Résumé des avis
Le magasin Narbonne se distingue par son personnel avenant et compétent, offrant des conseils avisés et un bon accueil. Les commandes sont généralement traitées rapidement, et l'accessibilité des articles est appréciée. Les clients soulignent la facilité des achats en ligne et la disponibilité du personnel pour aider.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Narbonne se distingue par son personnel avenant et compétent, offrant des conseils avisés et un bon accueil. Les commandes sont généralement traitées rapidement, et l'accessibilité des articles est appréciée. Les clients soulignent la facilité des achats en ligne et la disponibilité du personnel pour aider.
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Évaluations clients Narbonne
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Très bien par contre juste faire attention aux sacs e bille d'argile car un avait été remis dans un autre sac et 2 autres étaient déchirés.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Christian, Merci pour votre retour d'expérience et votre remarque avisée que nous transmettons à nos équipes de préparation de commandes, A très bientôt en magasin ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Conforme à notre attente
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Toutes nos équipes vous remercient pour ces 5 étoiles et espèrent vous retrouver prochainement en magasin pour vous accompagner dans tous vos projets, A très bientôt ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Très bien vendeur/euse très sympa
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience que nous aurons plaisir à partager avec nos équipes ! A très bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Très bien très satisfait merci
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Robert, Vous exprimez toute votre satisfaction au travers de votre avis et nous vous en remercions très chaleureusement, Au plaisir de vous retrouver dans votre magasin afin de vous accompagner dans tous vos projets ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
Réponse de A ASignalerMerci et bonne journée.
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Tout s'est bien passé. Les interlocuteurs de votre magasin sont très réactifs et professionnels
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alain, Merci pour ce retour très enthousiaste que nous n'hésiterons pas à partager avec nos équipes ! Au plaisir de vous retrouver très prochainement en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Parfait, rien à ajouter
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Merci pour ce retour très positif que nous n'hésiterons pas à partager avec nos équipes ! Au plaisir de vous retrouver très prochainement en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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Commande bien préparée, personnel aimable et serviable. Très bonne expérience.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Didier, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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RAS
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-Marc. Merci pour ce retour suite à votre retrait de marchandises. Attentif à la qualité de notre service, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes magasin afin d'identifier avec elles les axes d'amélioration nécessaires à l'atteinte de la note maximale de 5 étoiles ! A très bientôt, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Je recommande vivement l'entrepôt du bricolage qui est un magasin sérieux avec un personnel accueillant sérieux et compétent
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Très bien
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Robert, Merci d'avoir pris le temps nécessaire à la rédaction de cet avis très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes ! A très bientôt en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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La commande est simple à passer et facile à récupérer
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Annie, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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accueil excellent
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Romuald, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Très bien rapide et sérieux merci.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Robert, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Bon produits, prix au top vis à vis de la concurrence.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bertrand, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Très bonne réception, personnels sympathique et de très bon conseil.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour François, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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RECEPTION RAPIDE ET BIEN INFORMEE
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Nathalie, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Commande web, éléments de plomberie, le 11/02 arrivé partiel de la commande. le 22/02 on me demande de réglé une deuxième fois le reste de la commande non arrivé sous le motif que la commande est disponible chez un autre fournisseur et qu'il s'agit d'un autre compte selon le service , pour faire repartir la commande manquante , je serai remboursé immédiatement par virement me disent il ( un peu complexe ). nous nous déplaçons le 28/02 ont nous informe que le remboursement a été effectué. a ce jour le 04.03 aucun remboursement , aucune nouvelle du reste de la commande ,il s'agissait d'une commande professionnel je déconseille . nous allons tenté de résoudre le problème . (Narbonne )
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par internet
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Bruno, Merci d'avoir pris le temps nécessaire à la rédaction de cet avis très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes ! A très bientôt en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Parfait, sans problèmes.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Jean-François, Merci pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes logistique ! A bientôt en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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Laurent et Claire de Grenoble sont super réactif ! Bravo à eux ! Finalement il ne va pas pleuvoir ! Dommage !
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excellent accueil, préparation irréprochable
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Pas de problème. J'ai commandé en ligne et j'ai retiré l'article en magasin au moment qui me convenait.
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bjr suite à l'achat des 5 colonnes , mon mari fut stupéfié de la tenue du magasin, tout est bien rangé , on ne cherche pas telle pièce , bravo au personnel, et surtout à l'accueil qui a reçu , même de PERPIGNAN on y reviendra, merci encore
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conforme à mon attente
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Sur le site 6 ampoules j'en coimmande 2 disponible en magazin dans 2 heures on me débite de la somme je téléphone et on me confirme que la commande est ok Plus tard un sms me disant que le site n'est pas à jour donc pas d'ampouile et on me remboursera !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Robert, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients, puisque leur satisfaction la principale de nos préoccupations. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Parfait. Convivial, rapide efficace et pro.
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Ma commande s’est très mal passé. Je suis allé au magasin un jour où je devais recevoir mon colis et on m’a dit qu’il avait été commandé un établi et équivalent à celui que j’avais choisi. De ce fait. Je n’ai pas accepté car il était un prolongement de deux établi que j’ai déjà à ma possession, du coup ils en ont retrouvé un dans un des magasins, ce qui m’a repoussé à 10 jours de plus d’attente
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Benjamin, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande lors de votre visite au drive de notre point de vente. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Bien passé. Averti de la livraison. Montage pas simple.
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Pour moi c etait une première visite et j ai adoré vraiment
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Le matériel commandé était prêt et disponible à la date et heure convenue. RAS
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Très bon accueil à l'entrepot vendeur agréable
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Livraison rapide
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Réactivité et bienveillance !
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Ras service impeccable comme toujours
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Ma commande était prête à mon arrivée, comme prévu. Bon accueil, réactivité au rdv. RAS
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Super. Rien à dire c’est parfait
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ras
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très bien
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Achat en ligne et disponible rapidement en magasin. Avec un retrait impeccable
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Ras
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Personnels Trés aimaibles et il y a tout
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Super bien
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RAS
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ras
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Tres bien
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Personnels très sympa et de bons conseils
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Prix attractif et en plus, les employers viennent vous charger le vehicule Bravo
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Parfait !
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Commande passée en magasin, article disponible sur commande. Après quelques jours, un message disant que l'Entrepôt ne pouvait pas fournir l'article. En passant par le magasin, on nous a informé qu'un remboursement était déjà fait sur ma carte bancaire. Après 13 jours je l'attends toujours. Hier je suis informé que le délai est probablement à cause d'une carte paiement differé. Ca c'est ridicule. Tous les autres magasins de d'importe quelle genre n'ont aucun difficulté à rembourser sur la même carte le jour même.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Tony, Nous vous remercions pour ce commentaire auquel nous avons porté la plus grande attention. Tout d'abord, sachez que nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous regrettons également d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement. Ce traitement peut prendre jusqu'à 2 semaines. Nous transmettons votre réclamation auprès du service concerné. Nos équipes sont par ailleurs disponibles par téléphone et à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, restent nos principaux objectifs, et nous serons très heureux de vous revoir dans nos rayons si vous acceptez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Au top, très rapide,très bien situé
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Service impeccable. Personnel très professionnel et agréable. Tres bons produits à des prix imbattables.
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votre demande a propos de cette commande montre bien que ce n est pas moi qui suis le menteur dans les problemes rencontres avec la commande precedente je me ren bien compte que vous n etes pas serviable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean-Claude, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Votre retour ne nous permet malheureusement pas, par manque de précisions, de vous faire une réponse circonstanciée. Sachez que nous sommes très préoccupés par la satisfaction de nos clients, et que nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la qualité du service offert par nos équipes lors de vos deux précédentes commandes. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger, que ce soit par téléphone (n° inscrit sur notre fiche Google) ou à l'accueil de notre point de vente. N'hésitez pas à venir nous rencontrer, nous ferons tout notre possible pour répondre à vos attentes. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Personnel présent, disponible et à l'écoute
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PARFAIT
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Très bien
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Très bien. Personnel très serviable et agréable avec des matériaux de qualité. Je recommande!!!
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Rien à dire équipe super
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Rien à redire, TVB!
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Le site très performant
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Très bien de bons renseignements sur le déroulé de ma commande
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Ma commande a été préparée très vite, bravo pour la réactivité
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Dans de très bonnes conditions
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Très bon accueil. Livraison rapide
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commande sel pour adoucisseur sur le net, retrait en 2h au magasin, super, pas d'attente, de perte de temps, et la personne m'a donné un coup de main pour charger dans la voiture les sacs
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Parfait
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Rapide et efficace
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Ras
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TRES BON ACCUEIL
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Bien
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livraison nickel tout conforme👍
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Tout est parfait. Le personnel est très professionnel et à l'écoute de ses clients.
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Produit ne correspondant pas à la photo du produit commandé
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher André, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations et nous regrettons d'apprendre que votre article n'est pas conforme à vos attentes. Il peut arriver que nos fournisseurs fassent évoluer leurs produits. Sachez que nos équipes sont à votre disposition par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous et de trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien
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Très bon service
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Très bien
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Personnel très agréable et à l’écoute!
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très bien, personnel serviable et service sérieux.
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Commande conforme, retirée en magasin à l'heure convenue.
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Commande par internet non honorée (stock pas à jour) Déplacement pour rien avec une proposition d'un autre produit mais qui ne correspondait à mon besoin. C'est trés regrètable Pourtant la gestion des stock est informatisée .
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Christian, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerOK. Il m'a fallu chercher à la concurrence et j'ai trouvé . Société qui fournie du matériel électrique sur Narbonne.
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Accueil par un jeune homme coté bâti plutôt froid : « c’est pour quoi !!? » est parti soit disant chercher des gants pour m’aider à charger .. est revenu sans gants quand le chargement fut terminé. Je suis coutumier de votre enseigne et le resterai mais j’avoue avoir été surpris !
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Frédéric, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de votre dernière expérience sur notre point de vente. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer vos retours lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour faire en sorte que votre prochaine visite emporte votre pleine satisfaction. En vous priant d'accepter nos excuses. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Très bien, pratique et facile
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Personnel très professionnel et de bon conseil
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Tres bien
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Pas de problème!
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Très bon acceuil et très bons conseils
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Très bon accueil au drive
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Prise en charge téléphonique efficace
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Un service drive absolument parfait
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Conforme à la commande mais beaucoup de coups de rabot sur les planches, apparues lors de la première couche de lasure
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R.A.S
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Gentillesse, professionnel. Très agréable.
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très belle qualité,comme toujours
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commande de liège et colle passée le 2/10/2023 reçue en totalité le 24/10/2023 trop long
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Catherine, Merci pour votre commentaire, que nous avons consulté avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Il arrive toutefois que nous fassions appel à des transporteurs partenaires. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à l'entreprise concernée pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Le personnel très à l'écoute, très sympa, mais hélas habitant à 35 km, j'ai déjà fais 5 aller, retour pour 2 pompes défectueuses, soit 350 km ( pour ne rien avoir) car une nouvelle pompe a été recommandée et je vais être obligé de refaire 70 km A/R pour aller la chercher, l!! va-t-elle être en état. ? j'aurais fait 420 km pour venir acheter une pompe chez vous, en ne sachant pas si ce sera la dernière fois, au prix du gasoil et pour le temps perdu sur la route, j'aimerais que vous fassiez un geste commercial. Sans réponse favorable de votre part, ce sera mon dernier passage à votre magasin, j'ai weldom et brico marché, à 12 km de chez moi !! je suppose que ma réclamation et qu'un client de moins vous import peu, mais accepté que ce n'est pas normal de faire au total 6 aller-retour. 420km !!!! et ce n'est peut-être pas terminé. Je tiens à préciser que le personnel concerné compati au désagrément dont je suis victime, et je comprends qu'ils ne sont pour rien. ( je tends le dos pour la nouvelle pompe qui n'est pas encore arrivée !! Cordialement
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Guy, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Votre réclamation est immédiatement transmise au service concerné, qui prendra contact avec vous dans les plus brefs délais. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Tout s’est parfaitement déroulé. On m’a prévenue par sms que ma commande était disponible et tout était prêt quand je suis allée a L’Entrepôt du Bricolage.
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article reçu dans les temps
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Ma commande s'est bien passée.
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Tout est parfait. Le personnel fort sympathique et professionnel. Arrivé 1h avant l heure de retrait prévu on a tout de même été servi . Je recommande
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Equipe impeccable comme à chaque fois. Merci
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bonjour. quand 1 problème est résolu , que dire de plus…
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