Avis clients de Lorgues

Évaluations clients Lorgues

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande bien enregistrée et reçue. La même chose était impossible en magasin !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 14/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi de la commande Bon accueil au magasin

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. Les employés sont accueillants et compétents

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une attente très longue et sans nouvelle de la part du magasin. Le directeur est très peu doué pour les relations humaines. Quand il nous croise, il ne nous dit même pas bonjour puis nous ignore quand on lui parle. Nous avons l'impression de le déranger. On est resté 1h30 pour qu'on nous dise que le produit n'était finalement pas en stock. Le directeur, plutôt que de croire son employé, a préféré insister en se fiant à son stock sur l'ordinateur et nous a donc fait patienter pendant plus d'une heure pour finalement nous dire "Bon ben on ne les a pas".

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gabriel, C'est avec la plus grande attention que nous avons consulté votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que nous avons porté beaucoup d'intérêt à vos remarques concernant l'accueil de notre équipe, et que nous ne manquerons pas d'en discuter lors d'une prochaine réunion pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Des personnels toujours souriants et avenants sur 2 différents magasins, des prix intéressants, une aide au chargement que demander de plus.

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande sur Internet très bien. Mais oubli de m'informer par @ ou SMS que la commande était prête et pouvait être enlevée le jour prévu. Le magasin étant à 17km, cela m'aurait éviter de téléphoner pour m'en assurer !

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  On m'a informé par téléphone une dizaine de jours après commande qu'ils n'avaient pas l'article en stock. Pourquoi l'article n'a en pas été bloqué au moment du passage de la commande ? Je viens de passer commande du même article dans un autre magasin en espérant bien le recevoir cette fois ci.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Annie, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Soyez assurée que votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, tout comme l'efficacité du service offert par nos équipes. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour rechercher des solutions et vous proposer la meilleure expérience possible lors d'une prochaine commande. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  prestation identique à celle de mon magasin habituel

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très professionnel et à l’ecoute

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La cuve à eau qu'on m'avait réservée était fendue dans le haut, couvercle déformé qui ne fermait pas. J'ai donc refusé de la prendre et au lieu de me la rembourser on m'a mis la somme sur la carte de fidélité. J'ai dû insister pour me faire rembourser le robinet que j'avais payé aussi !

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Nicole, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une priorité, et votre retour nous sera utile lors d'une prochaine réunion en interne Nous ne manquerons pas d'évoquer votre mauvaise expérience pour éviter ce genre de malentendu lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction nous est précieuse, tout comme votre fidélité, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait, tous les employés sont au top

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas d'aide pour charger ma commande dans la voiture

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel chargé dans mon véhicule par les petites mains de l'entrepôt, et à l'heure prévue. Super.

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très difficile de faire enlever la marchandise par une autre personne que celle qui a passé la commande

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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  Bonjour Christine, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Des mesures de sécurité ont été mises en place pour nous assurer que les commandes de nos clients, si elles sont retirées par des tiers, leurs parviennent en bonne et due forme. Nous sommes navrés si vous n'avez pas apprécié vos échanges avec notre équipe, contrainte de procéder à un contrôle d'identité dans ce cas précis. Votre commentaire nous sera utile pour continuer de nous améliorer. Votre satisfaction est une priorité, et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande disponible immediatement, et personnel très mobilisé et a l'écoute.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est trés bien passée aucun problème.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et toujours agréable

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un GRAND MERCI de m'avoir gardé mon chauffage !!MERCI

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  rien de de pret. 20 minutes sur place.......

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Louis, C'est avec attention que nous avons consulté votre commentaire. Merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, et nous entendons votre mécontentement. Votre retour nous incitera à intensifier les formations et à mieux encadrer nos collaborateurs pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Il y avait la quantité nécessaire au bon moment.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis arrivé et un charmant garçon a chargé avec mon aide, tout ce que j'avais commandé dans ma camionnette

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande prête dans les délais mais incomplète et ne correspondant pas aux dimensions que j'avais commandées.Des carreaux de siporex étaient cassés, j'ai du attendre que le magasinier reconstitue correctement la commande.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Gérard, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Nos équipes sont régulièrement formées pour éviter ce genre de malentendu et permettre à nos clients de repartir avec une commande conforme. Soyez assuré que votre retour fera l'objet d'échanges en interne pour vous offrir le meilleur service possible lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Bien , commande rapide

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème, j'arrive, c'est prêt, je charge et je repars.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil sympa livraison rapide une réussite

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable rien a redire

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Attention laine commandé 200mm 5m par 1,20 laine fourni 45mm par 60 Bien vérifier avant de récupérer votre commande

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Anthony, Et merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Soyez assuré que notre équipe est très préoccupée par la satisfaction de nos clients, et que nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors d'une prochaine visite. En espérant que vous accepterez de nous laisser une seconde chance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Bonjour ,oui c'était juste pour signaler de vérifier les commandes merci

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• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Par téléphone, mise à disposition le lendemain. Très bien

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception marchandises très rapide, accueil avec le sourire au top je recommande.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, par de bons professionnels très à l’écoute, et disponibles. Le client est pris en compte immédiatement dès le premier conseil et l’accueil est de qualité . Merci à l’équipe. Jean-Pierre C.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très professionnel. Le matériel n'est pas encore installé donc réserves sur ce point

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 21/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité respect de l’enga Soucis du détail Bravo !

  Avis du 09/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande par telephone. Super

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil. Equipe dynamique.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide. très bien

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service. Pick up effectue avant l heure demandee, sans probleme. L equippe amicale et serviable. Merci

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un service rapide, et surtout de proximité... je valide!

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 14/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des prix très corrects, commande en drive rapide et efficace. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très à l'écoute et bon conseil

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• 4 / 5

  

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  RAS camion pret a l heure

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien servi et très bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Super, précisez seulement où retirer la commande !

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• 3 / 5

  

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  comme je n'ai pas la carte il ne retrouvez pas ma commande sur internet malgré le numero de commande

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  Cher Jean-Claude, Merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour ce temps d'attente lors du retrait de votre commande. Avec la crise sanitaire les demandes via notre site e-commerce augmentent, ce qui peut expliquer ce délai, mais nous recherchons chaque jour des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous espérons que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Cher Jean-Claude, Merci d'avoir partagé ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés pour ce temps d'attente lors du retrait de votre commande. Avec la crise sanitaire les demandes via notre site e-commerce augmentent, ce qui peut expliquer ce délai, mais nous recherchons chaque jour des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous espérons que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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• 5 / 5

  

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  COMME D'HABITUDE TRES BIEN.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels de la cour matériaux très pro

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique le clic & collecte. Personnel sympa. Joyeuses fêtes.

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande très facile sur le site web. Information claire sur les disponibilités des produits recherchés. La plage horaire d'enlèvement est proposée pour délais très court. Accueil sympa en prime !

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 14/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 08/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique