ! Dommage ! Le colis a été livré le 27 décembre ? Vous pouvez comprendre la déception de mon petit-fils et la mienne. PAS DE CADEAU ?
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Cher Emmery, Nous sommes sincèrement désolés que votre produit ne soit arrivé à temps pour être placé sous le sapin. En effet, lorsqu'un produit est commandé via notre site en ligne, le délai de livraison varie entre 3 et 10 jours ouvrés, délai qui aurait dû être signalé par notre conseiller de vente. Nous allons refaire un point avec nos équipes, pour éviter que cela ne se reproduise. Bien à vous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage DRAGUIGNAN.
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