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Résumé des avis
L'établissement de l'entrepôt du Bricolage à Draguignan se distingue par son efficacité et sa réactivité, offrant un service fluide et rapide. Les clients apprécient les conseils donnés et les solutions trouvées en cas de problème, ainsi qu'un accueil sympathique lors du retrait des commandes.
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A. A.
9 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'erreur
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurélien, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le service proposé par notre équipe n'a pas totalement répondu à vos attentes. Les avis de nos clients sont très importants pour notre démarche qualité, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur le vôtre pour continuer de nous améliorer. En espérant que vos articles vous donnent pleine satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéUne partie de la commande ayant été oubliée lors de la préparation, j’ai dû retourner chercher l’oubli… Aller-retour, 200 kilomètres plus les frais d’autoroute !..
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Jean-Pierre, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations. Soyez assuré que votre retour fera l'objet de discussions en interne pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à vérifier que vous disposez bien de l'intégralité de votre commande. Votre fidélité nous est précieuse, et votre retour nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour, Vous me conseillez de verfier le travail de vos équipes, soit… Mais comment puis-je savoir le nombre de colis composant ma commande alors que vos équipes elles-mêmes ne ne savent pas. Lorsque la commande a été déposée dans ma remorque, j’ai demandé si aucun produit était manquant : La reponse: Monsieur tout a été contrôlé… il ne manque rien. Puisque vous reportez un part de responsabilité sur moi, je vous demande un dedommagement pour les 200 Kms parcours ainsi que le remboursement des differents peages. Bien à vous, Jean-Pierre Barboni
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiésite très sérieux
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétout simplement parce que le jour où je devais récupérer ma commande, le magasin me signale qu'il y a une erreur de stock !! donc pas de sèche serviette et pas la possibilité de bénéficier des bonnes affaires de novembre !! pour une fois...mais je suis tjrs un fidèle client !!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Et merci d'avoir pris le temps de partager un avis suite à cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Dans ce cas là, nous vous prévenons en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Votre fidélité nous est précieuse, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir très prochainement sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTout c est très bien passé rapidité, amabilité et efficacité du personnel au top merci!
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande passée, préparée, récupérée au moment voulu auprès d'un personnel serviable, poli, aimable et souriant.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéimpeccable,materiel préparé,chargé dans ma voiture par les employés
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel tres aimable est sympathique
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A. A.
9 oct. 2022
Avis vérifiéTRES BON SERVICE
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéCommande passé au téléphone. Vendeuse très gentille et service impeccable.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Personnel agréable et très serviable. C’est très appréciable
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéMalgré l'annulation de la commande, la personne en charge a réagit très rapidement et le remboursement a été fait dans le tempo
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin spacieux et proposant tous les produits essentiels. Accueil chaleureux. Disponibilité des conseillers ( Mathieu )
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéMal, e platre était disponible eeeen ligne mais pas au magasin
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christophe, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer, et le vôtre ne fera pas exception. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Je vous remercie de ces excuses. Je vous renouvellerai ma confiance dés que le montant de ma commande aura été recrédité sur mon compte bancaire. Cordialement.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil ainsi que les conseils. Très bien rangé. Personnel aimable, serviable et courtois.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiépersonnel souriant ,compétent
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A. A.
15 sept. 2022
Avis vérifiétrès bien, préparée à l'heure sans problèmes
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéIl faut vérifier leq contenus manque des choses a la cuisine et aussi au meuble de salle de bain
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, Et merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Notre équipe se tient à votre disposition en point de vente pour trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas non plus à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. En espérant que ces indications vous aideront. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour nous sommes retournés au magasin et avons pu recuperer les poignées manquantes donc tout va bien mais bon il serait preferable de vérifier les contenus des articles merci pour votre réactivité tout de meme
Réponse de A. A.
Bonjour nous sommes retournés au magasin et avons pu recuperer les poignées manquantes donc tout va bien mais bon il serait preferable de vérifier les contenus des articles merci pour votre réactivité tout de meme
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéToutes les commandes que j'ai réalisées, se sont passées avec la plus grande courtoisie, et il a été très facile d'obtenir les renseignements sur les produits que je recherchais.
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