Avis clients de Narbonne

Évaluations clients Narbonne

• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans problème Personnel aimable et serviable

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs et livraison rapide dans les délais annoncés

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien souriant je recommande

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait sur toute la ligne, achat, retrait, retour, accueil -

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pour chaque achat effectué, j'ai été très bien reçu et bien conseillé

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé et très bien reçu comme d habitude

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, pour compléter ma commande j'ai du quelques jours plus tard me rendre à nouveau dans votre établissement, mal m'en a pris.J'ai été agressé verbalement par des clients sur le parking de votre magasin de Narbonne.Au bout d un long moment, un de vos collaborateurs est venu à mon aide, nonchalamment.Mais c'est l'attitude désinvolte de deux de vos employés, dont un se disant représentant de la direction, qui m'a le plus ecoeurée, bras croisés devant la porte du magasin, ceux ci m'ont accusé de provocation, lorsque j ai voulu entrer dans votre magasin, me demandant de passer par un autre entrée, puisque mon agresseur était en travers de la porte, et ne voulait pas me laisser entrer par celle ci .....Vous comprendrez, aisément, pourquoi je déconseille votre magasin, la sécurité et la mise en sécurité de vos clients n'étant pas garantie il me semble plus prudent de ne plus venir dans vos établissements, c est le message que je diffuse dans mon entourage.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lieu du retrait peu clair et erreur dans la commande. Je n'ai pas encore fait l'échange j'espère quil n'y aura pas de problème.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Bonjour Axel, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour ce malentendu. Soyez assuré que nos équipes feront de leur mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Elles sont à votre disposition dans notre point de vente ou par téléphone (les coordonnées sont inscrites sur notre fiche Google), par ailleurs vous disposez d'une multitude de canaux pour échanger avec nos Bricoexperts, par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code Whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Au plaisir d'échanger avec vous. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un pack inter douilles livre en 2 fois c’est comme ci on vous livrai une voiture sans moteur

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre que cette expérience ne vous a pas donné satisfaction. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, et des circonstances de stocks ne nous ont probablement pas permis de vous livrer l'intégralité de votre commande en une seule fois. Nous espérons néanmoins que vos articles vous donnent satisfaction, et votre avis nous permettra de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 1 / 5

  

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  Erreur de stock, ma commande a été annulée

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Julien, Et merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec beaucoup d'attention. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation d’une commande. En cas de rupture de stocks toutefois, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Excellent très pro

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 20/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin en ligne très sérieux. Je recommande.

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 etoiles correspondant a mon attente

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 11/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée en ligne sans aucune difficultê, produit livré très vite

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison supérieure à 10 jours avec retrait au magasin

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu dans les délais annoncés , articles fragiles très bien emballés, pour un premier gros achat tout est ok

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'expérience aurait pu être parfaite si il n'y avait eu une erreur de quantité à la livraison. Erreur rapidement réparer par l'entrepôt après réclamation téléphonique et mail

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Léger retard lors de la livraison mais tout est rentré dans l'ordre rapidement 0

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 12/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Effectuée par internet

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans souci dispo des le lendemain et personnel très souriant et sympathique..merci beaucoup

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super tout les employés sont cordiaux.

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 16/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai fait un drive et l’équipe a été top en m’aidant à charger les kits dressing

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C parfait

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, et rapide !

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT - PERSONNEL PROFESSIONNEL ET PROCHE DES CLIENTS

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Au départ la commande était de 6 caisses (juste le nombre sur le net). Par acquis de conscience je téléphone pour m'assurer qu'il y en bien 6. On me répond que la quantité indiquée sur le net est la bonne . Arrivé à la livraison " On est désolé,il n'y en que 5". Alors je dois revenir pour 1 caisse si j'ai bien tout compris ?

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Nos équipes se tiennent à votre disposition pour échanger avec vous et trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est une priorité. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

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  Simplement vous me dites qu'une commande par internet n'est pas fiable alors qu'elle est payée. Donc le fait de proposer le produit 2h après la commande est erronée sachant dans mon cas je crois plutôt à une erreur de stock que l'on a pas voulu vérifier lors de mon appel téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 07/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des vendeurs disponibles

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien cette fois là.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La porte commandée la veille n'était pas prête et plus d'une heure d'attente avec mon maçon pour qu'il la retrouve ainsi que le moteur. Elle est légèrement abîmée d'où une remise. Sinon je suis satisfait du produit.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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  Bonjour George, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré, mais heureux d'apprendre que vous êtes finalement satisfait du produit commandé, suite à la remise consentie. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons vous retrouver très prochainement en point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 3 / 5

  

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  Le but lorsque l’on passe une commande au drive c’est de gagner du temps pas d’en perdre …

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous sommes sincèrement navrés pour le temps d'attente évoqué. La qualité du service proposé par nos équipes est une priorité, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Le magasin de Narbonne est très respectueux de sa clientèle et du choix de ses produits, je le recommande partout autour de moi.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas suffisamment de stock

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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  Bonjour Aurélien, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas pu récupérer l'intégralité de votre commande. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme des personnes à qui j'ai eu à faire.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Accueil très agréable. Concernant les produits, ils ne sont pas encore installés.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ordered the product on site. The staff were very helpful. I received email notification (of the product being available) within a week. Staff helped load the product into my vehicle. Overall, it was a good purchasing experience.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé du liège en rouleaux mais impossible d'avoir la celle qui va avec à part cela personnel très bien merci encore

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• 4 / 5

  

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  Un peu d'attente

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien parfait

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit malheureusement pas dispo alors que indiqué comme tel sur le site mais prix bien place , preparation rapide ,tre bon acceuil en magasin

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait.

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est bien

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le top du top

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, le personnel du service gros oeuvre est parfait

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude. Précis, compétent et de bon rapport qualité prix;

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• 5 / 5

  

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  service parfait personnels très compétents et sérieux.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande a distance et payement a distance sans probleme

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande.

  Avis du 28/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commandé trois boîtes de vis inox en stock, lors du retrait il s’avère n’y en avoir qu’une… On m’indique que le remboursement se fait automatiquement avec un léger décalage le lendemain ou surlendemain. 6 jours sont passés tjrs aucun remboursement !

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Bruno, Et merci pour ce commentaire, qui a retenu toute notre attention. Tout d'abord, nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans nos rayons, il peut donc exister une variation entre la validation de la commande et la préparation de celle-ci, même si ce genre de cas est exceptionnel. En ce qui concerne votre remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0 969 323 969, par SMS au 0 757 916 540, par mail à partir de notre site web dans la rubrique "nous contacter", sur notre page Facebook, et via un QR code whatsapp que vous trouverez également dans la rubrique "contacter nos Bricoexperts" sur notre site. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Commande passée le 30/01 avec promesse de réception courant février, le 01/03 je suis passé au magasin pour demander ce qu'il se passait, on m'a répondu que ma commande était bien en cours et que je recevrais le bardage... Devant l'hésitation des 2 personnels me donnant cette réponse, j'ai compris qu'ils me prenait pour un idiot, je me suis alors rapproché d'un responsable commercial (très sérieux celui-ci) qui a regardé l'état de ma commande et .. ohhh surprise... m'a certifié qu'elle n'avait pas été réalisé... d'où une véritable commande le 1er mars et un gros mécontentement de ma part, j'espère un geste commercial suite à ce manque de sérieux. Cordialement

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Marc, Nous avons porté la plus grande attention à votre commentaire, et regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous entendons votre mécontentement concernant ces anomalies qui ne vous ont permis de recevoir vos articles en temps voulu. Notre SAV ainsi que notre équipe en point de vente restent à votre disposition pour échanger. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Suite à un échange téléphonique le vendredi 11 mars à propos du raté de commande, on m'a certifié un rappel le lundi 14 mars pour m'informer sur la suite de ma commande.... Aujourd'hui 15/03, j'attend encore...

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• 4 / 5

  

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  Large choix de produits mais légèrement plus cher que ses concurrents. Sinon rien à dire. Bon magasin.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, accueil téléphonique est excellent, personne très aimable et très professionnelle. Tout le personnel est aimable, et l'employé au retrait des marchandises est très agréable et compétent.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, amabilité de la personne lors de la délivrance

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel souriant et disponible, serviable et efficace pour aider à charger le matériel sur la voiture, encore merci

  Avis du 15/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours de bon prix, même si sur certains rayons le choix est un peu restreint.

  Avis du 11/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bon accueil un seul bémol sur la jeune personne qui nous a réceptionné lors du retour pour rendre la remorque, polie mais pas du tout souriante pas sympathique mais nous reviendrons

  Avis du 08/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  J’ai passé ma commande par téléphone, j’ai eu un interlocuteur très aimable qui l’a enregistré et tout était prêt lorsque je suis venu chercher la marchandise. Tout c’est très bien passé.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  PARFAIT COMME D'HABITUDE

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Service de commande en ligne pratique et efficace

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Super bien commandé internet retiré 2 heures plus tard personnnel au top

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Personnels présent et sympathique.

  Avis du 20/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  tout a été parfait comme d'habitude

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Sans problème, bon accueil au magasin, préparation du camion. Bravo.

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Bien

  Avis du 11/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Personnel extrêmement efficace , aidant et sympathique

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande de raccords PER divers en plomberie livrée en vrac ds un sachet transparent . J'ai de suite vu qu'il manquait les écrous des 3 traversées de paroi. On me les a donné de suite Sur le chantier j'ai constaté qu'il manquait également 2 bagues de sertissage PER .Je l'ai signalé lors de mon retour en magasin mais le SAV n'a rien voulu savoir se bornant a répondre que la commande était marquée complète. Un des raccords fuit ,bien que bien monté .Vu que c'est un T je vais devoir mettre un raccord sur les 3 cotés et un autre T ...Enfin quand j'ai reçu la facture elle était établie a mon nom propre et non a celui de la société alors que la commande et le bon de livraison étaient au nom de la société. A part cela tarifs parfois intéressants ( mais si la qualité n'y est pas ...)et personnel agréable dans l'ensemble ,

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Luc, Et merci d'être revenu sur cette expérience. Votre commentaire a retenu toute notre attention, et nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. Il nous est parfois compliqué d'accepter l'échange de produits ouverts, en fonction de nos fournisseurs. Nous ne manquerons toutefois pas de transmettre vos remarques pour éviter ce genre de malentendu et continuer de nous améliorer. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bjr Qui parle de produit ouvert ? Ils ont ete livres a chacune de mes commandes en vrac dans un sachet ,et vous ne repondez rien pour la defectuosité du T et sur le fait que la personne qui m'a répondu n'est absolument pas cherché a comprendre . Cela a une valeur de moins de 2 euros mais m'a bien mis dans l'embaras ;

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  Prix et qualité du produit très correct

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  Tout va bien

  Avis du 06/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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  très bien comme d habitude. Conseils très utiles des vendeurs disponibilité et amabilité

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Service et produits de très bonne qualité.

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 01/02/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par A A. *

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  personnel a l:ecoute et poli

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  tres bien

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par A A. *

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  Le personnel est super !!! Compétant et très gentil .

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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  TRÈS SATISFAIT DE VOTRE PERSONNEL AGRÉABLE ET POUR LA RAPIDITÉ DE LA PRISE EN CHARGE DU CLIENT, DOMMAGE QU IL N Y A PAS UN MAGASIN DANS L' HÉRAULT, MERCI

  Avis du 28/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  Le personnel du magasin ( Narbonne ) est vraiment au top

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  employes serieux

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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  Rapide, simple, efficace et toujours l’amabilité qui caractérise le personnel du Magasin : bravo !

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par A A. *

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  c et parfait

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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  Livraison rapide après commande

  Avis du 22/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Commande réalisée le 04 décembre et payée d’avance. Délai de livraison indiqué de 3 à 10 jours. Un mois plus tard toujours aucune livraison et surtout aucune information de la part du magasin bien que j’ai déjà appelé à deux reprises. Pas satisfait du tout

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Thierry, Et merci pour ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Les avis de nos clients sont autant de chances de nous améliorer et nos collaborateurs auraient dû être en mesure de vous renseigner, notamment en prenant contact avec notre transporteur. Nous ne manquerons pas d'évoquer ce malentendu lors d'une prochaine réunion en interne, et espérons que vos articles vous donnent satisfaction. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, pour information les articles ne peuvent pas me donner satisfaction puisqu'ils n'ont jamais été disponibles, j'ai du demander à deux reprises un remboursement et c'est en me déplaçant à votre magasin plusieurs semaines après que j'ai enfin pu être remboursé Donc une série de dysfonctionnement tout a fait regrettables. Bonne journée

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  Super

  Avis du 07/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par A A. *

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  Commande par fil, reçue 3 jours après en magasin. Très bien.

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Accueil parfait rapidité de chargement dans le camion de ma commande service au top

  Avis du 23/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique