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Avis clients de Lorgues

4.4 / 5

Calculé à partir de 95 avis obtenus sur les 12 derniers mois

375 avis depuis le 10/08/2020

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    Lorgues

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Informations Lorgues

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    Lorgues

  • Société

    ENTREPOT DU BRICOLAGE

  • Description

    L'Entrepôt du Bricolage offre, tout en apportant conseil et compétence, la garantie d'un chantier réussi grâce à des produits à prix "Entrepôts" et toujours stockés en quantités importantes.

  • Adresse

    650 Route de Draguignan 83510 LORGUES

  • Website

    https://www.entrepot-du-bricolage.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

Contacter ENTREPOT DU BRICOLAGE

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Evaluations clients Lorgues

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et efficace. Le matériel dont j'avais besoin est arrivé à la date dite. Magasin agréable et bien organisé.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Site très bien et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SLIM G.

  • 4 / 5
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    Personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL E.

  • 5 / 5
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    Bon accueil et organisation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Commande faite sur internet très facile Click and collect sans problème mais hélas produits défectueux…

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE T.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux, infos si nécessaire, rien à dire de plus

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Produit mis à disposition en temps et en heure et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.

  • 5 / 5
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    Parfait. Commande prête à l’heure prévue

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 1 / 5
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    Aucun suivi... Remboursement long à obtenir...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Ma commande a été honorée dans les meilleurs délais, j'ai été prévenu par mail de son arrivée dans le magasin où j'ai reçu le meilleur accueil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Tout se passe très bien pour moi à chaque visite Seul deux point ennuyeux: Quelques ruptures de stock trop prolongé sur des références très incontournables. exemple sur l'ensembles des raccords de plomberie, c'est le raccord le plus utile qui restera longtemps en rupture, ce qui m'a obliger à chercher ailleurs autre exemple: cable en 6caré reste 3 mètres seulement et il m'en faut 9 mètres, je l'ai acheté ailleurs après 3 semaines d'attente. 2) le paiement en espèces des matériaux n'est pas des plus confortable!

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.

  • 4 / 5
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    Sans problème,ils m'ont envoyé un mail pour récupérer la marchandise.relation client impeccable, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.

  • 4 / 5
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    Délai mise à disposition trop long

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Le personnel est à l'écoute est très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Rapide et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.

  • 5 / 5
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    Commande passée la veille au soir, prête le lendemain matin à l'heure prévue. Parfait, continuez comme ça.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL FLORENCE R.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé !

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.

  • 4 / 5
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    Je n'ai eu que peu de contact avec le magasin mais lorsque j'ai posé une question j'ai été recontacté rapidement par le service adéquat. Tres atisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi efficace et aimable; ne changez rien.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Livraison trop longue, sinon ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
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    Service excellent, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Parfait bon service au client , comme lors de toutes les visites

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 5 / 5
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    Top service

    Avis du , suite à une expérience du par CLAAR V.

  • 5 / 5
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    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme au descriptif

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    La qualité des produits n’est pas génial !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    mon commentaire porte non sur cette commande qui avait été honorée mais sur ma dernière commande .Il est inadmissible que vous vendiez des mécanismes de galandage sans être capable de fournir le Kit habillage Vos délais de livraison trop long sur des articles courants (portes) nous ont contraints à commander nos fournitures chez Leroy Merlin La gestion de votre "plateforme" a besoin d'un sérieux contrôle qualité !! Salutations attristées

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 1 / 5
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    J'ai comma des pieds de meubles réglables de 100 à 130 mm et extension maximale 120 mm. Obligée de mettre des cales en bois pour le manque. Je l'ai fait constater quand j'ai récupéré la commande mais on m'a dit que c'était les pieds qui correspondaient à la commande. Donc pas satisfaite du tout alors que je suis toujours satisfaite chez l'entrepôt du bricolage.

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Une équipe et un personnel au top. Ce qui fait la vraie différence avec les autres, et hormis vos tarifs très compétitifs, c est le sentiment de PROXIMITÉ, de vraie CONFIANCE, de venir au magasin comme si on était en famille... En cela, vous êtes totalement aux antipodes de Castorama et consorts, ce qui est RASSURANT. Bonne continuation sur ce chemin.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

  • 5 / 5
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    toujours satisfaite de l'entrepôt du bricolage avec des bons conseils et de la mise a disposition des articles sous 2h

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE E.

  • 3 / 5
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    À la réception carton abîmé Du coup appareil avec 2 coups apparent

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 4 / 5
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    Réception nominale. A noter toutefois un peu trop d'adhésif collé sur le pot, pas facile à retirer.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D.

  • 5 / 5
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    Aucun problème ! Commande reçu rapidement correspond à nos attentes 👍

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT G.

  • 5 / 5
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    Super bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

  • 5 / 5
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    bravo a l'équipe de Lorgues

    Avis du , suite à une expérience du par JORG S.

  • 5 / 5
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    Ma commande était prête et un de vos collaborateurs m'a aidé à la charger.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L.

  • 5 / 5
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    Délai rapide pour l'avoir et prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Rapide, réactif !!

    Avis du , suite à une expérience du par IMA I.

  • 5 / 5
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    Produits adaptés à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G.

  • 4 / 5
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    R A S

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENE C.

  • 5 / 5
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    Impeccable personnel très professionnel et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.

  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALINO R.

  • 2 / 5
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    Location du camion benne dont la benne ne fonctionnait pas . J'ai donc du déchargé à la main .

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Très bonne réaction des vendeurs de la cour matériaux suite à une commande prise par le service client à 11h00 qui a oublié la pause méridienne. Mais la commande prête rapidement et emportée grâce à la location de votre remorque.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.

  • 5 / 5
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    Aucun souci.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS J.

  • 5 / 5
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    super ,une bonne équipe et un bon meneur de projet le top

    Avis du , suite à une expérience du par DUVIVIER S.

  • 5 / 5
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    Toujours de bons conseils et avec le sourire !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Prix et livraison conformes

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    Difficulté de trouver ce produit en magasin. Commander sur internet et livrer gratuitement en magasin dans un délai très court. Très content du suivi de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 5 / 5
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    Tout c'est déroulé parfaitement.tout était près a mon arrivée merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    TB - J'ai dit TB

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 1 / 5
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    Mes commandes en cours 27 juillet 2024 - Achat web n°0220118113656 28.00 € Commande en suspens J'ai commandé un produit sur Internet depuis le 27 juillet, j'ai appelé trois fois . La personne au téléphone m'a toujours dit qu'ils allaient régler le problème très rapidement et qu'on me contactera prochainement pour me tenir au courant. Je n'ai jamais eu de message ni d'appel. C'est dommage d'avoir si peu de respects pour ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 4 / 5
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    L'accueil est toujours chaleureux et professionnel Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 3 / 5
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    Pas encore livrée Délai trop long

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.

  • 5 / 5
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    Très bien r a s

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE O.

  • 5 / 5
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    Gens sympas et compétents. Prix corrects. Juste faites attention: quand on commande sur internet, avant de se rendre à la boutique faut attendre une confirmation par e-mail que la commande est préparée.

    Avis du , suite à une expérience du par DIMITAR F.

  • 3 / 5
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    Commande et livraison bien. Programme de fidélité et retour produit compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par FRED S.

  • 3 / 5
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    Rapidité de livraison. Conformité avec l'offre

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous aurions appréciés un commentaire 5 étoiles puisque tout s'est très bien déroulé. Au plaisir de vous revoir rapidement! Votre équipe EDB Lorgues.

  • 1 / 5
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    Premier envoi, produit qui fuit. Après renvoi de l article, aucune nouvelle sur l expédition du deuxième produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés de ce retour. Nous allons nous renseigner afin de vous apporter une réponse rapide. Merci de votre patience et de votre compréhension. Votre équipe EDB Lorgues.

    Réponse de CHRISTIAN B
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    Bonjour, toujours pas de nouvelles sur l expédition de mon article commandé ?

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  • 2 / 5
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    Compliqué ! Le client est prévenu 1 h avant par le transporteur ! Après avoir tél à la plate forme et à l'entreprise de livraison, le lendemain, C remis. Et lorsqu'on enlève le papier bulle qui le protège : pas de la saleté, ni d'un choc sur le côté d'une marche : C la grosse surprise. Cet article était sale, entreposé où ? Et malmené de par les 2 livraisons. C navrant. Cet article était prévu pour l'entretien quotidien et du menu bricolage, à l'intérieur. Par 35° à l'ombre, ns le gardons néanmoins. Ns ne renouvelerons pas l'expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience de commande via le fournisseur se soit mal déroulée. Nous vous invitons à venir en magasin lors de votre prochaine visite afin que l'on puisse gérer la livraison par nous directement. Merci pour votre patience, nous espérons vous revoir rapidement. Votre équipe EDB de Lorgues.

  • 5 / 5
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    C'était mon 1er achat et j'en suis particulièrement satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Le personnel est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par KRYSTELLE D.

  • 5 / 5
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    Tres facile

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.

  • 2 / 5
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    Notre commande a été enregistré il y a un mois sur un produit en stock,puis aucun suivi,nous avons été obligé de nous en occuper nous mêmes en contactant le transporteur et coordonner la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN M.

  • 5 / 5
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    Le magasin où j ai réceptionné ma commande,rien a dire .par contre le délai pour recevoir la commande est beaucoup plus long que 10 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par YVELINE D.

  • 5 / 5
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    Rapide, sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE V.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    super accueil et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.

  • 5 / 5
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    Excellent personnel compétent et sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et compétence de l’entrepôt du bricolage de Lorgues

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et serviable.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Très réactifs !! Ne changez rien.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B.

  • 5 / 5
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    Super, très bon accueil, personnel très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Merci énormément pour votre message ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Votre équipe de Lorgues.

  • 3 / 5
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    Commande reçue à la bonne date. Problème avec l'emballage quasi inexistant. la boîte de la pompe avec le tuyau scotché dessus et un simple film noir . Résultat, le socle de la pompe est fissuré sur 5 cm. Heureusement, cela n'a pas affecté son fonctionnement. Mais je ne recommanderai plus par internet et me déplacerai la prochaine fois.

    Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés de lire ce retour. Nous tentons de faire de notre mieux afin que votre matériel commandé via internet ou en magasin corresponde à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre à l'accueil de votre magasin de Lorgues afin que l'on puisse échanger sur ce sujet. Nous espérons vous revoir rapidement, votre équipe de Lorgues.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.

  • 5 / 5
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    équipe souriante et dynamique

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL G.

  • 5 / 5
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    Tout a été correct.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.

  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 5 / 5
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    commande prête dans les temps, personnel sympa petit coup de main pour le chargement. rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Recherche du produit facile sur le site, inscription et suivi de commande sans soucis. Accueil agréable au magasin, service rapide et compétant.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES K.

  • 2 / 5
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    Mauvaise coordination avec le suivie et la commande. Les produits sont excellents mais le service réception drive totalement à revoir !! je ne commanderais plus !!manque de professionnalisme ..

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 5 / 5
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    tres bien 5 jours pour avoir la tondeuse

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE V.

  • 5 / 5
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    Accueil professionnel et souriant. Personnel serviable et jamais avare de conseils !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GIL D.

  • 3 / 5
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    J'ai dû faire la demande de facture sur le site. L'envoi de la facture n'est pas automatique.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Commandés sur Internet, disponibles en magasin et prêts à être livrés sur palette. Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    A chaque visite, nous constatons l'amabilité du personnel, son sérieux , sa disponibilité à nous aider . Autour de moi, j'ai dit la satisfaction de venir à Lorgues .

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.

  • 1 / 5
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    Livraison catastrophique les palettes livrées devant le portail 4 sacs de colles complètement inutilisable dans l’attente d’une nouvelle livraison pour 4 sacs !!!! Normalement livraison pour le vendredi 12 avril toujours en attente !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 5 / 5
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    Livré

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 3 / 5
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    Délais long, pas contacté quand commande arrivée sur site.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et conforme à ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M.

  • 5 / 5
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    Conforme et rapide très bien A recommander !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.

  • 5 / 5
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    très bien-livraison sous 8 jours- aide au chargement par une dame

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    très bon point de vente pour le bricolage et plus

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. A bientôt dans notre magasin. Votre équipe l'Entrepôt du bricolage.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Je recommande ce site, depuis que je commande, je n'ai jamais eu de problème, service soigné, le personnel est très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé, depuis l'acceuil jusqu'à le livraison du carrelage votre personnel est très agréable. Si demain j'aurais besoin de matériaux et malgré une route sinueuse je reviendrais avec joie.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ Q.

  • 5 / 5
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    Très bien conseillé et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite , luminaire qui correspond à mes attentes . Je recommande sans soucis l entrepôt du bricolage , sérieux !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    excellent en tout

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.

  • 4 / 5
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    parfait et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL E.

  • 5 / 5
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    Bon service, dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    lieu de réception très attentionné (l'entrepôt du bricolage à Lorgues)

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

  • 5 / 5
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    Ma commande c'est bien passé en compagnie de gens très compétents et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement, bien emballée et conforme Très bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.

  • 3 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Cher Christian, Nous avons bien pris connaissance de votre évaluation et vous remercions d'être revenu sur votre dernière expérience. Il semble que vous soyez globalement satisfait de la prestation qui vous a été proposée à l'occasion de cette commande. N'hésitez toutefois pas à nous faire part de vos éventuelles remarques. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et leurs retours sont autant de chances de nous améliorer. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 4 / 5
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    bon conseils

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 4 / 5
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    prix élevés. peintures "la fabrique " de qualité supérieure. pratique d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT MARIE H.

  • 5 / 5
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    Personnel très disponible et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.

  • 5 / 5
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    Excellents conseils et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.

  • 5 / 5
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    conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 4 / 5
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    personnel très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS K.

  • 5 / 5
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    Commande par internet et récupération en magasin. Tout était prêt a mon arrivée. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.

  • 3 / 5
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    Cède limitée à 39 sacs, sur place on me dit posséder 6 palettes! Aucune aide pour chargement et temps d’attente pour être pris en charge trop long!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Cher Bernard, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour faire en sorte que votre prochaine visite vous donne pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande ce magasins

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ B. *

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  • 5 / 5
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    rapidité de livraison des articles

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *

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  • 1 / 5
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    Matos pas disponible, comme d autres commandes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA H. *

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    Cher Sylvain, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 2 / 5
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    Je repère un article (piège à moustique) en stock à draguignan. Je m'y rend, ne le trouve pas, prend l'attache d'un vendeur qui le voit en stock, le trouve sur son plan, mais le produit n'y est pas... "il doit y avoir une erreur de stock" (je confirme :( je repars chez moi (2X 3/4h de route). Je commande en ligne : une semaine après un livreur me livre ... une étagère en bois !! Je prends contact, on me promet une livraison prochaine et j'attends toujours, 'En transit sur le site, donc depuis 13 jours... Je suis donc très déçu de la gestion de cette partie 'en ligne' . Pour le reste, le magasin m'a toujours convenu et j'en suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE B. *

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    Cher Client, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés, que ce soit lors de votre visite dans notre point de vente ou avec votre livraison. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre retour auprès de notre service de préparation de commande, et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que ce genre de malentendu ne puisse se reproduire. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous tenir informé du suivi de votre nouvelle livraison, n'hésitez pas à nous solliciter. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *

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  • 4 / 5
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    Commande bien enregistrée et reçue. La même chose était impossible en magasin !

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi de la commande Bon accueil au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *

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  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien passé. Les employés sont accueillants et compétents

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND J. *

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  • 5 / 5
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    Équipe sympa

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *

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  • 2 / 5
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    Une attente très longue et sans nouvelle de la part du magasin. Le directeur est très peu doué pour les relations humaines. Quand il nous croise, il ne nous dit même pas bonjour puis nous ignore quand on lui parle. Nous avons l'impression de le déranger. On est resté 1h30 pour qu'on nous dise que le produit n'était finalement pas en stock. Le directeur, plutôt que de croire son employé, a préféré insister en se fiant à son stock sur l'ordinateur et nous a donc fait patienter pendant plus d'une heure pour finalement nous dire "Bon ben on ne les a pas".

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE F. *

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    Bonjour Gabriel, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que nous avons porté beaucoup d'intérêt à vos remarques concernant l'accueil de notre équipe, et que nous ne manquerons pas d'en discuter lors d'une prochaine réunion pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Des personnels toujours souriants et avenants sur 2 différents magasins, des prix intéressants, une aide au chargement que demander de plus.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *

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  • 4 / 5
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    Commande sur Internet très bien. Mais oubli de m'informer par @ ou SMS que la commande était prête et pouvait être enlevée le jour prévu. Le magasin étant à 17km, cela m'aurait éviter de téléphoner pour m'en assurer !

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

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  • 1 / 5
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    On m'a informé par téléphone une dizaine de jours après commande qu'ils n'avaient pas l'article en stock. Pourquoi l'article n'a en pas été bloqué au moment du passage de la commande ? Je viens de passer commande du même article dans un autre magasin en espérant bien le recevoir cette fois ci.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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    Bonjour Annie, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, tout comme l'efficacité du service offert par nos équipes. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour rechercher des solutions et vous proposer la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    prestation identique à celle de mon magasin habituel

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très professionnel et à l’ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *

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  • 2 / 5
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    La cuve à eau qu'on m'avait réservée était fendue dans le haut, couvercle déformé qui ne fermait pas. J'ai donc refusé de la prendre et au lieu de me la rembourser on m'a mis la somme sur la carte de fidélité. J'ai dû insister pour me faire rembourser le robinet que j'avais payé aussi !

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *

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    Bonjour Nicole, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et votre retour nous sera utile lors d'une prochaine réunion en interne Nous ne manquerons pas d'évoquer votre mauvaise expérience pour éviter ce genre de malentendu lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre fidélité, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Accueil parfait, tous les employés sont au top

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *

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  • 4 / 5
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    pas d'aide pour charger ma commande dans la voiture

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *

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  • 5 / 5
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    Matériel chargé dans mon véhicule par les petites mains de l'entrepôt, et à l'heure prévue. Super.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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  • 3 / 5
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    Très difficile de faire enlever la marchandise par une autre personne que celle qui a passé la commande

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE H. *

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    Bonjour Christine, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Des mesures de sécurité ont été mises en place pour nous assurer que les commandes de nos clients, si elles sont retirées par des tiers, leurs parviennent en bonne et due forme. Nous sommes navrés si vous n'avez pas apprécié vos échanges avec notre équipe, contrainte de procéder à un contrôle d'identité dans ce cas précis. Votre commentaire nous sera utile pour continuer de nous améliorer. Votre satisfaction est une priorité, et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Nickel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *

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  • 5 / 5
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    Commande disponible immediatement, et personnel très mobilisé et a l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *

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  • 5 / 5
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    La commande s'est trés bien passée aucun problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel et toujours agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *

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  • 5 / 5
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    Un GRAND MERCI de m'avoir gardé mon chauffage !!MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *

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  • 2 / 5
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    rien de de pret. 20 minutes sur place.......

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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    Bonjour Jean-Louis, C'est avec attention que nous avons consulté votre commentaire. Merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, et nous entendons votre mécontentement. Votre retour nous incitera à intensifier les formations et à mieux encadrer nos collaborateurs pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

  • 5 / 5
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    Il y avait la quantité nécessaire au bon moment.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis arrivé et un charmant garçon a chargé avec mon aide, tout ce que j'avais commandé dans ma camionnette

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *

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  • 2 / 5
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    Commande prête dans les délais mais incomplète et ne correspondant pas aux dimensions que j'avais commandées.Des carreaux de siporex étaient cassés, j'ai du attendre que le magasinier reconstitue correctement la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE W. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Gérard, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Nos équipes sont régulièrement formées pour éviter ce genre de malentendu et permettre à nos clients de repartir avec une commande conforme. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  • 4 / 5
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    Bien , commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon service

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE R. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème, j'arrive, c'est prêt, je charge et je repars.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD M. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    accueil sympa livraison rapide une réussite

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE G. *

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  • 5 / 5
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    impeccable rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *

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  • 5 / 5
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    efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *

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  • 1 / 5
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    Attention laine commandé 200mm 5m par 1,20 laine fourni 45mm par 60 Bien vérifier avant de récupérer votre commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *

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    Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
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    Bonjour Anthony, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assuré que notre équipe est très préoccupée par la satisfaction de nos clients, et que nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

    Réponse de Laure G
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    Bonjour ,oui c'était juste pour signaler de vérifier les commandes merci

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    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

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  • 5 / 5
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    Tous va bien

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

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    Employés toujours très agréables

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL R. *

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