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Résumé des avis
À Narbonne, l’Entrepôt du Bricolage donne surtout le sentiment d’un établissement où le retrait est simple et où l’accueil aide vraiment à avancer dans l’achat. Les clients décrivent un passage fluide, avec du personnel disponible pour conseiller, préparer la commande et faciliter le chargement.
Expertise des équipes
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
"Très bien Bien conseillé par deux vendeurs notamment sur les accessoires de mon appareil."
"toute l equipe est a l ecoute et tres professionnel"
Accueil et amabilité
"Très bien personnel compétent et agréable"
"très bon accueil,personnel dévoué,produit très bien fabriqué"
"Bien du personnel bienveillant"
Livraison
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"commande et envoi rapide produits et délais de réception conformes"
"Produit conforme, livraison ok, montage un peu délicat mais résultat au top."
Réactivité
"Rapidité efficacité"
"Personnel agréable, et très serviable. Je recommande. Merci"
"Le personnel est toujours aimable et serviable."
Expérience en magasin
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
"Excellent magasin avec de très bons conseillers"
"J apprécie ce magasin pour l’étendue de ses références et surtout des nombreux vendeurs qualifiés,présents et toujours de bon conseil."
Expérience digitale
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
"Produit commandé sur votre site et récupérer au drive je recommande"
"Commande simple sur le site en ligne."
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service client.
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiétres bien, moins cher qu'en magasin et rapide
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifié....
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A. A.
11 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien, accueil très professionnel
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéPersonnel toujours efficace et disponible
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A. A.
10 oct. 2023
Avis vérifiéCommande livrée dans les temps, personnel avenant et aidant au chargement. Service parfait.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéLa personne a pris le peine de m'appeler pour me prévenir que ma commande était arrivée plus tôt que prévu. Elle s'est montré aimable et compétente.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéSuper bien personnel très sympathique je vous félicite
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéARTICLE MOYEN MAIS CA FAIS LE JOB. Par contre la menuiserie commandée ,il manquait le seuil . Je ne recommande pas ce magasin .
Réponse de Narbonne
Chère Martine, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. Proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix est un défi quotidien pour nos équipes. Nous regrettons donc d'apprendre que votre article ne répond pas totalement à vos attentes. En ce qui concerne l'élément manquant, sachez que nos équipes sont à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre point de vente, pour trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès correct, personnel accueillant
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéCommande facile et aucun problème pour récupérer la marchandise. Facture envoyée dès le retrait.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTout s'est passé en toute simplicité. Très bonne expérience
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLe collaborateur a pris la peine de m'appeler pour m'avertir que mes articles étaient disponibles plus tôt que prévu. Il s'est montré compétent, serviable et aimable.
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéSuite à l'abandon en plein travail de ma précédente tronçonneuse, je vais sur le site et en commande une en urgence en retrait au magasin. En moins d'une heure je reçois l'avis de disponibilité ! Parfait, j'ai pu finir mon bricolage dans la soirée.
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéRetrait en Drive. Carton ouvert. Pièce cassées, remplacées par des références différentes. Proposition de remplacement au même prix de la cabine de douche en 90 x 90 pour une commande en 70 x 70... pas sérieux
Réponse de Narbonne
Cher Claude, Votre commentaire a bien été pris en compte et nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre dernière commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer votre expérience. Sachez par ailleurs que nous sommes à votre disposition, que ce soit par téléphone ou à l'accueil de notre magasin, pour échanger et trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéPersonnel très aimable
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