Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"Personnel compétent et agréable."
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
"Très bien Bien conseillé par deux vendeurs notamment sur les accessoires de mon appareil."
Accueil et amabilité
"toute l equipe est a l ecoute et tres professionnel"
"Très bien personnel compétent et agréable"
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
Livraison
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
Réactivité
"Bien du personnel bienveillant"
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
Expérience en magasin
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable, personne très professionnel. Retrait de la commande, aide pour charger dans le véhicule. Surtout ne rien changer. Continuez ainsi.
Réponse de Narbonne
Bonjour ! Nous nous engageons dores et déjà à ne rien changer dans notre approche puisqu'elle semble vous satisfaire à 100% ;) Merci pour ce retour très positif et encourageant ! A très bientôt en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéquand ca va , ca va...
Réponse de Narbonne
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire qui vient mettre en lumière la qualité de nos services de mise à disposition de marchandises, Au plaisir de vous retrouver prochainement en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTOP
Réponse de Narbonne
Bonjour Kévin, Merci beaucoup pour ce retour d'expérience très positif qui motive encore davantage toutes les équipes de votre magasin, A bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéSans aucun problème. Contact de bon conseils et très sympathique.
Réponse de Narbonne
Bonjour Pierre, Merci à vous d'avoir pris la peine de laisser ce commentaire suite à votre dernier retrait de marchandises en magasin ! Vous remerciant pour votre fidélité, toutes les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne vous souhaitent un bon week-end, Les équipes logistique de votre magasin.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéCorrect délai respecté
Réponse de Narbonne
Bonjour Yoann, Nous sommes ravis de lire votre commentaire et très satisfait d'avoir tenus nos délais :) A très bientôt en magasin ! Les équipes logistique de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéAucune disponibilité des produits en ligne
Réponse de Narbonne
Chère Marie Thérèse, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de disponibilité des produits en ligne. Afin de mieux vous servir, nous vous invitons à nous contacter directement le magasin de Narbonne pour que l'on puisse échanger des problématiques qui concernent nos stocks et de votre insatisfaction. Notre équipe est là pour vous assister et s'assurer que vous obteniez les articles dont vous avez besoin. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons pouvoir vous aider rapidement. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
23 mai 2024
Avis vérifiéNickel comme d'habitude
Réponse de Narbonne
Cher Antonio, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été très positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir notre assistance à tout moment. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
21 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Narbonne
Cher Jacques, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été très positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous offrir notre assistance à tout moment. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéNickel
Réponse de Narbonne
Cher Carine, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait ! Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire positif ! Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous offrir notre assistance à tout moment. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéProfessionalisme et sérieux de la part de l'équipe.
Réponse de Narbonne
Bonjour, Vous soulignez le professionnalisme de nos équipes et nous vous en remercions. Mobilisées pour vous accompagner dans tous vos projets, toutes les équipes de votre magasin vous remercient pour votre visite et vous souhaitent une bonne journée ! A très bientôt, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifié1 produit ne correspondait pas a ce que j avais commandé et avait étévremplacé sans m en informer. Si je n avais pas vérifié sur place j aurai du revenir
Réponse de Narbonne
Cher Patrick, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur dans votre commande. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les circonstances entourant cet incident ? Cela nous aiderait grandement à identifier les causes de l'erreur et à prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à rectifier cette situation. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
Réponse de A. A.
je pense avoir été clair
Réponse de Narbonne
Bonjour Patrick, Nous avons bien compris votre commentaire initial concernant l'erreur de livraison et les problèmes de communication. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous contacter directement afin de discuter des détails de votre expérience ? Votre retour est précieux pour nous, et nous sommes déterminés à offrir le meilleur service possible. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéArticle conforme à la description, livraison rapide. Très satisfait de mon achat Les conseillers du magasin de Narbonne au top
Réponse de Narbonne
Bonjour Stéphane, Merci à vous pour ce commentaire très élogieux que nous nous empressons de partager avec toutes nos équipes ! Hâte de pouvoir à nouveau vous accompagner dans vos projets ! A très bientôt, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéla collecte était lente, il aurait été plus rapide d'aller en magasin
Réponse de Narbonne
Cher Richard, Nous vous présentons nos excuses pour les retards que vous avez rencontrés lors de la collecte de votre commande. Il est de notre responsabilité de veiller à ce que le processus de collecte soit aussi rapide et efficace que possible, et nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas dans votre situation. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous allons examiner attentivement notre processus de collecte pour identifier les domaines dans lesquels des améliorations peuvent être apportées afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Est-il possible d'obtenir un peu plus de détails sur les circonstances du retrait ? Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéAccueil services et renseignements de qualité Personnel très accueillant.
Réponse de Narbonne
Bonjour Emmanuel, Toutes les équipes du magasin vous remercient pour votre visite et ce commentaire très positif ! A très bientôt en magasin, Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonnes communications.
Réponse de Narbonne
Bonjour Eric, Merci pour ce retour d'expérience très positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner prochainement dans vos nouveaux projets, A très bientôt ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne,
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiébien
Réponse de Narbonne
Bonjour Pascal, Merci pour ce retour d'expérience que nous partagerons avec nos équipes logistique, A très bientôt pour vous accompagner dans de nouveaux projets ! Votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTout est très bien : accueil, compétences, conseils, disponibilité, serviabilité, humeur ... Le client est Roi, nous nous sentons très bien chez vous !
Réponse de Narbonne
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour ce superbe commentaire que nous partagerons avec nos équipes en magasin ! A très bientôt pour vous accompagner dans vos futurs projets ! Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne
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A. A.
11 mai 2024
Avis vérifiéTout bien préparé et bien emballé !
Réponse de Narbonne
Bonjour Serge, Vous louez la qualité de préparation de votre commande et nous vous en remercions grandement. Au plaisir de vous retrouver en magasin lors de votre prochaine visite ! Les équipes logistique de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéRapidité de livraison et service de qualité
Réponse de Narbonne
Bonjour Michel, Merci beaucoup pour ce retour très positif que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes ! Au plaisir de vous retrouver très prochainement en magasin, Les équipes de votre Entrepôt du Bricolage de Narbonne.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiécommande passée dans de bonnes conditions , par contre le délai d'attente qui devait osciller entre dix et douze jours, mais au bout de 15 jours , toujours rien.
Réponse de Narbonne
Cher Jacques, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Il est essentiel pour nous que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais prévus, et nous comprenons votre frustration face à ce retard. Nous vous présentons nos excuses pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous allons immédiatement enquêter sur la situation pour comprendre ce qui s'est passé et prendre les mesures nécessaires pour résoudre ce problème. Notre objectif est de vous fournir une expérience de service irréprochable, et nous allons tout mettre en œuvre pour rectifier cette situation rapidement. Merci pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Narbonne
Avis affichés par ordre chronologique