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Résumé des avis
Le magasin Narbonne reçoit des avis très positifs, notamment pour la qualité du service et l'accueil chaleureux du personnel. Les clients apprécient la rapidité de la commande et l'organisation du magasin, qui facilite les achats. Les employés sont souvent décrits comme compétents, attentifs et serviables, offrant par ailleurs de bons conseils.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéProduit en stock, puis pas en stock, puis de nouveau en stock. Quatre coups de téléphone et deux voyages au magasin. Puis obligation de repayer en magasin car soit disons le premier était remboursé. Remboursement jamais reçu.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Martin, Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous regrettons les désagréments rencontrés à l'issue de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce sont confondus avec les articles réellement disponibles dans les rayons de notre magasin, il peut donc exister une variation entre votre commande et la préparation de celle-ci. En cas d'indisponibilité, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous vous prions d'accepter nos excuses, et notre équipe reste à votre disposition pour assurer un suivi de votre remboursement si vous ne l'avez toujours pas reçu. La satisfaction de nos clients reste la première de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre commentaire pour continuer de nous améliorer. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéService client impeccable
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Les employés, tous très aimables, compétents et serviables.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéMauvais article récupéré
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurélien, Votre commentaire a bien été pris en compte. Nous sommes navrés d'apprendre que l'un des articles retirés ne correspondait pas à votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place afin que nos équipes offrent le meilleur service possible à nos clients, et nous espérons que cette erreur a été corrigée entre-temps. Si cela n'est pas le cas, n'hésitez pas à solliciter notre équipe en point de vente, elle fera de son mieux pour solutionner ce désagrément. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à mes attente. Les stocks sont parfois limite pour réaliser une commande coplète
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéRetrait entre 12h et 13h. attente 20min carpersonne de disponible pour me remettre ma commande.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Aurélien, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre le désagrément rencontré lors du retrait de vos achats auprès de notre drive. Soyez assuré que votre retour d'expérience fera l'objet de discussions en interne pour offrir à nos clients la qualité de service à laquelle ils peuvent légitimement s'attendre. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil chaleureux et cordial.
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai passé une commande en appelant le n° de tel du magasin de Narbonne, Car j'avais trouvé la veille, un chalet sur le parking qui me plaisait mais soit disant par un vendeur du rayon jardin non disponible en stock. Ce vendeur m'a demandé de l'appeler car il attendait une livraison. Lors de mon appel, une autre personne n'a pas voulu me passer le vendeur et a pris m'a commande par tel. Elle m'a invité à le retirer au magasin de Narbonne. Lors de ma venue le lendemain au magasin de Narbonne, j'ai rencontré des difficultés car il s'agissait d'une e.commande, donc il ne pouvait pas le sortir de leur stock. Malgré tout, une personne a débloqué la situation car je voulais annuler la commande et acheter le même produit ailleurs, d'autant que c'etait pour faire un cadeau d'anniversaire. J'ai perdu 1 heure à attendre la résolution de ce problème. Au final, aucun geste commercial du magasin.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du service qui vous a été proposé lors du retrait de votre commande. Il s'agit à l'évidence d'un problème de communication entre nos équipes, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre satisfaction est une priorité et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour en interne pour éviter ce genre de confusion à l'avenir. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin, À bientôt, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage.
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A. A.
4 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTout parfait 👍
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSans problème
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiébonjour rien a dire c'est plus que parfait continuer comme ça, on sera toujours des clients fidèle cordialement
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service. Le personnel est tjrs sympa et serviable. Mention spéciale au bâti.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPréparation et retrait rapide. Prix compétitif.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéParfaitement.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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